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AI大模型时代 呼叫中心引入智能质检系统 助力企业提高质检效率和服务质量

作者：电话对面的那个人发布时间：2024-12-16
AI大模型

呼叫中心通过对坐席的通话内容进行质检，监督坐席服务质量和业务水平，促进坐席业务能力的提升，同时不断优化企业的服务形象。当系统在质检过程中触发不规范话术、敏感词、违禁词等质检点，系统就会按照已设置的质检规则对录…...【查看原文】

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质检迈入新时代，天润融通推出基于大模型的质检3.0解决方案

近18个月以来，受益于生成式AI浪潮，千行百业迎来了前所未有的突破与变革。 今天我们荣幸地站在时代交汇点上，宣布天润融通正式推出基于大语言模型的质检3.0产品，文末扫码申请试用。 在揭示质检3.0的里程碑之前，让我们先回溯质检技术的发展历程，这将有助于更好地理解本次飞跃的意义。 1.0时代，以人工为主的质检依赖于抽样检查，此时质检效率低，覆盖性不足，且质检结果依赖质检人员的主观判断，难以高效、客观地输出质检结果。 2.0时代，随着机器学习、NLP、深度学习等技术的发展，智能质检开始兴起并迅速占据主导地位。

生成式AI大语言模型机器学习深度学习

天润融通 2024-06-19

Nvidia发布新软件和服务，助力企业快速应用人工智能

7月30日，据彭博社消息，英伟达（Nvidia）近日宣布对其软件产品进行一系列重要更新，旨在让更多类型的企业能够更轻松地采用和部署生成式人工智能。在丹佛举行的Siggraph大会上，英伟达创始人兼首席执行官黄仁勋展示了公司的最新成果，并强调了这些新产品和服务将如何推动人工智能在经济中的普及。

人工智能英伟达

环球网科技 2024-07-30

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蓝天公模+顶级配置 人类科技发布巨型游戏本

人类科技公司最新发布了一款巨型游戏本，配备4K屏幕和192GB内存。这款笔记本采用了蓝天新一代公模X580，并搭载了Intel顶级游戏本处理器ArrowLake-HX，具体型号目前还不清楚，但功耗为55W。值得一提的是，该笔记本配备了两个雷电5接口，其中一个支持PD快充，还有两个RJ-45有线网口。

中关村在线 2024-12-27

性能起飞！AMD锐龙9 9950X3D细节曝光：5.65GHz、128MB L3缓存

快科技12月27日消息，AMD即将发布的最新旗舰处理器锐龙99950X3D的CPU-Z截图曝光，我们也得以一见这款处理器的参数。截图显示，这款处理器拥有16核32线程，CPU的版本号为GNR-B0，其中GNR代表GraniteRidge。

驱动之家 2024-12-27

LG 推出新型落地灯：融合智能园艺，可用于种植、培育植物

12月27日消息，LG电子于24日宣布在室内园艺领域推出一款“创新型”产品——一款兼具照明和园艺功能的落地灯，为园艺爱好者提供一个“高科技种植平台”。这款设备却能够同时种植多达20株植物，配备高度可调的LED种植灯，能够提供五种不同的光照强度，确保各种植物在不同生长阶段都能得到最佳的照顾。

砍柴网 2024-12-27

2024年科技期刊服务高质量创新发展案例发布会在京举办

新华网北京12月26日电26日，由新华网、中国高校科技期刊研究会联合主办的2024年科技期刊服务高质量创新发展案例发布会在京举办。发布会以“开放创新，聚力一流”为主题，邀请教育部和中国科协相关部门负责人、科学家、期刊行业专家以及各类科技期刊负责人，聚焦科技期刊建设，共话高质量发展。

金台资讯 2024-12-27

卢伟冰：小米手机下一步重点突破6000元以上价位

钛媒体App12月27日消息，在今日的2024小米“人车家全生态”合作伙伴大会上，小米集团合伙人、总裁卢伟冰表示，2024年是小米高端化持续突破的一年，今年与去年相比，小米高端手机销量增长43%，并且在今年已经站稳了1000万台量级，今年预计小米高端手机销量会超过1200万台。

钛媒体快报 2024-12-27

南京亚翔电子衡器取得具有组合拼接结构的路基箱专利，解决现有路基箱拼接繁琐的问题

金融界2024年12月27日消息，国家知识产权局信息显示，南京亚翔电子衡器有限公司取得一项名为“一种具有组合拼接结构的路基箱”的专利，授权公告号CN222205906U，申请日期为2024年5月。专利摘要显示，本实用新型公开了一种具有组合拼接结构的路基箱，涉及路基箱技术领域。

金融界 2024-12-27

工信部：2025 年力争累计建成 5G 基站 450 万座以上

IT之家12月27日消息，全国工业和信息化工作会议26日至27日在京召开。会议强调，2025年要推动信息通信业高质量发展。据IT之家此前报道，本月中旬开幕的中国5G发展大会上，工业和信息化部副部长张云明表示，截至2024年10月底，我国5G基站总数达414.1万个，每万人拥有5G基站数达29个，提前完成“十四五”发展目标。

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容声517升无霜冰箱：补贴1260元，高端家电的性价比之选

#年货节好物集市#在现代冰箱技术中，无霜技术已成为提升用户体验的关键。这项技术通过均匀分布冷气来有效防止结霜现象，保持食材的水润和营养。无霜冰箱通常采用风冷设计，通过内置风扇将冷气均匀分布到冰箱的每个角落，避免了霜冻的形成，减少了用户手动除霜的烦恼，并保持了食物的新鲜度。

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11月国内卖得最好的20款智能手机：华为四款旗舰在列

【CNMO科技消息】年底的手机圈竞争相当激烈，毕竟一款机型的销量好坏，很可能会影响手机厂商四季度甚至整个年度的市场排名。

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