2024年初人工智能的状况报告：一代人工智能的采用率飙升并开始产生价值

如果说2023年是世界发现生成性人工智能(genAI)的一年，那么2024年则是组织真正开始使用这项新技术并从中获得商业价值的一年。在最新的麦肯锡全球人工智能调查中，65%的受访者报告说他们的组织经常使用一代AI，几乎是我们之前调查的两倍。就在十个月前。受访者对一代AI的影响力的期望与去年一样高，四分之三的受访者预测，未来几年，一代AI将给他们的行业带来重大或破坏性的变化。

组织已经看到了使用新一代AI带来的实质性好处，部署该技术的业务部门的成本下降和收入增长。该调查还对新一代人工智能所带来的风险(最明显的是不准确性)以及表现最佳企业为缓解这些挑战和获取价值而正在出现的做法提供了深入的了解。

AI应用激增

对生成性AI的兴趣也让人们关注更广泛的AI能力。在过去的六年里，受访者组织的AI采用率一直徘徊在50%左右。今年，调查发现，收养率已跃升至72%(见表1)。而且这种兴趣确实是全球性的。我们2023年的调查发现，任何地区的AI采用率都没有达到66%，然而，今年几乎每个地区都有超过三分之二的受访者表示他们的组织正在使用AI!从行业来看，采用率增长最快的是专业服务

来源：麦肯锡

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