Meta押宝人工智能聊天机器人以留住用户

Meta计划发布具有人类个性的AI聊天机器人，这一举措旨在增强用户留存率。知情人士透露，该聊天机器人的原型已经在开发中，并有望在下个月月初推出。最终产品可以达到与用户进行正常讨论的人类水平。

Meta员工将这些聊天机器人称为“personas”，它们将扮演不同的人物角色，每个角色都代表着一个独特的个性。例如，内部人士提到，Meta已经探索创建了一个模仿前美国总统亚伯拉罕·林肯说话风格的聊天机器人，以及另一个用来提供旅行建议的冲浪者风格聊天机器人。

尽管这些聊天机器人的主要目标是提供个性化推荐和改进的搜索功能，但它们也被定位为用户享受娱乐的来源。这些聊天机器人有望与用户进行富有趣味和互动性的对话，这可能会增加用户参与度和留存率。

然而，随着这种先进的AI能力出现，人们对可能出现的违规言论和不准确性也产生担忧。为此，知情人士提到，Meta可能会对聊天机器人的输出进行自动检查，以确保准确性并符合平台规则。

在2023年第二季度财报电话会议上，首席执行官马克·扎克伯格对公司最新产品Threads（目标是与X（前推特）竞争）得到的积极反应表示满意，并强调Meta的主要关注点是该平台的用户留存率。

Meta的聊天机器人项目引发了人们对数据隐私和安全的担忧。该公司将获得大量用户数据，这些数据已经给OpenAI等AI公司带来了法律挑战。

这些聊天机器人是否会革新用户体验并提高Meta的用户留存率，或者只是为数据隐私带来新的挑战仍有待观察。目前，用户和专家都将密切关注Meta的下一步行动。