市级营销数字运营管控工作台在常州试点应用，计划明年初在全省推广应用

11月11日，国网常州供电公司稽查班长刘依妮打开营销2.0系统时，发现市级营销数字运营管控工作台已通过“指标超期预警提醒”功能，向城区供电服务中心下发了临时用电超期预警提醒工单，并传达至有关单位整改。

过去，全省的营销业务运营指标监测及数据分析等工作，由省级营销数字运营管控工作台承担，市县供电公司尚无统一的属地化管控平台，管理质效受到制约。今年4月以来，国网江苏营销服务中心基于省级运营管控平台技术架构体系，运用大数据智能分析、界面灵活编排等技术，搭建了适用于市县公司的营销数字运营管控工作台，于9月底在常州供电公司试点应用。

该平台包含营商环境优化、电费抄核收管理、计量采集等9个专业领域业务，涵盖了市县公司电力营销管理的关键核心指标174个，具备指标数据在线监测分析、服务问题自动预警提醒等功能，可为基层提供便捷的管理服务，同时为省、市两级单位高效协同运营打下了基础。

国网江苏营销服务中心数字运营部主任邓君华介绍，工作台试点应用期间，已为常州供电公司三个区域供电服务机构、两家县公司和三新公司累计配置指标预警值42个、目标值70个，并编排形成了营业业务管理、客户服务管理等9类管控看板，推动常州供电公司营销服务管控效率提升约35%。该工作台计划明年初在全省13个设区市供电公司全面推广应用。

马玉龙 路纯 张斌

校对 李海慧