当前位置:首页|资讯|ChatGPT|金融|编程

如果ChatGPT进入金融圈,最有可能会在哪些岗位?

作者:21世纪经济报道发布时间:2023-02-08

原标题:如果ChatGPT进入金融圈,最有可能会在哪些岗位?

作 者丨边万莉

编 辑丨周鹏峰

图 源丨图虫

一时之间,ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗,甚至还能完成学术论文,“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限遐想。

对于ChatGPT在金融领域的应用,有人充满了期待,有人并不乐观,也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景

“生命的舞台上,我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础,那亲情便是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使,而是一种慷慨的选择”,这两句诗充满浪漫主义色彩,从生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。

如果不透露答案,你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗? 最近,招行信用卡在官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ,招行亲情信用卡诠释“人生逆旅,亲情无价”》的推文,这两句诗正是出于此。据了解,这是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。

不过,这并不能严格算是ChatGPT的独立作品,而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发,对内容生产、金融产品与合作伙伴生态,实践了自己的思考和理解;AI专家们则从AIGC(AI Generated Content,即利用人工智能技术来生成内容)模型生成特性的角度出发,展开了有趣、有意义的实验。

有金融业人士笑称,“以后写不出材料,也许可以问一问ChatGPT。”实际上,还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写,财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。

据该团队介绍,“从过程来看,搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结果来看,不可否认的是,ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平,但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题:在标点和术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部分复杂语句翻译后表意不清晰。”

张杰指出,关于语言模型能力,除了生成对话、生成图片外,还带来的一个惊喜,就是涌现出了思维链推理能力,在提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围,除了替代简单重复的体力劳动,还能替代简单重复的脑力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如:营销文案撰写、根据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性

“ChatGPT可以用,但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险,就看怎么用,交互的内容可能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度,因为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用,无论是银行,还是科技公司,都表现出了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底,一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”,5天注册用户就超100万,月活破亿仅用了2个多月。2月7日,ChatGPT官方网站表示,“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站,但我们的网络资源是有限的。”

在网上,有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术?对此,ChatGPT回答称:银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供更好的服务。

例如,ChatGPT 可用于自动化客户服务任务,回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。这可以让客户服务代表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务,从而提高整体效率和客户满意度。此外,ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析,使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见解,并做出更明智的决策。未来,ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用,从而使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张杰强调,“在金融应用场景下不是简单的闲聊,机器人不仅要模拟真人回复,还要有领域知识的注入,要兼顾答案的准确性和可控性,不能‘一本正经地胡说八道’”。从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看出,该技术还有待完善,或者说还不能独立使用,而是需要人工配合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报道记者表示,“ChatGPT在金融场景的应用真正落地,也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说,ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果,但同时面临着一些挑战和风险。据其所言,ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的,这意味着它在回答问题可能存在偏见和错误;ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的,例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员李建平告诉记者,如同其他人工智能模型一样,ChatGPT是把双刃剑,既可以是提升效率的工具,解答人们的各种问题、创造出大学水平论文,甚至编写代码。同时也可能被绕过安全机制,用于实施有害的活动。比如,对网络安全行业来说,既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击,也成为网络防御者的有力工具。因此,我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁(Stack Overflow、高校、顶级协会等),部分原因是模型目前仍然会生成一些虚假错误内容,并且难以辨别。

对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题,他认为,从安全防护的角度来看,ChatGPT的运营机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培训,标记恶意的活动和恶意代码,避免其向恶意人员提供;同时对ChatGPT设置难以绕过护栏,提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

E N D

本期编辑 黎雨桐 实习生 余心雨

21君荐读

  • ChatGPT火出圈:

深交所紧急发函!ChatGPT成多公司翻身密码?

入局人机对话,腾讯、阿里、华为统统出手!

知名电商宣布入局ChatGPT,股价飙涨124%

ChatGPT爆火,翻倍牛股紧急公告!

ChatGPT已引起监管警惕

ChatGPT风口A股镜像

ChatGPT崛起AI觉醒,产业颠覆资本扰动

ChatGPT商标被多个公司抢注


Copyright © 2024 aigcdaily.cn  北京智识时代科技有限公司  版权所有  京ICP备2023006237号-1