ChatAI | 助力拉美公司提高客户留存率，「Senzai」打造AI预测模型定制营销策略

文 | Ricky   编辑 | 王与桐

据TechCrunch报道，总部位于墨西哥的人工智能优化初创公司Senzai于今年完成 200 万美元种子轮融资，该轮融资由ALLVP 牵头。Senzai成立于2022年，致力于使用三种工具——衡量影响、实验和优化，帮助拉美公司将人工智能与业务内容相结合，改善公司营销业绩。

Senzai的创立者Julian Lopez-Portillo和Darren Timmins都曾在软件公司Afiniti任职，该公司是一家美国人工智能软件开发商，基于机器学习、深度学习等技术对用户的个人数据进行整合。面对企业在人工智能上花费巨大但收效甚微的困境，时任产品主管的Lopez-Portillo决定创办Senzai扭转现状。

Lopez-Portillo补充说：“为了拥有最新、最好的人工智能工具，企业通常花销巨大。可如果业务目的与技术不匹配时，企业不会享受到充分的人工智能效果。这对我们来说是一个巨大的机会，可以将人工智能的经验应用到拉丁美洲的公司中。通过建立一个新型的工具，为企业解决这个实际问题。”

目前，Senzai仍处于早期发展阶段，客户主要来自电信业与银行业。公司利用基于人工智能的预测模型帮助客户确定人们对营销活动的反应，方便企业在保有原先客户群体的同时采取新策略扩客，以此来提升客户保留率和营销活动绩效。

随着ChatGPT的出现，人工智能成为人们关注的焦点。大语言模型固然功能强大，但也需要适配的人工智能工具将创新转变为实际价值。目前，Senzai积极寻求合作伙伴，以开发新型最小化可行产品，并利用种子轮资金扩大产品规模，使其适应市场。

对于公司的未来计划，Lopez-Portillo表示 “现在的问题是实践我们在Afiniti时的最初想法，在构建工具的同时也专注于问题的解决。我们已经和很多有这方面需求的客户进行商谈，下一步希望能以更快的速度启动我们的新产品。”