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微信小店总是延迟发货被处罚怎么办?

作者:芝麻客服发布时间:2024-11-08

微信小店延迟发货一般有两种原因。一是遇到不可抗力因素,如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货、收货信息异常等场景。针对这些情况,可以向平台申请延迟发货自主报备,报备通过后可延长发货时效与揽收时效,延长相应发货与揽收的考核时效要求。二是商家自己订单量太多,微信小店数量太多,小店后台也没有及时提醒商家,导致商家忘记发货,一旦超过发货时间,被平台标记为“超时未发货”,就会触发“超时必赔”。平台会按照用户订单实际支付金额的1%(如低于3元的则按最低3元计算,最高不超过30元)向用户先行垫付延迟发货补偿,并根据《视...【查看原文】


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