万达商管系统管理

万达商管系统是万达商业管理有限公司用于管理旗下商业项目的一套综合体系，主要包括组织架构、运营管理模式、数字化管理系统等方面：

组织架构：

1. 集团层面：万达集团对商管业务高度重视，采用集权化的管控模式，除部分工程管理和销售实施放在区域公司外，其他大部分职能由集团总部牢牢把控。集团的组织架构按照业务的发展流程，将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分，分别由不同的总裁负责，其中有总裁专门负责商业管理相关业务。

2. 商管公司层面：各地成立万达商管公司，负责具体万达广场项目的管理。其管理职能众多，包括向集团提供投资兴建万达广场的支持信息、参与项目设计、工商登记管理、成本测算和报审、招商组织管理、运营接管、开业策划、日常考核监督等工作。

运营管理模式：

1. 委托管理模式：万达商业受委托全权负责管理商业广场，提供各种商业管理服务、物业管理服务及增值服务。在这种模式下，业主将商业广场的管理权限委托给万达商管，万达商管凭借自身的专业能力和经验，对广场进行全面的运营管理，包括招商、企划、现场管理等，以确保商业广场的正常运营和发展。

2. 租赁运营模式：万达商业从业主处租赁物业，将广场内的商业空间出租给商户，同时全权负责管理商业广场。这种模式下，万达商管不仅承担着商业广场的管理责任，还需要承担租赁物业的成本和风险，但也拥有更大的经营自主权和收益空间。

数字化管理系统：

1. 万达智慧商业平台：这是万达商管全新打造的数字化管理系统，是专注于实体商业一站式智慧服务的平台8。该平台覆盖从业态规划到品牌签约的全过程，实现招商赋能。例如，平台通过深度分析项目周边消费者行为和偏好，精准捕捉消费者购物习惯和游逛深度，利用 AI 算法将业态组合、品牌组合做到双层最优，达到广场内客流均衡，确保品牌方落位万达广场的客流与收益最大化。

2. 数字万达广场：全国近 500 座万达广场均拥有与之对应的线上数字万达广场，串联品牌商户选址、租铺、开店、经营等多元场景，深化线上线下联动体验6。借助 AI 算法的强大赋能，平台实现前台展示端与后台服务端的全链路打通，让选址在 “人找铺” 和 “铺找人” 两大场景中实现线上 + 线下结合的一体化服务。