最近正在如火如荼的2023年德国柏林消费电子展（IFA 2023）上，三星电子在4日的展会上宣布，预计在明年将AIGC功能引入到所有家用电器中，以实现更强的自然语音对话等功能。三星的虚拟助手Bixby此前已集成到自家的手机、平板和一些智能配件上，但官方依然希望通过AIGC与其功能增强其互动能力，比如更强的自然对话。三星电子生活家电事业部领导人曾表示，“现在当我们提到AIGC及其服务时，首先想到的就是ChatGPT。我们不想提供如此繁重的服务，但可以通过大模型，特别是大语言模型（LLM）增强智能家居，实现强大的自然语言对话，更好、更快地满足用户需求。”这么看来，AIGC要真正走进千家万户，电脑和手机之外的家电可能也是行之有效的载体。

Bixby是三星自主开发的AI虚拟助手，与苹果的Siri类似。首发于2017年的Galaxy S8手机上，旨在帮助用户更有效地使用他们的设备和应用程序，持全球主流的八种语言，用户可以通过语音、文本或触摸等交互方式执行各种任务，例如打开APP、设置闹钟、发送文本消息、调整各种设置、了解天气预报等。此外，Bixby还集成了机器学习功能，可通过用户的习惯和偏好来进行学习和适应，以提供更个性化的体验。2018年8月9日，Bixby 2.0版在Galaxy Note 9上推出。第二天三星正式关闭“我的Bixby级别”功能，该功能奖励用户使用与学习如何使用Bixby。

随着近几年三星手机等电子产品在全球的流行，Bixby也逐渐积累了可观的用户量，还逐渐被集成在三星的其他产品中，包括智能电视等家用电器，以及可穿戴设备等智能配件上。三星为Bixby引入AIGC功能，既是出于增强自身的考虑，特别是上下文理解和自然语言对话等能力；同时也能吸引更多用户入局体验，AIGC就是当前时代最显眼的风向标。

目前三星为了扩大AI家电产品线，打算在所有产品中集成Bixby，同时还有自家的操作系统Tizen与之配套。前面说过，Bixby于2017年正式上线。而Tizen更早，在2012年1月5日上线运营。彼时全球智能手机市场已经被苹果iOS和安卓瓜分殆尽，不信邪的三星将自行开发的操作系统Bada集成到Tizen中，目前三星是全球唯一推出使用Tizen的设备的企业，也是Tizen的最大支持者。现在随着微软退出手机市场，全球平板电脑市场需求持续疲软，三星主要将Tizen用于手机和平板以外的智能设备领域，比如相机、智能表、电视、机顶盒等，甚至是一些看起来与“智能”无关的家电，如洗衣机、净水器、冰箱等，最终目标在于实现智能家居。目前集成了Tizen的三星家电总量已超过1500万台，预计到年底将突破2000万台甚至更高。同时三星还在开发超低功耗神经网络处理器(NPU)，对于不需要屏幕和摄像头模块等高规格的轻量家电，将通过NPU为引入AIGC服务做准备。

三星电子生活家电事业部表示，目前三星家电产品中几乎都有AI功能。在AIGC加持下，家电将在保持原有功能的基础上超越传统，可以为用户提供更强的理解和建议。例如冰箱不仅能用于保存食物，还能根据食物的状态、搭配，给出合理的管理建议和食谱。当心情不佳时，用户也可以对智能电视说：“我今天的心情很差，可以为我找一些喜剧影视吗？”

虽然现在AIGC浪潮在全球有目共睹，但在之前一段时间里它都仅限在电脑上运行，而且还不是随随便便哪台电脑就能行的。最近也有一些AIGC程序可以在手机上运行，并且还在日益丰富。不过距离AIGC走进千家万户，让人人都能触手可及还是有点小差距。不过凡事无绝对，现在的AIGC有多受欢迎就有差不多同等数量的人反对。今年五月底时，江苏徐州一家医院里一位大妈把导诊机器人砸的粉碎。经了解，大妈是因为家人病情严重而心情难过，机器人却在此时上前询问“看你心情不好，想不想听个笑话”，直接让大妈怒不可遏的选择动粗。事后有人批评大妈行为过激应该赔偿医院，也有人说医院是盲目跟风，自己可能都没有试用过就引进了机器人，被砸是咎由自取。但不论怎样，这家医院都是哑巴吃黄连。

这么看来，三星目前正在前行的方向，或许也不失为一种值得借鉴的道路。家电都是为了服务和方便我们的生活而存在的，AIGC也一样，或许保持点边界感对彼此都更有好处。而就边界感来说，家电比机器人的优势又是极为明显的。