贾伟复盘洛可可20年：没有颠覆，只有包容，品类创新成为新引擎

安迪·格鲁夫说“只有偏执狂才能生存”，在贾伟的身上，也看到了某种偏执，这种偏执是对产品的热爱，对设计的追求。

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这两年，我一直在关注一个话题，就是企业的转型与升级。

一家能够穿越经济周期，实现基业常青的企业，往往要经历多次的转型与升级，形成多条像接力赛一样的S型增长曲线，但在这个过程中，多数企业是很难成功的，容易掉进管理大师克里斯坦森所言的“创新者的窘境”。

正因为如此，这个话题格外令人着迷——如何对趋势作出准确判断？如何及时做出新业务的布局？如何调动资源、组织、文化理念顺应战略结构的调整？这里面的答案令人着迷。

有这样一家企业，经历了多次业务升级和创新布局，不断冲破天花板，从创业之初的500元一个办公位，到成为中国最大的设计公司，再到打造类似滴滴的设计师共享平台，再到抓住 AIGC浪潮，布局智能化业务，20年来，不断折腾，不断刷新生长的边界，这家公司就是洛可可。

今年是洛可可创立20周年，我与其创始人贾伟多年前有过一面之缘，作为中国拿设计奖最多的设计师，他的身上既有艺术家的激情与想象力，又具有一位卓越创业者的洞察力和决断力，他带领着洛可可一路升级打怪，几年一个台阶，不断向上生长。

这个过程中，他本人经历大起大落，巅峰与至暗时刻，不断刷新对人生的理解，对自己所从事的事业也有了全新的领悟。洛可可和贾伟的经历，对于我们研究企业的转型升级，颇有启发。

在洛可可20周年来临之际，我与贾伟在北京有一场面对面的深入交流，相信这些内容对大家一定会有所启迪。

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洛可可4个阶段：以为是

“颠覆式创新”，其实是“包容性创新”

过去20年，贾伟在很长一段时间里，一直认为自己布局新业务是在做“颠覆式创新”。

他把手高高地举起，左手做出砍掉右手的动作，“以为会一个干掉另一个！”说完他大声地笑起来。

然而20年过去，站在今天这样一个时间节点回头看，他说，“我的理解错了，其实不是颠覆，而是包容，一个包容了另一个，谁也没有把谁干掉。”

为什么这么说？我们不妨从20年前贾伟创业的第一天说起。

2004年，贾伟离开联想集团，怀揣设计梦想，花500元租了一个办公位，那时候他的想法很简单，就是厌倦了在企业里只能做一个领域的设计，想出来做点新东西。那个时候，他对企业的愿景是成为世界顶级的设计公司。

这个愿望，一步一步接近现实。创业不到一年时间，从一个办公位发展到了15个办公位。创业第二年，与三星合作开发北京奥运地铁10号线、4号线的地铁AFC售票检票系统，大获好评。2006年2007年2008年，接连摘取国际红点、IF、IDEA三项国际大奖，成为唯一将三项国际奖项收入囊中的中国设计公司。

10余年后，公司的规模达到1000人，洛可可如愿以偿地成为了中国最大的设计公司。但贾伟却困惑了，好像走到了天花板，接下来怎么走？

贾伟是一位设计师，也是一位坚信技术是真正改变世界力量的信奉者，他看到了以滴滴为代表的互联网共享经济模式如火如荼，开始担心如果有互联网公司将这种模式引入到设计行业，那洛可可岂不是分分钟就会被颠覆掉？与其让别人颠覆，为什么不自己做？

这一幕，了解商业史的人都知道，像极了链家创始人左晖带领高管沙盘推演的过程，左晖最后给出的答案是做贝壳找房，整合全行业的资源。贾伟思考的结果是创立数字化设计平台洛客，打造设计师行业的滴滴。

洛客平台快速聚集了超过100万全球创业创造者、4万余名专业设计师，成为设计师行业最大的众创平台，洛可可的事业也正式进入了第二个阶段。

在这个过程中，有一条隐形的暗线，就是洛可可不断打造爆品，发展出了自己的投资孵化业务，最有代表性的一个产品就是55度杯。

在这个杯子出现之前，世界上的杯子有两种，一种是保温杯，一种是普通的杯子。有一次，贾伟两岁的女儿被一杯滚烫的热水烫伤，贾伟开始思考有没有杯子能够让水温快速降到适宜的温度，于是有了55度杯，一杯水倒进去，晃一晃，温度立刻降到55度，这个杯子推向市场立刻成为爆款，不到一年卖出50亿。

除了55度杯，贾伟团队参与共创的海底捞自煮火锅一年卖出10亿，小仙炖连续4年在鲜炖燕窝品类保持全国销量第一……洛可可投资孵化的公司达到70多家，贾伟也成为中国唯一一个获得了全球所有设计界奥斯卡金奖的人。

贾伟的创新布局，并未就此止步。2019年，他在湖畔大学上课，听到曾鸣讲到智能商业，曾鸣告诉他，互联网已经成为过去式，下一个时代是智能化的时代。贾伟立刻被击中，联系了合伙人，在杭州注册成立了智能设计平台水母智能，明确AIGC+设计的方向。

在这个过程中，钉钉原CEO无招也起到了推动的作用，他希望贾伟能够为钉钉平台上大量的小微企业提供9块9一个的设计产品，这在传统人工作业的时代是不可能完成的任务，但在智能化时代，依靠智能化技术成为了可能。

以上4个阶段，代表了4种模式，出现在4家公司身上并不奇怪，融为一体，放在同一家公司身上，并且能够并驾齐驱，兼容不悖，实为罕见，贾伟和洛可可做到了。

“做洛客的时候，我认为洛客就是要干掉洛可可；做水母智能的时候，我认为水母智能就是要干掉洛可可和洛客，但今天回头看，一个并没有干掉另一个，而是包容了另一个。今天洛可可的设计师也都在用大模型做设计，将智能化的技术手段引入到日常的工作中，变得更强大了。”贾伟说。

为什么洛可可的几次升级没有掉进“创新者的窘境”，背后的秘诀是什么？

贾伟说，每次布局新业务，他就让老业务的管理者直接调到新业务部门做负责人，屁股决定脑袋，他自然会把所有的精力、资源倾注到新业务上，而老业务的人反倒得到了上升的机会，如此形成新老业务并驾齐驱的局面。

作为第三方观察者，在我看来，还有很重要一点，就是贾伟提到的“包容性创新”，而不是一个毁灭掉另外一个的“颠覆式创新”，这4个阶段或者说4件事，本身是可以兼容并蓄，相互赋能的——洛可可作为老大哥和底盘，为后面的洛客、投资孵化业务以及智能化业务奠定了基础，而后者又为前者提供获客和技术赋能，为前者插上腾飞的翅膀，这是新老业务共生不悖的重要因素。

2

贾伟已不是当年的贾伟

懂得爱自己了

洛可可的20年，也是贾伟的20年；洛可可的升级打怪，也是贾伟的升级蜕变。

在洛可可成立十余年，已经做到中国顶级设计公司的时候，贾伟春风得意，“年少轻狂”。尤其是随着洛客的上线，快速壮大的线上设计师团队、互联网带来狂飙突进的规模化增长，让贾伟和他的团队兴奋不已。

那个时候，贾伟主要的目标，是上市，他对这个目标的实现坚信不疑。

我与贾伟的第一次碰面，就是在这个阶段，那个时候的他雄心勃勃，激情满怀，对公司未来的发展充满信心，就像“双创”时候的许多成功者一样。

但2018年，发生了一场重大变故，成为洛可可以及贾伟人生中的一次重要转折。这一年，洛可可花园式的办公楼突发大火，从早上一直烧到晚上，将公司三年的账目付之灰烬，也让公司上市之路戛然而止。

这是贾伟之前的人生剧本里，从未设想过的。同一年发生的，还有贾伟父亲患上严重的脑梗，公司内部有人贪污几千万，贾伟自己的身体和家庭也出现了种种问题。用贾伟的话说，人生的巅峰时刻和至暗时刻同时到来，还没有来得及享受巅峰，至暗时刻就到来了，轰然倒塌，一下子没了心力。

这之后，洛可可公司和贾伟个人都进入了调整期，贾伟的这个调整过程持续了将近4年，进入了一个什么都不想干的状态，他把主要的业务交给合伙人打理，自己去戈壁徒步，去登山，去和自然对话，去看浩渺的星空，还参加了灵修班，他重新思考人生的意义，进行自我的疗愈。

经历了这段艰难的涅槃时光，贾伟创作了一个新的艺术形象如花，一个X型眉毛，身边总有动物陪伴的小女孩，没有耳鼻口，尤为安静。

“你看这幅画”，贾伟向我指了指办公室正前方挂着的一幅画，“这个就像当初的我，一个小女孩坐在鳄鱼的嘴巴上，下面是深不见底锋利的牙齿，时刻都会掉下来。”

贾伟在艺术中不断自我疗愈，如花的形象也不断光明起来。在贾伟的手中，如花爱上了草原、大海和梵高的向日葵，如花在河马的身上跳跃，在花海中奔跑，就像贾伟自己的内心一样。

“如果说以前的我，事业就等于全部，那么现在的我，公司是公司，我是我。我现在的人生有两条支柱，一个是事业，一个是艺术。以前，洛可可完了，我的人生也就完了，现在不会，我和洛可可分开了，我还有自己的精神追求，我找到了人生新的平衡。”贾伟说。

设计是事业的存量，艺术是生命的增量，贾伟找到了生命的增量，如今的他左手设计，右手艺术，更懂得爱自己了。

“前两天，有媒体来访，聊着聊着，老贾说我有一幅画还需要再补几笔，然后抬脚就走了，这要是以前很难想象。”贾伟的同事在旁边笑着说。

这就是贾伟如今的状况，过去的20年，如果说最初是从艺术家到创业者，那么经历了20年的历练，贾伟似乎又从创业者回归到艺术家。当然，这两者本身并不矛盾，就像两根筷子，两条腿走路，20年后的贾伟，韧性更强，更打不倒了。

3

品类创新，咨询前置

面对变局，洛可可找到新发力点

在我拜访洛可可公司的当天，贾伟有一场演讲，在演讲中，他反复提到了品类创新的观点。

在洛可可创立10多年的时候，贾伟感到作为一家设计公司已经走到了天花板，但站在20年后的今天，他发现洛可可大有可为，充满了创新的机会，这个方向就是品类创新和咨询。

为什么是品类创新？20年前，中国的产品主要是在发达国家既有品类的基础上做微创新，设计也是如此，颜色改一改，款式变一变，那个时候中国的产品凭借低成本优势+庞大的市场，拥有锐不可挡的竞争力。

但到了今天，几乎所有的品类都已经高度饱和，靠微创新、低成本已经很难突围，价格战已经卷到了天花板，未来之路向何处走？在贾伟看来，就是品类创新，做以前别人没做过的东西，开创别人没有开创过的品类，就像55度杯。

55度杯开创了杯子的新品类，虽然用到的材料是已有的，用到的技术也是已有的，但它们组合到一起，就是一个全新的品类，海底捞的自hi锅、小仙炖的鲜炖燕窝也是如此，他们都是新的品类的再造。

经济学家熊彼特说，创新就是生产要素的重新组合。品类创新，也意味着对生产要素进行品类层面的重新组合，而这正是洛可可接下来要和客户一起去做的事情，也是中国制造的出路所在。

为了实现品类的共创，未来的洛可可更强调咨询的属性。如果说过去是客户发来需求，洛可可负责落地执行，最后满意不满意客户说了算，那么未来的模式之下，洛可可的工作将紧紧围绕着以用户为中心，咨询前置，与客户共创新的品类。洛可可的工作也将深入到产业链的上中下游，在更多的环节上发挥作用。

与此同时，洛可可对业务部门进行了细分，比如有的团队负责医疗健康，有的团队负责美妆、文创。更专业的分工，有利于更专业的创意输出和产品打造。

“10年前，我觉得洛可可作为一家设计公司已经到了天花板，没有什么可以做的了，但今天，你看洛可可可以做的事情太多了。20年下来，洛可可并没有被颠覆掉，而是和新的业务包容并存，并且越做越好，越来越有创新力，我自己也对这些事情充满了激情。”贾伟说。

这两年，贾伟在埋头做一件事情，就是写书，他将自己对产品的思考，写成了一本本新书，在这些书中，他阐述了产品三观：用户观、价值观、世界观，分享了打造用户思维的法则，他希望通过这些书去影响更多的人，推动中国产品的创新、品类的创新，让设计无处不在，让世界因设计而变得更美好。

贾伟对洛可可这家公司的期望，也不再是“上市第一”，而是希望打造一家长久的企业，做出真正优质的好产品，成为在全球受人尊敬的、有影响力的设计公司。

英特尔公司创始人安迪·格鲁夫说“只有偏执狂才能生存”，在贾伟的身上，我也看到了某种偏执，这种偏执是对产品的热爱，对设计的追求，这种“产品主义”贯穿了洛可可20年的始终。虽然业务形态不断升级，但这条主线始终未变，这也是洛可可20年成功的关键密码之所在。

最后，祝福洛可可，祝福贾伟。