9个月11位核心高管出走，ChatGPT浪潮中沉默，苹果怎么了？

近几个月，几乎所有的科技巨头都参与到了ChatGPT带来的AI浪潮之中，谷歌、微软等公司纷纷亮出自己的“刺刀”，科技竞争的激烈程度达到近几年来的新高度。然而，在最新一轮的AI竞争中，我们却鲜少见到苹果的身影。

曾经作为创新领头羊的苹果公司，为何在此次ChatGPT浪潮中保持沉默？

《每日经济新闻》注意到，一贯以“稳定的领导层”著称的苹果正在面临其史上前所未有的人事大地震，仅最近半年多的时间，该公司已有11位高管出走。从iPhone到iOS再到iCloud，甚至是苹果的供应链管理，均受到了高管变动的影响。

除了高管出走，核心高层退休、基层人才流失的乌云也一直笼罩在苹果之上。而在这波AI浪潮中，人才竞争一直是一个加粗的关键词。

人才流失的背后其实也是该公司业绩增长遇到瓶颈的问题。如今，该公司的供应链正在经历深刻的转型，因此，也有分析认为，现在也并不是苹果加入AI战局的最佳时机。

不过，据Wedbush分析师Dan Ives估计，苹果已投入近100亿欧元用于AI的研发，未来还会投入超过1万亿欧元。出于这个原因，业界也都在期待，今年夏季发布会上，苹果是否会“亮剑”。

管理层巨震：9个月11位高管出走

据彭博社报道，从2022年下半年开始至今，苹果已经失去了至少11位高级管理人员。这些人中的大多数都拥有副总裁的头衔，仅略低于向首席执行官蒂姆·库克报告的高级副总裁级别。

出走的人员均是苹果最重要的领导人，负责许多核心职能的日常运营，包括工业设计、在线零售、信息系统、苹果云计算、硬件和软件工程、隐私安全、新兴市场销售、订阅服务以及采购等。

在过去的几年里，苹果通常可能会在12个月的时间窗口内失去一到两名副总裁，比如，2021年该公司自动驾驶汽车项目负责人跳槽到福特汽车公司。如今，在仅仅半年多的时间内却有如此多的高管离开。

根据彭博社的信息，我们梳理了苹果去年年中至今离职的高管：

图片来源：每经制图

在上述离职的这些高管中，苹果的确能为部分职位找到下一个继任者。然而，对于苹果前工业设计主管Evans Hankey而言，苹果至今未能找到替代者，仅让设计团队的个别成员向首席运营官Jeff Williams报告。要知道，Evans Hankey一度被誉为苹果传奇设计师Jony Ive的继任者。同样，前隐私信息官Jane Horvath的席位也一直空缺着。

值得注意的是，在这些离职的高管中，大多数都是苹果的资深人士，已经在该公司工作了15年以上。不过，工业设计副总裁和服务副总裁仍处于他们各自职业生涯的黄金时期，有未来成为苹果高级副总裁的潜力。

这一系列高管的离职可能只是一个开始。彭博社援引苹果内部人士称，在不久的将来，一些总监级和高级总监级（仅低于副总裁层级）的高管也在考虑离职。

苹果的难题远不如此，除了高管扎堆出走，管理层退休的乌云也笼罩着这个科技巨头。现在，苹果有不少副总裁已经工作了几十年，在未来几年内，苹果可能会面临更多高管退休的局面。能否为这些高管找到继任者，还需要打上一个大大的问号。

在苹果最高层的12位管理者中，有10位年龄相仿，这12人中有一半是在2000年之前就加入苹果公司的。库克与其最有可能的继任者、苹果运营主管Williams只有2岁的年龄差。

此外，帮助重塑苹果的长期中流砥柱们也即将结束他们的职业生涯。苹果前营销主管Phil Schiller如今正在担任一个较小的职位，只负责一些App Store和媒体活动，而Dan Riccio也将卸下硬件工程职责，仅负责混合现实耳机团队。

有苹果内部老员工称，从别的公司引进人才是“团队的死亡”，苹果现在需要在内部找人，但苹果又缺乏一个明确的“接班人培养计划”，这是一个很要命的问题。

人才流失的四大因素

高管扎堆离职的背后，到底是什么因素在驱动呢？

首先，这些年来，苹果公司变得更加官僚化，尤其是在产品开发方面。苹果是一家全球性公司，这可能意味着个体很难产生影响，而公司的内部斗争又让事情变得更加难以驾驭。据彭博社，离任的工业设计主管Hankey就是因为缺乏授权，例如无权推翻其他部门做出的工程决策，因此选择出走。

第二，苹果的资源被转移到一些长期项目上，可能需要数年时间才能看到成果。然而，公司的长期项目例如混合现实头显和自动驾驶汽车，又面临频繁的人员流失，不少管理人员对此感到不安。

第三，管理人员的责任负担越来越重，苹果公司结构本身就是压力的来源。苹果是按照职能来进行组织的，这意味着一个团队要为所有的重要产品做出贡献。例如，硬件工程副总裁需要帮助监督 iPhone、Apple Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部件；软件工程领导人需要管理iOS、macOS、watchOS 和 tvOS操作系统。

尽管这种结构在早期是非常有意义的，能够将一个人的特长发挥到极致，但它同时会导致产品开发延迟、资源分配过于分散，并且增加工程的复杂性。

这一个问题（苹果公司结构）不仅导致了高管的出走，更是导致了苹果的基层人才流失。例如，苹果的工业设计团队自从Apple Watch发布之后，已经有至少15名成员离开，很多曾在Jony Ive手下工作的资深设计师都去了他的新公司LoveFrom。

最后，也是高管出走的最大原因之一——薪资降低。2022年，苹果股价累计下跌近30%，市值蒸发1万亿美元，这必然对员工薪酬构成了压力。以副总裁为例，薪酬中超过一半将来自股票收入。

图片来源：谷歌财经

当地时间3月10日，苹果股东批准了一项新的薪酬方案，其中包括超过40%的减薪。2022年，库克的薪酬总额约为9940万美元。而今年薪酬约为4900万美元，其中基本工资300万美元、现金奖金600万美元、股票奖励价值约4000万美元。也就是说，库克2023年收入的80%以上将来自股票，而这大部分与公司业绩挂钩。

然而，苹果近期的业绩却并不理想。上个月，苹果公布了截至2022年12月31日的2023财年第一季度财务业绩。公司公布本季度营收为1172亿美元，同比下降5%。这也是苹果近四年来首次的季度收入下降。

AI浪潮中落后的苹果，何时“亮剑”？

ChatGPT带来了AI的黄金时刻，科技巨头们争相入局，防止被竞争者甩在身后，就连苹果的竞争者亚马逊也推出了新产品，但令人惊讶的是，苹果在这波浪潮中却保持了沉默。

需要注意的是，苹果并非一直将AI拒之门外。在此之前，苹果已经与不同的AI服务合作，例如，在iPhone 相机上、在虚拟助手Siri中或在iWatch的SOS功能中都有AI的身影。

那么，面对如今的AI浪潮，苹果为何保持了沉默？

一方面，业内人士分析认为，在这波浪潮中，人才争夺是一个加粗的关键词。大模型交锋背后，谷歌和OpenAI的人才战争也打得正酣。据The Information报道，去年9月至今，OpenAI已经雇用了超过12名谷歌的员工。

然而，如今的苹果却面临着人才缺失的棘手问题。苹果陆续离场的高管、元老级人物，无处寻找的继任者，基层人才的流失或许都让苹果在面对这波AI浪潮时感到力不从心。

另一方面，也有分析认为，苹果从来都不是AI的先驱，而是基于消费者需求的进行技术嵌入。DA Davidson分析师Tom Forte就表示，推出大型AI产品并不是苹果的风格，它可能更倾向于将这项技术融入到其他产品中。

除此之外，苹果人才流失的背后其实也是该公司业绩增长遇到瓶颈的问题。在这个时候，苹果内部的变革迫在眉睫。因此，Business Insider分析认为，现在也不是苹果加入AI战局的最佳时机。

不过，苹果作为曾经的创新引领者，大众对它在AI上的潜力依然有着期待。

“苹果别无选择，只能向前迈进，预计未来十年（对AI的）投资将超过1万亿欧元”，Wedbush分析师Dan Ives说道。他估计，苹果已经投入近100亿欧元用于AI的研发。出于这个原因，业界也都在期待，今年夏季发布会上，苹果是否会“亮剑”。

本文来自“每日经济新闻”，作者：文巧，编辑：高涵，36氪经授权发布。