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AI新应用!家乐福将ChatGPT技术用于在线购物

作者:金融界发布时间:2023-06-09

原标题:AI新应用!家乐福将ChatGPT技术用于在线购物

法国零售商家乐福(Carrefour)已经推出了一个基于OpenAI的ChatGPT技术的聊天机器人,利用与微软、OpenAI和贝恩公司的合作,将生成式人工智能引入其在线购物平台。

家乐福周四表示,其Hopla聊天机器人已经集成到了公司官网,顾客能够使用Hopla来帮助他们进行日常购物。

该公司聊天机器人的优点在于,购物者根据他们的预算、食物限制或菜谱,选出最适合他们的商品,同时还可以提供建议,以避免食物浪费。

客户也可以根据自己冰箱里的食物,快速匹配需要购买的商品,从而使得购物更加方便、快速、便宜。

生成式人工智能还用于丰富家乐福品牌的产品表,目前已有2000多种产品上线。这是OpenAI技术在描述产品和为客户提供更多信息方面所做的工作的结果。最终,家乐福希望将这项技术用于其所有的产品表。

此外,家乐福已经开始在其内部采购流程中使用生成式人工智能。该解决方案目前正在与非零售采购部门的团队一起开发,并将帮助他们完成日常任务,例如起草招标邀请函和分析报价。

同时,家乐福正在使用微软的OpenAI Azure服务来访问OpenAI的GPT-4技术。该公司声称,这使得他们能够利用微软Azure的数据安全性、可靠性和机密性功能,以确保符合通用数据保护条例(GDPR)。

家乐福首席执行官Alexandre Bompard表示:“将OpenAI技术整合到我们的工作中,对家乐福来说是一个了不起的机会。通过开创性地使用生成式人工智能,我们希望领先一步,发明未来的零售业。”

Bompard认为,生成式人工智能将丰富客户体验,深刻改变家乐福的工作方式。

来源:财联社


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