WPS的AI梦，被微软叫醒了
文｜王雨桐
办公软件正以AI化，开启新一轮智能升级赛。
近期，中国的办公软件产业的几个主要玩家，纷纷对外宣布自己具备了AI能力。
其中，金山办公与微软进行了长达30年的鏖战，才取得了在C端市场的地位。
然而，随着办公软件AI的大规模应用，金山办公身上被赋予的长期价值需要从长远考虑。
金山办公放下幻想，WPS 认清现实
在4月18日的钉钉2023春季钉峰会上，钉钉总裁叶军宣布钉钉正式接入通义千问大模型；同一天，金山办公宣布接入具备大语言模型能力的AI助手；稍早一天，百度将文心一言大模型全面应用在智能工作平台“如流”上；再往前推一个星期，字节跳动飞书发布了智能助手“My AI”的概念视频…
办公巨头纷纷剑指AI，各大企业争先恐后落地大模型。这背后是微软Office 365 Copilot惊艳亮相所传递出的紧迫感。
3月17日凌晨，微软官宣为Office三件套接入GPT-4，帮助编辑、总结、创建和比较文档，Microsoft 365 Copilot用AI全面推进办公体验变革。金山办公的股价连续多天上涨，3月31日收盘报473元/股，相较于3月17日涨幅超过44.6%。
AI或将变革办公软件市场，按全球GPU龙头英伟达创始人黄仁勋话说，ChatGPT的面世是AI的iPhone时刻。Copilot可以说是办公软件的iPhone时刻。
实际上，金山办公在生成式AI领域早有布局。
早在2019年，金山办公在自己递交的招股书中就提到了“办公领域人工智能”的概念。目前，相关项目正在正常建设和推进过程中。只可惜，WPS的美好梦想最终被“老对手”微软抢先实现了。
金山办公逐渐意识到，依靠循序渐进的“自我进化”赶上市场的步伐已经很难。于是“放下幻想认清现实”，选择了两条腿走路。
“第一条路，我们会选择和技术服务商合作，通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发。第二条路就是投资的形式，有些创业公司很不错，我们也在持续接触。”金山办公CEO章庆元曾对外表示。
软件好不好用，永远是第一位的
尽管AI大模型产品能够提供丰富的功能和可扩展性，但软件的易用性和用户体验始终是用户选择的最主要标准。
WPS等办公软件同样可以提供一些AI服务，例如一键表格整理美化、一键表格数据校对、全文翻译、PPT单页美化等功能，但与基于GPT-4大模型的Copilot相比，仍存在很大的差距。
根据相关报道，WPS在布局AI大模型产品等方面，依然存在用户体验不佳、智能化不足的问题。例如，一些参与WPS AI内测的用户反馈称，WPS的AI文档排版和校对功能虽然能够提供帮助，但有时会出现错误，需要用户手动调整和修改。
同样的，有关的产品本身的重要性，金山早在2002年就有所领悟。早期的WPS为了与Office划清界线，曾经精心设置了许多独特的创新和功能。
后来，为了了解用户真正关心的是什么，雷军还特意聘请了一家调查公司进行用户调研。最后的结果表明，用户最在意的是使用习惯，而不是所谓的创新。
WPS深度兼容Office的重大转向帮助其大获成功，自此金山也总结出了一个市场定律：无论是在2C场景还是2B场景，软件行业最终还是要靠产品说话。
再深挖一层，要想真正提升用户使用体验和工作效率，还需要依靠其背后的AI算法与核心技术，以及借助这些底层逻辑，让行业数据发挥作用的产品能力。
然而，就目前WPS办公软件的技术能力而言，还有待加强。在提供更加丰富的功能和更加极致的体验方面，WPS仍然面临着瓶颈。
难以找到现金奶牛，金山软件处处承压？
成立于1988年的金山软件在细分赛道坚守25年，最难熬的时候账面只有一二百万。
曾经，深陷“前有微软，后有盗版”的恶劣考验；如今，守得云开，开发了WPS Office、金山词霸、剑侠情缘等系列知名产品。
其中WPS office，作为金山办公的核心产品早在去年就突破了月活用户已超5.7亿，WPS office外，集团层面赌未来十年的，就是金山云。
“以往，WPS是一个工具、一个文档编辑器，它随时可以被替换，但在上云后，就变成了一种服务。”金山办公的CEO章庆元曾对媒体称，云在战略上对WPS非常重要，是追赶微软Office的重要抓手。
但是，金山云业务的表现并没有如人们所期望的那样出色。相关数据显示，2022年金山云净亏损进一步扩大至26.88亿元。
金山云业务扶不起来，WPS的“隐私危机”仍未散去。游戏业务错失风口，新的协同办公赛道处处受压。
当用户已经习惯使用公司强制使用的钉钉、企业微信或飞书后，WPS布局AI大模型，能否为其商业化加分未可知。
但很明显，受算力和合规等因素的影响，金山软件想要在付费意愿较低的工具类软件市场保持领先并不容易。
金山软件旗下的业务面临各种挑战，生存空间越来越狭窄，眼下急需寻找下一个可以依靠的现金奶牛。
市场正在期待国产版本的“WPS Office Copilot”，而这对于AI刚上道的WPS Office而言，绝对不是仅仅付出加倍努力就能实现的事情。