金融圈“触电”ChatGPT
最近大火的人工智能（AI）软件Chat-GPT，几乎每个人都在谈论ChatGPT是否将颠覆他们的行业，并取代他们的工作。金融圈也不例外，多家媒体已尝试与ChatGPT对话探讨理财问题。而金融机构也开始与ChatGPT频繁触电，尝试科技与金融融合的可能。
多家金融机构“试水”ChatGPT技术
“亲情是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷慨的选择。”2月6日晚间，招商银行信用卡中心在其官方微博上发布了一篇《ChatGPT首秀金融界，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，让这款人工智能（AI）软件在金融圈又火了一把。
据了解，江苏银行已尝试运用Chat-GPT技术提升软件开发生产力，进一步提高科技运营效能。江苏银行信息科技部相关负责人表示，该行会将ChatGPT新技术进一步融入到日常办公、风险评估、客户服务、辅助营销等领域，更快满足客户在不同场景下的金融需求。
ChatGPT火爆出圈也引起多家金融机构的“试水”。不少基金公司借助Chat-GPT开展投资者宣教活动，银行则利用ChatGPT进行品牌营销，而券商利用ChatGPT撰写行业研究报告……
“在金融领域，ChatGPT能够应用在欺诈检测和风险管理、算法交易和投资组合管理、客户服务与支持、信用评分和贷款承销、对金融市场的洞察和预测等方面，有着巨大的想象空间。”有行业专家表示。
ChatGPT或带给保险业更好用户体验
在保险领域，也有多家机构试水尝鲜。2月7日，水滴公司表示，已经在内部测试类ChatGPT应用，主要用于保险营销和服务领域。此外，ChatGPT也活跃于保险代理人这一群体中，一篇“保险同学交流实操ChatGPT的体验”的文章在保险圈内引起关注。
多位险企人士表示，保险业此前已经尝试将人工智能应用于营销、理赔等环节，但智能程度不及ChatGPT，ChatGPT在保险业的应用前景十分广阔。
保险业内人士表示，ChatGPT是一个很好的交互产品，通过对话这种低门槛的交互形式，结合大语言模型（LLM）的理解能力，能够给用户带来更人性化、更有温度的服务体验，让用户有了对AI更直观的体验和感受，对于保险业的数字化营销有着借鉴意义。 华商报记者 李滨
