对话OPPO中国区总裁刘波：线下渠道要聚焦核心门店，AI赛道跑通需要时间

出品｜搜狐科技

作者｜张雅婷

在咖啡吧，顾客可以点上一杯折耳根柠檬茶；在儿童区，小朋友可以坐在一起玩积木；在“小O学堂”，顾客可以坐在一起进行游戏观赛......

不同于普通的手机门店，在这个位于贵阳万象城的OPPO｜一加旗舰店，除了有传统的产品展示区，还特别设置了游戏体验区和小O学堂等互动休闲空间。

据了解，这是OPPO全国范围内最大的旗舰店，面积超过1000平方米，即将在10月1日开业。OPPO中国区总裁刘波表示，希望这家旗舰店能成为年轻人喜爱的打卡点。

门店形象、运营方式更新的背后，是OPPO渠道策略正发生变化。在媒体沟通会上，刘波告诉搜狐科技等媒体，商业环境存在变化，品牌需要聚焦核心客户和核心门店，提升购物体验。

并且，类似于贵阳的旗舰店，也会在全国范围内铺开。谈及未来的门店规划，刘波表示，具体门店数量没有明确数字，但OPPO希望T3级别以上每个城市都有一家。

OPPO最大旗舰店落地贵阳，渠道策略有何变化？

在竞争激烈的手机市场，线下渠道一直是厂商们重点发力的方向。尤其是在中国智能手机市场中，线下渠道占据了出货量的约70%。可以说，线下渠道直接影响着厂商的销量表现。

凭借强大的渠道管理能力，OPPO一直有“线下之王”的外号，而随着手机市场进入存量阶段，以及用户消费模式的变化，渠道的变革也是摆在OPPO面前的难题。

在媒体沟通会上，刘波告诉搜狐科技等媒体，未来行业的大趋势一定是线上线下融合的模式，商业环境存在变化，品牌需要聚焦核心客户和核心门店，把核心的资源下放，此外门店的形象以及运营方式也要更新。

过去，OPPO渠道在三四线城市发展更好，渠道策略是“农村包围城市”的打法，营销策略也更重视娱乐广告或跟各大卫视的合作。而现在，OPPO发现年轻人会更多喜欢在城市Shopping Mall购物，包括看小红书、抖音、大众点评等。

OPPO中国区副总裁李杰表示，OPPO现在在各个新兴城市、年轻人聚集的城市建大的旗舰店，是希望用户的购物体验有提升，从而带动终端销量的增长。

去年，OPPO在广州正佳广场开设了全国首家旗舰店。据李杰透露，该店目前月均销售额已经超过了450万，一年下来销售可以称之为“半亿俱乐部”，这也是广州所有手机品牌中单店销量最大的门店。

这次OPPO选择在贵阳建设旗舰店，而非北上广深以及新一线城市，也是外界比较好奇的地方。据刘波透露，贵阳人口有640万，也是全国睡得最晚、关灯最晚的城市之一，另外还是生育率全国第二城市，房价最好的地段只需1万出头，所以居民的幸福指数高、可支配收入多。

搜狐科技在探访OPPO贵阳旗舰店时发现，不同于普通的手机旗舰店，这里除了有产品展示的区域，还有很多体验区域。比如在“小O学堂”区域，顾客可以一起坐下来进行游戏观赛；在游戏手办区，顾客可以观看不同的战队奖杯合影等，咖啡吧还提供了本地特色饮品。

另外，这也是OPPO首个游戏主题旗舰店。OPPO表示，将在旗舰店内设置《英雄联盟》S14全球总决赛的观赛区，对全球总决赛进行大屏实时播放，此外还会定期与不同的游戏IP合作、推出相关主题活动。

手机市场触底反弹，AI功能使用频率上升

去年，手机市场几乎经历了“至暗时刻”，全球手机出货量跌至近十年最差。从今年以来，无论是国内还是全球手机市场，均已开始触底反弹。

根据IDC数据，2024年上半年全球智能手机出货量5.75亿部，同比增长7%。中国信息通信研究院数据显示，上半年中国市场手机出货量达1.47亿部，同比增长13.2%。

手机出货量的反弹，是因为AI成为了重要的拉动力吗？刘波认为，AI在用户心目中的重要性还没有那么快上升，年初OPPO发布了AI手机，但这条赛道跑通还是需要一些时间。

不过他也强调，目前用户使用AI功能的频率还是非常高。比如OPPO统计显示，每一个用户平均每天用AI消除15次。“过去大家没有这个功能，现在有了这个功能使用率高，这是一个很好的信号。”

刘波透露称，下个月OPPO会发布Find X8系列新机，AI体验上会有新变化，并且这些变化是很实用的。

从AI手机的概念爆火，到如今的应用落地，大部分用户的反馈仍是AI手机并没有带来革命性的体验提升。但在部分行业人士看来，AI是长远的发展方向，厂商需要在AI大力布局。

IDC中国区副总裁王吉平认为，明年中国1/3的手机将是新一代的AI手机，NPU将大于30tops，2028年整体的新一代AI手机在中国占比超过80%。

“AIGC才发展两到三年，从产品的稳定性到应用，再到人们使用习惯的培养，应用层还需要一个过程。今天这条赛道发展已经很快了，我们坚信AI手机是未来很重要的终端变革方向。”