2023年AIGC应用白皮书：CRM从现在起颠覆业务生产力(附下载)
今天分享的是：2023年AIGC应用白皮书：CRM从现在起颠覆业务生产力（报告出品方：销售易）
新的生产力范式变革正在到来。
根据彭博行业研究报告，未来10年内，生成式人工智能(AIGC)市场规模将从2022年的400亿美元，迅速增长至2032年的1.3万亿美元，相较于目前不到1%的市场份额，这将是一场革命性的增长。生成式AI将在IT硬件、软件服务、广告支出以及游戏市场支出等领域占据10%6至12%的市场份额，为各行各业带来新机遇。
在企业服务领城中，CRM系统承载了企业的营销服等业务流程，积累了大量的业务数据和客户信息，为AIGC的应用提供了坚实的基础。然而，过去在CRM系统中，一些高频业务场景，例如销售寻找潜在客户、数据报表查询与分析、售后问题及工单处理等，仍然存在严重的人工依赖和低效率等问题。而将AIGC的能力与这些业务场景巧妙融合，将会为业务生产力带来颠覆性提升。
对ToB企业的销售人员而言，如何找到对产品感兴趣的潜在客户可能要花去50%的工作时间，以往客拓展主要基于工商数据通过规则和条件筛选后获取，但筛选后依旧存在成否上千条客户信息，这些客户信息需要销售人员进一步比对分析，最终再将人工筛选后客户信息还个录入到CRM系统，以方便线索后续分配跟进。信息对比及搜索会消耗销售
人员大量的时间精力。
报告共计：21页
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