从“年初”火到“两会”，这项技术将给银行业带来怎样的变革？
近日,证监会科技监管局局长姚前在《中国金融》发文称：海量训练数据是维系ChatGPT进化的核心要素之一,建议重点发展基于AIGC技术的合成数据产业,助力打造面向人工智能未来发展的数据优势。
在最近备受瞩目的“两会”中，科技部部长王志刚在不同的场合两次提到了智能聊天工具ChatGPT，王志刚表示，AI的影响绝不仅仅在科技领域本身，还涉及在其他领域的赋能应用。
AIGC为数字经济发展注入全新动能
自今年2月以来，随着ChatGPT的大火，已有江苏银行、兴业银行、中信银行、邮储银行、泰康保险、北京人寿通等多家金融机构宣布接入号称中国版ChatGPT的百度“文心一言”，将其技术能力集成在金融场景中推进应用。
不可否认，ChatGPT是AI领域中的惊艳一笔。事实上，人工智能生成（AIGC）涉及的应用方向繁多，包括自然语义处理、语音识别、计算机视觉、营销、风控、推荐、知识图谱等，ChatGPT只是其中自然语义处理中的一个分支。
中国信通院在《2022人工智能生成内容（AIGC）白皮书》中指出，AIGC有望成为数字内容创新发展的新引擎，为数字经济发展注入全新动能。一方面，AIGC能够以优于人类的制造能力和知识水平承担信息挖掘、素材调用等能力，推动内容生产向更有创造力的方向发展。另一方面，AIGC能够通过支持数字内容与其他产业的多维互动、融合渗透从而孕育新业态、新模式，打造经济发展新增长点。
2023，虚拟数字人开启“新人生”
去年底，在中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”上，招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼表示：数字化劳动力的典型应用之一就是数字员工。数字员工具备三大特征：智能性、易塑性、组装性，这三大特征相应地可以解决三个问题：“不想干”“不好干”和“干不好”。
同时参会的廊坊银行党委委员、副行长，中国互联网协会数字金融工作委员会副主任陈树军提出，商业银行未来以何种方式满足客户金融需求？他提出设想，未来金融服务将是线下和线上的自如切换，真实员工和数字员工的联合服务，现实和虚拟的互相融合，客户服务的全生命周期，AI的全面应用。
作为数字金融创新应用的引领者，已有多家银行推出“数字员工”，2022年2月，宁波银行迎来001号虚拟数字人员工“小宁”；6月份，平安银行首位虚拟数字人“苏小妹”正式入职；更早之前，2019年4月份“AI驱动的3D金融数字人”小浦正式亮相，成为浦发首位数字员工。
银行业积极推出“数字员工”，对于自身业务发展和数字化转型都带来积极效应。浦东改革与发展研究院金融研究室主任刘斌认为：未来随着技术的不断演进和成熟，虚拟数字人应用有望在银行的核心业务方面发挥作用。
而以ChatGPT为代表的AIGC智能工具与数字人结合，让人机交互方式实现了进阶，与更多应用场景深度结合，为金融数字人产业带来了更多的信心与希望。
中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室媒体大数据研究中心发布了第二期《中国虚拟数字人影响力指数报告》（简称《报告》）。《报告》总顾问国重实验室媒体大数据研究中心首席科学家沈浩教授表示：“以ChatGPT为代表的生成式AI，将为虚拟数字人注入‘最强大脑’，使其成为平行世界的媒介天梯，成为媒体融合时代的数字身份ID，将重新定义人类与人工智能、元宇宙数字世界的交互方式。”
