上线流量保障计划，闲鱼要给个人卖家更多曝光

自从去年秋季，阿里巴巴新任CEO吴泳铭宣布闲鱼成为第一批战略级创新业务的“四小龙”后，这个阿里体系内曾经的小透明也站到了聚光灯下。既然成为战略级创新业务，闲鱼当然就不能再继续当“咸鱼”、也得开始“赚钱养家”，从“卖闲置、淘二手”的C2C平台转向了多元化的C2X平台。

闲鱼这一的转型就意味着二道贩子、职业卖家的涌入，以至于许多用户开始吐槽，“现在去闲鱼上买东西，刷屏的都是职业卖家，真正卖闲置物品的个人越来越少”。为了解决问题，闲鱼方面在9月1日发布“个人卖家流量保障计划”，将新增个人卖家综合服务标签、个人闲置物品个性化卖点标签，并上线“个人闲置”新入口，从“人货场”三方面来保障个人卖家的流量。

目前在闲鱼的网页版和App上，都已经有了醒目的“个人闲置”入口。而保证个人卖家发布的商品能被看见，也已经是当下闲鱼不得不做的一件事。闲鱼总经理季山此前在7月中旬接受媒体采访时就曾放话，月活破2亿将是闲鱼今年最核心的数据指标。那么如何促进闲鱼月活的增长呢？当然是提供更丰富的商品供给，让用户在逛闲鱼时有东西可挑、可买。

但如此一来，拥抱职业卖家也是闲鱼最理性的一个选择，毕竟前者可以极大地促进交易环境的繁荣景象。可问题在于，职业卖家与个人卖家上闲鱼的目的截然不同，两者在二手市场也是完全不同的生态位，这主要体现在两种不同身份的用户对于物品处置的态度上。

个人卖家在闲鱼上出售二手商品是为了“回血”，目的是将不需要的东西卖出去，对于盈亏的重视程度并不高，甚至愿意接受亏损，这也是为什么曾经闲鱼上经常会出现“捡漏”的案例。而职业卖家则是为了“赚钱”、要赚取超额收益，他们是将闲鱼作为一个类似于淘宝、拼多多的流量渠道来经营。

恰好二手交易平台又是一个充斥着信息差的地方，所以更是使得职业卖家如鱼得水，普通用户吐槽二道贩子让闲鱼乌烟瘴气，就是因为后者用信息差大肆捞金。其实在社交平台上，消费者抱怨被闲鱼职业卖家欺诈的案例并不少见，甚至“怎样鉴别个人卖家和职业卖家”这个话题，也成为了微博、知乎、贴吧等平台的热门内容。

可是作为独立子公司运营的闲鱼要“赚钱养家”，就需要与职业卖家一起做大蛋糕，毕竟之前的经历已经证明，纯粹的C2C模式只能让闲鱼成为“小透明”。比如闲鱼在7月就已宣布，将向全体卖家收取订单实际成交额（含运费）的0.6%，来作为基础软件服务费。向卖家收取交易佣金是电商平台的传统盈利项目，但这一点指望一堆不定时出售二手物品的个人卖家显然不现实，所以这部分佣金就需要靠职业卖家来支撑。

其实闲鱼0.6%的基础软件服务费率确实不高，再加上其已经与小红书、B站并列，成为了全网最受高值年轻用户人群喜爱App之一，所以职业卖家对于这种水平的佣金大概率会欣然接受。但是个人卖家的体感就会完全不同，正如前文中所提到的那样，个人卖家出售二手商品绝大多数是以亏损为主，所以即使抽成只有0.6%，个人卖家也会认为这属于损失、而非是交易成本。

因此个人卖家现在在闲鱼所面临的状态，是既被越来越多的职业卖家挤压、还要被平台抽成，因此他们流向抖音等其他平台不是没有可能。个人卖家流失、职业卖家成为新的主角，就会让用户有了在闲鱼身上越来越能看到淘宝早前的影子。然而阿里方面并不想让闲鱼变成淘宝，闲鱼创始人谌伟业（花名：处端）就曾表态，“职业卖家大量滋生，使闲鱼变成另一个淘宝不是阿里要做的。”

重复造轮子，这无疑是互联网厂商最不希望看到的局面，所以当闲鱼淘宝化不是正确方向的情况下，留住个人卖家就是闲鱼维持自身独特性的必然。但由于在交易中抽佣是闲鱼获利的基础，所以自然是万万不能更改的。如此一来，闲鱼能够给予个人卖家就只剩下流量扶持了，“个人卖家流量保障计划”由此也应运而生。

在互联网厂商的工具箱里，流量扶持显然就属于惠而不费的一招。况且增加个人卖家的曝光度对于闲鱼的社区调性也是有利的，因为这会增加用户逛闲鱼的体验，毕竟用户上二手电商平台、而非传统电商网站不就是想“捡漏”，职业卖家显然给不了用户这样的机会。

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本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。