大瀚实测：ChatGPT对舆情怎么看？
大瀚对话ChatGPT
它是否真的“无所不知”？
关于舆情，它的回答是……
大瀚技术员与ChatGPT进行了一段有趣的问答，从前沿业务和行业发展趋势，再到国内外热点事件，对这些专业性、代表性问题实测如下：
问：你知道大瀚舆情吗？
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回答得相当自然，不是百度百科式的资料罗列。
问：怎么看待舆评（舆情风险评估）及这项新的社会服务？
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问：舆评体系包括哪些主要指标？
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问：是否看好舆情行业的发展前景？
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它甚至能根据不同舆情主体，就舆情应对问题，给出不同的参考建议。
问：你认为目前党委政府和企事业单位应对舆情有哪些问题?
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问：你认为上市公司在应对舆情时还要具备哪些常识?
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说得“头头是道”，不禁令人担忧饭碗不保。
ChatGPT的存在会不会让舆情分析师失业？它很谦虚地说：
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舆论场
@船长：还是有点细思极恐，一下子就提出来多点意见，虽然务虚层面较多，但对于开会或ppt演讲，能起很大的作用，甚至可以代写文章。
@博闻：没记错的话ChatGPT现在使用得翻墙，微信里面有类似的体验小程序，模块的设计是按照西方写论文的格式搞的。
@布置：我认为不必把ChatGPT吹嘘得神乎其神，更用不着恐慌ChatGPT会抢了人的饭碗。这玩意儿再高明，也是受人控制的。就和计算机下棋赢了人一样的。是人控制ChatGPT，不是ChatGPT控制人，大可放心！
@会计师：为高科技新技术鼓与呼，这是人工智能里程碑式的成就。ChatGPT的软肋也不少。要冷静地评价它的阿喀琉斯之踵，警惕泡沫和炒作，别让ChatGPT变成韭菜收割机了，也别对这个概念太上头。
舆论大都惊讶于ChatGPT的效能，但也存在担忧ChatGPT是否会导致部分群体失业的声音，搜索引擎、内容创作、文案、法律、咨询等行业恐面临挑战，光明日报发文表示，无论支持还是反对，一个未来技术的大方向可以预测：一些曾经被视为有创造性的智力活动，将有可能被机器所取代。
将为哪些方面带来变革？
从ChatGPT和我们的对话来看，由于语义理解能力的增强，ChatGPT表现不可谓不优秀，如与舆情行业相结合，将在以下几个方面极富潜能。
首先在舆论引导方面，ChatGPT机智的聊天，反映出NLP（自然语言处理）技术的不断成熟。ChatGPT可以不断生产观点，其内容在语法上几乎挑不出毛病，一定程度上与主流意见相符。
问：麻烦模拟《泰坦尼克号》电影弹幕
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虽然目前语言表达拼贴化和同质化严重，内容较基础泛化，但和其他水军机器人不同的是，在与用户的不断互动中，ChatGPT能实现对模型的进一步训练，模拟人类的反应做出回答，文本生成更有互动性和针对性。未来随着知识库的完善，进行持续训练，其在舆论引导领域的专业性将有所提高。
此外，ChatGPT也有应用在舆论信息战方面的潜力。ChatGPT目前已经吸聚了庞大用户群体，具备的舆论属性和社会动员能力快速提升。舆论表示，ChatGPT 存在数据过时、偏见、虚假信息、价值观不正等问题，可能受到政治动因或其他因素影响，生成对用户产生误导的文章，被运用于舆论战，影响难以预测。
其次是在舆情报告领域，ChatGPT能够搭建报告框架、生成文字并翻译。据悉，一些团队通过ChatGPT技术，花费近一个小时，就能生产出一份完整的研判分析报告。其强悍的生产力启发我们思考，ChatGPT能否在舆情报告方面也带给我们惊喜呢？
以ChatGPT在声誉风险领域的解答为例，它的行文框架如下：
问：明星艺人应该怎样构建自己的声誉风控体系?
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ChatGPT可快速生成较为规范的提纲，但大瀚参与“实验”的舆情分析师表示，“感觉它是很典型的英文写作逻辑，像外国人在写中文文章。”
当我们就宣传中的“低级红”“高级黑”问题提问时，其建议则出现“牛头不对马嘴”的情况，套话泛滥，措施空泛。
问：如何看待“低级红”“高级黑”现象？
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这说明，ChatGPT目前对于中文的识别并没有英文准确，本地化程度不高，数据库中缺乏对流行词和隐语的释义，部分语句翻译后表意不明，产出内容有所偏离，需要人为检验把关，手动调整。
对于近期热点事件的分析，一方面，ChatGPT能够提供客观事实信息，进行理性判断。
问：租户(租霸)深夜聚众四五十人砸抢房东的正当铭牌，算不算寻衅滋事? 房东该如何维权?如果司法判决不公怎么办?
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另一方面，ChatGPT的回答则显得简单化、冷冰冰，无法深入感受当事人的感受，难以写出真情实感的内容。
问：你如何看待医保改革引发群体事件这一现象？
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在梳理特定事件话题时间线、进行相关专家意见的采写等方面，ChatGPT能够从海量信息数据中快速形成内容，逻辑通顺清晰。但是不够精准，没有预测性内容，时效性不强，以及数据来源存疑。
问：用表格列出胡鑫宇事件的时间线
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问：关于胡鑫宇事件，涉事主体是否应该第一时间回应?你对后来的回应处置有什么看法?
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舆情往往是不断变化的，需要最新的数据。且舆情风险评估前置愈发重要，需要智库大脑提供专业性、前瞻性的知识，人工智能是否可以替代完成舆情领域这部分工作，以多元的舆情数据全方位呈现立体真实的舆论场？还有待检验。
梅文慧教授著作《中国舆情学》“从数据采集到智能应用”一章中提到，针对错综复杂的舆论场，我们可以通过人工智能三驾马车，即“算法、算力、数据处理”的大大提升，优化舆情管理各环节和模块的功能，从“机器辅助人工作”向“人辅助机器工作”的模式转变，是目前舆情管理的大趋势。
另一方面，以真实数据库为基础的训练数据库、研判和处置方法库（专家库、知识库）、行业知识库等“大场景模型”的建立，必将使人工智能在舆情的预测、预警应用上大放光彩，真正使舆情管理从“见招拆招”向“预期管理”转变。
可能将谁踢出局
ChatGPT是人类创造的一个精灵，激活人类社会万千领域。会替代人类思考么？还真不能简单回答Yes或No。
说会，是指部分替代。从目前它的应用情况看，人类那些模式化的能被记忆的内容，由于ChatGPT强大的学习和储存功能，它已经比一般人具有优势。
说不会，是指不会全部替代。人类智力并非都是模式化的东西，还有许多千姿百态、各具特色的内容。每个人，在每个时间、每个地方、每件事情上都会冒出独到的思想火花，有个性色彩，还有人性关怀、人情味……这些是人作为地球上最高级生命形式的个性化创造，是机器无法体验，刻录更无法创造的。
有专家表示，“不重视舆情的单位、企业，会被时代踢出局，轻则商誉受损，重则身败名裂；不拥抱ChatGPT这些新技术的舆情服务，也将被淘汰。”
舆情服务需要不断适应和更新。可以预见，ChatGPT或许会成为舆情分析师引航舆情蓝海的得力助手。
还可以预见，ChatGPT将抢走人类中那些笨蛋的饭碗，让舆情行业发展和人才培养进入新阶段——“会提问比知道答案更重要。”学会深挖问题，驾驭人工智能，进军更具创造性和个性色彩的思维高级区域，或许才是核心竞争力。
这段结语可不是ChatGPT生产的哦，但也是ChatGPT激发的思索——所以最后要对ChatGPT说声“欢迎”，再加规范”。
来源： 舆评科技