61%中国受访CEO认为，生成式AI的成功取决于员工采用而非技术本身

（全球TMT2024年5月17日讯）IBM商业价值研究院的一项新调研揭示了许多CEO在推动其组织采用生成式人工智能(AI)时遇到的挑战，这些挑战主要集中在员工队伍、企业文化和治理方面。

IBM发布2024年CEO调研报告

该调研涵盖来自30多个国家或地区、26个行业的3000位CEO。其中，64%的全球受访CEO 、61%的中国受访CEO表示，生成式AI的成功更大程度上取决于员工采用的情况，而非技术本身。此外，61%的全球受访CEO、56%的中国受访CEO认为，他们推动组织采用生成式AI的速度，超出了一些员工所能适应的范围。

调研显示，51%的受访CEO表示，他们正在招聘的生成式AI相关职位，一年前（2023年）尚未出现；由于生成式AI的影响，47%的受访CEO预计在未来12个月内重新调整员工结构。CEO们认为采用生成式AI是成功的关键，但近三分之二(64%)的受访CEO表示，其组织必须充分利用相关技术，即便员工目前还难以适应这些变化。

调研强调了快速采纳新技术带来潜在风险与收益之间的权衡，并指出68%全球及71%中国受访CEO同意，在设计解决方案时就构建生成式AI治理至关重要。此外，报告还提到了企业为保持竞争优势愿意承担风险以及产品与服务创新作为未来三年最高优先级任务等发现。