AI手机，vivo趟路。
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尽管三年蝉联国产手机市场份额TOP1，但依旧无法抹除vivo身上的“不合群”感。
比如，当所有人都觉得手机是不再是一门性感的生意，而调转枪口做起产业生态、磨刀霍霍向造车时，vivo依旧坚守手机的一亩三分地：从影像优化到操作系统，从AI能力升级反向倒推芯片的设计。
直到今年10月，vivo突然又讲起了AI大模型，以及操作系统与AI手机的“新故事”。
如何定义AI手机？
这个故事没有宏大叙事，表面上看，是传统企业对新技术的又一次拥抱与探索；本质内核，则是一个领跑者，当前路已经没有“参考答案”之时，自我颠覆的最佳剖析样本。
早在，2017年vivo就在内部组建了专门的AI研究团队；基于大模型技术推出的“蓝心小V”与vivo自研的通用大模型矩阵“蓝心大模型”也早在2023年推出，但手机上装载AI助手，相册增加个智能去路人的特效，就是AI手机的全部想象力了吗？
如此定义，未免太投机取巧。
为了思考这个问题，vivo一度经历了漫长的阵痛期。
由vivo副总裁周围亲自带队，在去年，vivo花了整整11个月时间去思考，AI手机到底是一个怎样的事物。
困难来的猝不及防。无往不利的“用户导向”调研，在关于“AI手机”上这个新事物上收效甚微：当你在200年前，问一个人，怎么让车跑的更快，他只会告诉你，选一匹更贵的马……相似的剧情，在大模型时代再次重演。
前方没有路，就自己蹚出一条路。静默期的后6个月，vivo决定，“从头造一辆所有人都没见过的汽车”。
10月10日的vivo开发者大会上，vivo正式官宣全新AI战略——蓝心智能，将大模型技术与手机操作系统深度融合后的个人智能。vivo将大模型技术与手机操作系统深度融合，为用户持续构建更自然、符合直觉的交互，带来更智能温暖的体验。
但这种AI＋操作系统，与过去的智能相册，智能备忘录有什么区别？vivo将这种深度融合，拆解为三步走：
第一步，从底层开始重塑，向交互动刀。
在vivo内部，每次新品推出之前，必定现有一次关于行业逻辑的复盘与推演。周围曾向团队安排这样一个思考题：为什么触摸屏能够取代传统的键盘式诺基亚？
一个最基础的逻辑就是：触摸屏的交互逻辑相比于各种按钮一定是更加方便的；左滑右滑是比按键盘要更加灵活，可能性也更多的。在此之后，触屏手机从用指甲盖去操作发展到用指尖去操作，本质变化也是让整个的操作和交互更符合人的自然习惯和的直觉。
思考到这一步，问题就可以被进一步延伸，什么比触摸还要高效？毫无疑问是语音，这个看似已经被讲烂了的技术，一旦融合进操作系统，在产品上的体验上，将会带来巨大的突破和变革。
但语音不同于全球统一标准的手势触控，不同国家、不同地区都有着不同的语言：为此，vivo的声音大模型将粤语，四川话，东北话，河南话甚至苗族话全都进行了专门的语言互译适配，力求人机对话，更自然、更情感化。
交互的链路被缩短之后，vivo的第二把火烧向了人与数字世界的服务体验：AI手机需要掌握从被动变主动的能力。更通俗来说，手机作为最了解用户的“数字陪伴”，不该只会被动应答。
这种被动变主动，可以从三个方向进行拆解：第一点，依托 AI 技术对手机的基础功能进行全面升级，重构输入法、电话、笔记、扫描等 15 项刚需功能，构建了平台化的 AI 公共能力；第二点，搭建连接服务的框架和平台，包括为开发者搭建的集合开发和分发于一体的智能体平台，以及针对轻量化和原子化的服务构建的完整的意图框架体系，让人找服务的同时，服务也主动匹配人的需求。第三点，构建个人智能系统框架，让手机成为专属个人助理。
比如，“小V建议”可以以桌面常驻组件的形式，24小时提供主动贴心服务。在用户外地出差时，无论出门时的打车建议、到机场后的登机口提醒、抵达后的城市攻略，还是抵达酒店前的入住提醒，小V都能提前预知并给出最合适的建议。
再比如“小V记忆”，不仅了解用户的想法，也一直默默地记忆着与用户相处的点点滴滴。而对于用户日常收藏的各种各类文章、视频，小V也会认真地进行整理。在部分旗舰机型上，小V会利用端侧的分析能力，将收藏内容以更有逻辑性的方式进行呈现。
更进一步，手机连接起的只能是数字世界吗？vivo的思考是否定的，手机应当能借助大模型重构人与物理世界的连接。
比如“vivo看见蓝心升级版”，听见通过搭配无线耳机以及适配摄像头，可以帮助盲人，告诉他们洗发水在哪里，护发素在哪里，沐浴露在哪里，如何上车？甚至告诉他们去到一个博物馆中正在展览的东西是什么。进而视障人士更好地看见、听见眼前的世界，去探索世界的美好。
技术的屠龙刀与应用的老战场
当确定了vivo要做什么，能做什么之后，接下来的故事就进入了双线叙事剧情，锻造技术的屠龙刀与寻找应用的战场。
技术上，2024 vivo开发者大会期间，vivo对AI能力做出了四大重点发布：
重点一，【升级语言大模型】：vivo正式推出千亿级蓝心大模型云端能力，重点优化意图理解与分发、任务规划能力。相比去年，整体能力提升30%，并在CMMLU和SuperCLUE的榜单上继续领跑国内第一梯队。
重点二，【发布蓝心端侧大模型3B】：针对“模型小 能力强 功耗低“的行业不可能三角困局，vivo推出全新30亿参数的蓝心端侧大模型3B，在对话写作、摘要总结、信息抽取等能力上可以越级比肩行业7B-9B模型。相比蓝心7B极致性能提升300%，平衡模式下功耗优化达46%，内存减小63%，极致出词速度可以达到80字/s，系统功耗仅450mA ，内存仅占用1.4GB。
重点三，【发布蓝心语音大模型】：当前，vivo自研的蓝心语音大模型已经可以做到准确理解自然语义，感知情绪，模拟人声，而且支持中英日韩泰同声传译，以及超过15种语言互译。
重点四，【发布蓝心图像大模型和蓝心多模态大模型】：vivo将蓝心图像大模型针对中国特色与东方美学做了升级；蓝心多模态大模型，则在今年升级了上下文理解和记忆能力，能够对手机屏幕更深度的理解，在视频流的实时对话上也更加流畅自然。
技术的屠龙刀在手，vivo应该将其用在何处？
相比重新定义手机，vivo更愿意将其称为对已有功能的优化：至少，多年的产品经验告诉vivo，现在的手机关于如何打电话，发短信，图片编辑，计算器，或许我们已经足够适应与熟悉，但距离完美还有很长的路要走。
这是一场老战场上的新战役，而接下来的工作重点就是去梳理那些我们习以为常，但仍有巨大进步空间的市场究竟在哪里。
周围回忆每年他都会特地留出三个月时间进行闭关，“我们有130多个赛道，对应130多个技术小组的总监高级总监。和他们，我每个星期5天要花4天半的时间开会，就是在回答通信你准备怎么做，通信你的使命是什么？你准备完成哪几个你的目标，你的123是什么？每个赛道全部都这么过了一遍。”
已有功能优化的典型成果代表是搜索。最新上线的智能体小V圈搜，不仅支持通过长按导航条的形式将它呼出，用户还可以直接将图片、文件、文字直接以向下拖拽进行处理。除了支持已有的语音和文字指令输入之外，用户还可以用最自然的指尖圈选的方式，把想要了解的内容发送给小V，通过小V搜索快速找到想要的本地文档或是服务，点击预览列表就可以直接打开。
系统层面的优化代表，则是OriginOS 5的内存优化机制更新。随着微信、王者荣耀为代表的软件内存占比逐渐庞大，内存不够用、卡顿，成为了很多用户困扰的头件大事，过去，行业的通用做法是在硬件上做加法，在此基础上，vivo在软件层面，在安卓领域内首创Ledger内存账本机制，并迭代升级了不公平调度机制3.0和虚拟显卡2.0，通过在存储、计算效率及显示体验等方面的整体优化，实现“重载如轻载，长久使用亦流畅”，更能轻松应对大型手游等重载场景，带来感官和操作上的极致流畅体验。
思考好了做优化的减法，接下来的问题就是怎么做减法，以及谁来做减法。
用工程化思路去做大模型
做减法的过程中，vivo一度将自己比作一个庞大项目中的包工头。而包工头最重要的工作就是沟通与打样。
打样的重点是智能体。比如最常用的智能家居连接中心，过去通过手机控制智能家居往往步骤繁琐，且经常会出现型号不适配的情况。为解决这一问题，vivo训练了一个学会4000多种空调操作的智能体，如此一来，相比过去，同样是智能家居控制，但是新的智能体，对于空调适配以及控制的泛化性都有了极大提升。
以此为样板，vivo接下来的任务就是做大生态，挨个谈合作。vivo的思路是，跳出各大应用都在做基于自身APP的智能体的思维限制，vivo从手机端建立起一个更泛化的智能体广场。
这中间vivo的主要精力应该放在接口标准，耦合以及用户使用范式的建设，说的更直白一些，就是手机操作系统层面，完成初步的用户意图识别后，通过中台去匹配智能体广场中的不同智能体应用，将他们的能力与用户的需求进行链接，从而解决用户问题，帮助应用获客。
过程中，vivo向后退一步，如果一个应用行业里已经有50个团队在完成这件事情，那么vivo就坚决不去做：比如用户有音乐需求的时候，那么唤起的智能体不是vivo的智能体，而是 QQ音乐等音乐平台来进行最专业的内容回答。
基于这种用户问题牵引，生态伙伴向前，vivo定位后退的导向：目前阶段vivo已经学会了上百万个应用的操作。
而当量变引发质变，一个神奇的现象发生了，下载一个全新应用之后，人工智能比人类更早学会了APP的各种隐藏功能与玩法。
距离乔布斯高喊重新定义手机，已经过去了十几年。这十几年间，全球的手机产业，都在按照乔布斯最初的软件生态为王，触摸交互简化的设想一路滚滚向前。过程中，所有的手机企业，有竞争，但更多的是沿着同一方向进步的心照不宣。
直到此时此刻，大模型再次重新定义手机。
过去手机只能触摸交互，计算器必须是个独立功能、相册只是简单的分类照片……这样的几乎形成肌肉记忆的刻板经验，在一夕之间全部被推翻。
vivo们的重新定义对象变成了自己，以及过去的军功章。
这注定是一场漫长而艰辛的道路，而本分，是通往未来唯一的门票。