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魔方生活服务胡鼎:利用AI技术精准定价长租公寓

作者:蓝鲸财经发布时间:2023-04-18

原标题:魔方生活服务胡鼎:利用AI技术精准定价长租公寓

2022年年底以来,ChatGPT等AI大模型的推出再次将人们的注意力引向了AI。如何利用AI赋能企业生产,AI“部分替代”人类工作后普通人何去何从,这些问题摆在了企业和每一个人面前。

长租公寓领域企业也正在探寻AI赋能品牌的方式,利用数字科技提升运营效率与服务。

在4月18日的“2023观点租赁圆桌”上,魔方生活服务集团首席战略官胡鼎在“AI与资管赋能下长租公寓未来方向”主题演讲中分享了公司的数字科技应用,以及服务者如何更好地服务租客。

采用AI技术稳定租金

胡鼎在2019年加入魔方公寓,在此之前,他曾在麦肯锡担任过顾问,还在私募基金从事地产投资。进入长租公寓领域后,胡鼎发现,对于资管来说,把事情做好的重要性不亚于“投”和“退”。

“我加入魔方的时候,很多运营经理、投资经理跟我说,影响长租公寓价格的因素很多,跟地段、周围的商务环境、交通、办公有关。长租公寓跟办公公寓是不一样的,跟户型、朝向、年代有关;公寓跟住宅也不一样,住宅讲究的是一房一价,但公寓还有时间属性,租一年、半年价格也应该不一样,因为市场的供需关系有区别。”胡鼎回忆道。

长租公寓市场的复杂程度推动魔方生活服务求助于数字科技, 胡鼎说,“(长租公寓)有这么多不一样,看上去不像是人做的事情。所以魔方这三四年主要就是通过数字化来对定价策略进行数智化。”

据介绍,魔方生活服务研发了价格评估体系“灵眸系统”,其逻辑是将所采集数据投到宏观模型中,让AI在短时间内进行大量分析计算,最终生成定价模型。有了定价模型之后,开发人员只需要将在上海、北京、广州、深圳等目前任何魔方能采集到数据输入,便能得知在某一地段开一家魔方公寓能够带来多少租金收入,同时获取周围办公、交通、竞争者及民宅环境信息。

胡鼎总结道,“把经验变成更稳固的算法,实现精准定价,这是魔方对于稳租金的一个AI上的创新。”

此外,长租公寓市场竞争激烈,服务是参与者取胜的锦囊之一。如何利用科技为客户提供更好的服务?胡鼎认为,最重要的还是“安全”,让年轻人能够安心住在魔方。

“我本人也住在魔方公寓,体验了非常多科技带来的改变。以前出门要带很多东西,现在只需要带一个手机,甚至连手机都不用带,门锁、门禁实现了物联网。”胡鼎分享到。

此外,魔方公寓通过智能摄像头检测消防通道是否有杂物堆积,在识别出物品堆积时及时告知工作人员进行清理,保障居住安全。

使用AI之后,服务者还能做什么?

当多项工作都能使用AI技术完成,“人”的服务如何彰显?

胡鼎表示,年轻人有更多的精神文明需求,魔方正在打造他们想要的生活。

据他分享,魔方93%的租客是大学学历,且以95后为主,这些人除了安全需求,还希望有更多的生活体验,“能否运用集中式公寓场景为他们提供更好的服务,是我们作为公寓的领头羊需要去思考的。”

目前,魔方生活服务集团旗下产品已覆盖26个城市,拥有近8万间房间,为超40万人提供租赁服务,产品涵盖白领公寓、企业公寓等。如此大规模的租客群体,促使魔方精进运营管理,同时也为其提供了商业土壤。

目前,魔方生活服务正在推行“魔方+”战略,让租户参与进公寓组织的相关活动,如近期在《灌篮高手》上映时举办“公寓杯”篮球赛,或组织手游比赛,让租客参与进社交活动中。

去年世界杯期间,魔方公寓联合哈尔滨啤酒举办主题活动,在公寓内设置租户看球的场所,“看球+喝酒”的场景吸引了不少年轻租户。

未来,魔方生活服务还希望联合更多的公寓品牌,承接第三方租赁项目的运营外包,为其他租赁项目提供社群活动。

胡鼎认为,未来的商业环境能够与公寓行业形成合力,与消费品进行联动,推动多方更好地发展。


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