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阿里大模型疾行:“钉钉必须快”

作者:21世纪经济报道发布时间:2023-04-20

原标题:阿里大模型疾行:“钉钉必须快”

21世纪经济报道记者 贺泓源 北京报道

“目标是成为超级APP。”

当谈到未来方向时,钉钉总裁叶军在沟通会上说,此刻他显得精力十足、眼里泛光。事实上,钉钉也确实在发生着变化。

4月18日,该平台正式宣布全面接入阿里巴巴“通义千问”大模型。从业务上,已经带来优化迹象。AI显著优化了移动端的即时通讯,更多复杂流程可嵌入生成的内容。

在钉峰会上,叶军演示了四个场景。在群聊中,新入群者无需爬楼,在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点,快速了解上下文,并生成待办、 预约日程。还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等。在聊天中,用户可以训练专属的助理机器人。用“/”创建机器人后,只需要发送文档、 网页或者知识库的一条链接,就可以让机器人自动学习其中的内容,并可生成对话问答,不用再手动设置问题和答案。

在钉钉文档中,“/”可以是用户的创意助理,帮助写文案、生成海报。在视频会议中,“/”也是会议助理,能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等。还可用自然语言或拍照生成应用,并以钉钉酷应用的形式在群聊内使用。例如,公司行政人员需要统计午餐的订餐份数,只需要在群聊对话框中输入“/” 和需求,几秒钟后一个订餐统计小程序就会展现在群聊中。

从人员上,钉钉也进入扩张周期。

“加了一百个人,有技术,也有产品。AI产品经理很重要,得有想象力,想象力就是生产力,不能只靠技术,也需要人去想。”叶军称。

这只是钉钉的一小步。

叶军宣布钉钉全面接入阿里巴巴“通义千问”大模型。图片来源:钉钉

“必须快”

客观上,整个阿里大模型都在加速。

4月11日,该集团发布“通义千问”大模型,其基于达摩院“通义”大模型技术,为类“ChatGPT”模型产品。在云峰会上,阿里巴巴集团董事会主席兼 CEO、阿里云智能集团CEO张勇表示,阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型进行全面改造,面向AI时代,所有产品都值得用大模型重新升级,从产品定位上,相比文心一言专注于模型本身,通义千问更重场景应用。 在发布通义千问大模型的同时,阿里云分别展示了面向 B 端客户的钉钉和面向C端客户的天猫精灵,在接入通义千问后的功能。

背后是,席卷全行业的大模型争夺战。AI 大模型具备通用、可规模化复制等诸多优势,是实现 AGI(通用人工智能)的重要方向。当前包含自然语言处理(NLP)、计算机视觉(CV)等,统一整合的多模态大模型等。

Yahoo Finance数据显示,ChatGPT自去年11月底推出后,在今年1月的月活数已达1亿,成为历史上用户增长最快的应用。 目前,国内已有百度、阿里巴巴、腾讯、华为、字节跳动等公司对AI大模型进行开发。

IDC 发布《2022 中国大模型发展白皮书》称,百度文心大模型在市场格局中在产品能力、生态能力、应用能力等方面在国内较为领先。

腾讯则推出了“混元”AI 大模型。其由 TEG 数据平台部和机器学习平台部联合主导,涵盖计算机视 觉、自然语言处理、多模态内容理解、文案生成、文生视频等方向。4月,该公司首次披露研发进展,当前已更新至 2.0 版本。

叶军也认为,这是一场巨头游戏。“大投资搞大模型。各家长处也不一样,百度、腾讯、华为、字节、阿里,各有各的历史积累。”

另一头,基于算力成本,阿里内部也存在竞争。

由此,叶军表态,钉钉必须跑在最前面,必须快。“我们一定要成为第一个。现在能独享大部分资源,如果将来高德、淘宝、天猫开始用了,也得去排队。”他称。

叶军还认为,阿里做大模型,优势在于云基础。作为国内起步最早的公有云厂商, 阿里云在具有重资产属性的 IaaS 领域具备领先的规模效应和先发优势。IDC数据显示,截至2022年上半年, 阿里云在中国公有云 IaaS 市场份额达到 34.5%,排名第一。

“超级APP”

从阿里集团来说,也希望钉钉成为超级APP。

叶军认为,随着技术进步,未来不需要这么多的APP。“就(只需要)核心入口,操作极简,把底层数据打通,这个过程一旦完成,格局会发生非常大变化。”他觉得钉钉具有潜力。

从营收来看,云业务也越来越重要。

财报显示,2012-2022 年,阿里云业务复合增长率达 64.47%。2022财年,云业务营收 745.7 亿元,同比增长 23%,高于整体营收增速,收入占比提升至 8.7%。

而为了业务发展,阿里亦在做着架构调整。

3月28日,阿里宣布启动“1+6+N”组织变革,在阿里巴巴集团之下设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、 大文娱等六大业务集团和多家业务公司,并分别建立各业务集团和业务公司的董事会,实行各业务集团和业务公司董事会领导下的 CEO 负责制。

此次调整后,阿里巴巴集团将全面实行控股公司管理,阿里巴巴集团中后台也将全面做轻做薄,此后各业务集团所共享的中后台业务将通过专业服务公司模式提供。

“总体应该是利好。大公司,20多万人,任何大公司都有大公司的弊端,都有大公司病,任何公司只要有这么大的组织存在,一定会有。在一家大企业做一件事情,各个部门报批报备,我们内部也要,敏捷组织对我们来讲一定是利好的。有一个额外好处,我们跟云之间,会获得更大的来自市场竞争层面的活性,很多决定可以自由做决定,这个权利,相当于把战场的决策权,给到前线哨所的班长。我们做这样的决策判断,会变得非常敏捷。阿里历史上这么多次组织变革,都是让整个组织变得更有活力,虽然免不了会有一些负担的成本,总体来说对我们还是利好。”叶军向21世纪经济报道记者解释。

回头来看,轻装上阵的钉钉,正在大模型应用上踏实前行。

叶军透露,在盈利模式上,将会采用月费模式。“在参考Midjourney、GPT定价,肯定比他们定价低一点,基本思考是这样。我们得承认还是有差距,不能这么高价格,而且普惠一点,前期对特定用户,甚至有一定的时长优惠。”他对21世纪经济报道记者说。另据记者了解,在成本端,目前,钉钉与“通义千问”存在内部财务结算。

此外,基于技术、政策等种种因素,当下,钉钉大模型应用开放程度有限,集中于长期客户。

对于短期规划,叶军表示,今年年底,钉钉几乎所有场景,都会具备智能化能力。“这是给自己定的目标,一年之内。”他称。

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