今后你的同事可能不是“人”？AI在深圳引企业大咖热议
未来几年，你的同事可能不是“人”？生成式人工智能（AIGC）将如何影响企业？日前，由金蝶主办的“2023全球创见者大会”在深圳举办，“数字机器人同事”引来热议，AI成为高频词。现场，包括中国中化原党组书记、董事长宁高宁，金蝶集团创始人徐少春、海信集团董事长贾少谦等一批知名企业家，对人工智能传递了拥抱热情。
现象透析
从“招小影”到“崔筱盼”，“数字同事”3年后爆发？
全球权威IT研究与咨询机构Gartner报告表示，到2026年，也就是3年后，将有超过1亿人类将和机器人同事(合成虚拟同事)一起为企业工作做出贡献。
这个进程，也许正在加快。早在2021年年底，万科董事长郁亮在朋友圈发了一条消息，祝贺一位名叫崔筱盼的员工获得了2021年万科总部最佳新人奖。这位“崔筱盼”其实并不是人类，而是一名虚拟人。此后，不久前阿里巴巴对外公布了虚拟人员工Ayayi入职的消息。央企招商局也有自己的“招小影”的数字员工，金蝶则在内部推出了“金小蝶”数字人。
南都湾财社记者注意到，在本次“2023全球创见者大会”上，金蝶云·苍穹GPT大模型发布，定位为企业级大模型平台，并上线了财务、人力资源、程序开发等领域的人工智能助手，金蝶方面声称“让人人都有一个AI助手”。
“数字员工越来越普及，未来的发展空间越来越大。”香港创业创新研究院院长、北京大学光华管理学院管理实践教授曹仰锋在大会上认为，未来企业的智慧助手就会以数字员工的形式出现，有非常个性化的名字，个性化的形象。
实际上，“数字人”背后的底层逻辑是数字经济和人工智能等支撑，而政策信号也值得关注。7月19日，“民营经济31条”重磅出台，强调促进民营经济在科技创新、数字经济、平台经济领域的发展。8月1日，《国家发展改革委等部门关于实施促进民营经济发展近期若干举措的通知》发布，列明了支持民营经济牵头承担科技攻关任务的具体方向，其中就囊括了工业软件、云计算、人工智能等六个领域。
中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端认为，当前生成式AI快速崛起，以新的赋能路径和赋能效应带动新一轮业态变革前景可期。
专家论道
宁高宁做客深圳：万物皆数字，数字基础设施大有可为
政策加持下，站在企业家立场，如何看待人工智能对企业自身带来的变革？
中国中化原党组书记、董事长宁高宁曾担任多家世界500强的掌门。南都湾财社记者注意到，他在本次“2023全球创见者大会”深圳现场一言蔽之：数字才是世界的本质，万物皆数字。在宁高宁看来，不能认为架桥修路才是基础设施，数字基础设施同样重要，甚至更重要。企业未来要韧性变革，也意味着企业不断的要战略创新，所有对未来的洞察的第一灵感都来自数字，“作为一个企业家，对于数字要敏感，对于文字要敏感，对于人也要敏感，这样我们才能做好这家企业”。
中国中化原党组书记、董事长宁高宁
他举例称，今天经济增长放缓的时候，我们开始反思原因是什么，其中有一个原因就是资产负债表中，杠杆比例太高所带来的，所以一定要清理资产负债表，降低杠杆。但是，有多少企业用什么样的标准把自由现金流和负债比例的关系搞清楚了？现在，企业借助人工智能GPT大模型，通过杜邦分析法来告诉你怎么样来看你的净资产回报率，这样就避免了很多财务风险。
不过，他也提出理性思考：人工智能被广泛应用以后，OpenAI、 ChatGPT再聪明，它也要在人类提供的基础信息上运行，否则不是我们误导机器，就是机器误导我们。
金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春认为，中国企业数字化正在经历信息化、数字化、智能化和数治化四个阶段，数治企业就是用数据治理企业，代表着数字化转型的最高阶段，领先的企业正探索以数据驱动来治理企业。他提出，当下人工智能风起云涌，现在已从云原生进入到了AI原生时代，AI正引发新一轮管理变革。徐少春透露，“未来会把AI注入到所有产品里。”
金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春
南都湾财社记者也注意到，在今年两会上，科大讯飞董事长刘庆峰呼吁，人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术。要让行业享受AI红利，打造每个人的AI助手。
站在顶层设计的立场，中国企业联合会、中国企业家协会党委书记朱宏任也提醒业界，未来企业都与AI有关，世界一流企业建设也离不开AI助力。新一代信息技术正在改变传统的产业形态，越来越多的公司将拥抱 AI、融合 AI，运用AI、以此提升转型升级的能力和水平。
未来把脉
破解AI焦虑与AI迷茫？近5成企业家愿加大投资
但是，拥抱未来更需正视当下。按照第三方报告数据显示，中国约79%的中小企业仍处于数字化转型的初步探索阶段。5月18日，中国社会科学院财经战略研究院发布的《平台社会经济价值研究报告》显示，我国能独立开展数字化的服务业商家比例不足1%。
对于这个现状，金蝶中国执行副总裁赵燕锡透露，他在调研时发现企业对大模型确实有浓厚兴趣，但两种困扰最普遍：一是“AI焦虑”，怕不用AI则会落后；二是“AI迷茫”，不知道怎么用到业务里。
有何解决方案？香港创业创新研究院院长、北京大学光华管理学院管理实践教授曹仰锋认为，面对AI浪潮，今后的企业需要拥有三种能力：创新能力、探索能力和数字能力，而数字能力是创新能力和探索能力的底座，只有拥有数字能力的企业才能经历韧性变革，才能在韧性变革当中走向成功。换而言之，数字能力成为高韧性企业的核心竞争力。
南都湾财社记者看到，他在《数字化转型十大洞察》调研报告提出，98%的管理者认为人工智能一定会颠覆现有传统的管理模式，其中48%的受访企业表示在未来的一年内，要大力投资生成式人工智能技术。不过，他也提醒业界，数字化人才依然面临巨大缺口，成为制约数字化变革的重要因素。”
“在新的技术涌现的时候，在AI焦虑的时候，在AI迷茫的时候，我们应该回归商业本质，回归价值，坚持价值导向。”赵燕锡也抛出观点称：咨询机构认为2026年全球有1亿人会有AI数字同事，但我相信这个进程会加速，我们要把数字员工视为我们企业员工的一分子。
采写：南都湾财社记者 卢亮