苏大附一院门诊药房有多智能？火爆全网的ChatGPT给出了回答！
作者：苏州大学附属第一医院
聊天机器人程序ChatGPT最近火爆全网，它不仅能写代码、写信、做题，甚至能充当AI朋友陪伴谈心，近期，苏大附一院药学部推出了创新医管案例《应用物联网技术构建门诊药房智慧化管理新模式》，在输入相关摘要信息后ChatGPT对这套方案做出了评价。
你对这个案例怎么评价？
我认为这个案例是一个非常成功的例子，应用物联网技术优化门诊药房的管理模式，解决了人力资源浪费、工作强度大、发药差错等问题，提高了患者的满意度。新模式下，药品流通全流程形成一个闭环体系，让门诊药房管理更加智慧化、高效化和准确化，同时也让药师有更多的时间去提供优质的药学服务。
从管理学的角度来看，本案例有何需要改进的地方？
从管理学的角度来看，这个案例的成功给我们提供了一些启示。首先，在实施新模式之前，门诊药房需要通过鱼骨图等方法进行问题分析，找出问题的根源，这是很重要的一个步骤。其次，门诊药房需要充分利用科技创新，以提高效率和准确性，并同时注重人性化的设计，保证服务的质量和满意度。最后，门诊药房需要在实施过程中注意人员培训，使得员工能够熟练掌握新的管理模式，以确保新模式的顺利实施。
这个领域的发展前景如何？
这个领域的发展前景是非常好的。物联网技术可以应用于医疗领域的各个环节，如医院管理、医疗设备管理、患者管理等，以提高医疗行业的管理效率和服务质量，降低成本和风险。随着技术的不断进步和应用的不断拓展，物联网技术在医疗领域的应用将会越来越广泛。同时，这也需要我们充分认识到物联网技术的优势和局限性，继续推动技术的创新和应用。
苏大附一院药学部本案例的主题是“应用物联网技术构建门诊药房智慧化管理新模式”。案例首先对门诊药房领药流程、收药流程、药品养护、药品发放、批号追踪、药品盘点等工作存在的问题进行分析，然后应用物联网技术进行优化，构建包括一键请领、自动入库、按需出库、自动出药、智能核对在内的门诊药房药品流通智慧化管理模式。新模式下，药品在门诊药房流通的全流程形成一个闭环体系，药师工作压力减轻，工作强度降低；极大降低了发药差错率，提高了患者满意度。
本次艾力彼观察发布的ChatGPT对苏大附一院药学部创新医管案例评价，给了药师很大的鼓舞。医院药学部将继续以患者为中心，结合人工智能持续创新药学服务模式，为老百姓提供更便捷、更高质量的药学服务。
作者：药学部 颜伊琪
审稿：药学部 顾继红、朱建国、程宗琦
编辑：宣传统战处 冯元
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