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科沃斯和杉川“对峙”升级

作者:南方都市报发布时间:2024-09-27

新品刚开启预售,科沃斯就卷入了虚假宣传风波。

9月19日,深圳市杉川机器人有限公司(以下简称“杉川机器人”)发布声明称,科沃斯9月5日刚刚发布的新品地宝 X8 Pro Plus,在宣传中声称其为“全球首款恒压活水洗地机器人”“滚筒活洗、行业革命”,该表述涉嫌虚假宣传。

杉川机器人认为,公司旗下品牌3i于2022年10月即已推出具备活水洗地功能的智能产品——净地站H1 Pro,2024年3月发布的智能净地站HOME-F1,已使用滚筒技术,且具备恒压、活水的特征及洗地的功能。针对科沃斯涉嫌虚假宣传的问题,杉川机器人已向法院提起诉讼。对此,科沃斯则称,已发起反诉。而针对科沃斯反诉,吴泽晓称,公司尚未收到起诉书,甚至不清楚科沃斯是何诉求,希望科沃斯能通过官方途径正面回应。据了解,双方的争议点之一,在于两款洗地机的技术路线。而两家企业的“战火”背后,则凸显出扫地机器人市场竞争日益激烈。

“战火”升级

杉川诉科沃斯涉虚假宣传 科沃斯:对方“碰瓷”营销

在杉川发布的起诉状中,其指出科沃斯的“全球首款恒压活水洗地机器人”“滚简活洗、行业革命”广告词宣传构成不正当竞争的虚假宣传行为,诉请法院判令科沃斯赔偿经济损失及合理开支45万元,并删除相关广告,公开发布声明。

而科沃斯则认为,杉川这一行为属于“碰瓷”。相关负责人就此事回应南都湾财社记者称,“我们坚定地认为科沃斯地宝X8是全球首款恒压活水洗地机器人,杉川是在碰瓷营销。针对杉川的行为,我们已经向法院提起诉讼。”

但显然,杉川对科沃斯坚定“全球首款”的提法并不认同。9月23日,杉川再次在官方微博“隔空喊话”科沃斯官方。

杉川称,在科沃斯的新品宣传页面中,有一行小字对“全球首款恒压活水洗地机器人”概念做了阐释。小字指出,这一概念是指X8系列产品“首次在全球范围内科沃斯系列产品中引入‘恒压’和‘活水’功能,此描述基于科沃斯内部产品创新,而非对比市场上所有同类产品”。而这一概念,显然与前述科沃斯在回应中指出的“科沃斯地宝X8是全球首款恒压活水洗地机器人”相矛盾。杉川认为,科沃斯应该清楚解释“全球首款”究竟是何概念。

9月24日,杉川机器人CEO吴泽晓也针对此事向南都湾财社记者表示,3i产品已上市2年,科沃斯自己在官网解释,“‘活水’指的是X8系列产品可通过滚筒清洁模组内置的动态水流喷淋,将主机内置的清水箱中的水源源不断地喷在滚筒拖布上”,这正说明了3i方案就是科沃斯所称的活水,希望科沃斯品牌对外宣称解释能保持一致性,不要不断变更混淆。

从专利时间线上来看,智慧芽全球专利数据库显示,科沃斯集团子公司添可智能科技有限公司已获得专利CN114983290B,是“一种清洁装置和地面清洗机”,2019年5月申请,2023年6月获得授权;以及专利CN217524978U,是“清洁设备及清洁组件”,2022年3月申请,2022年10月获得授权。

深圳市杉川机器人有限公司2021年获得授权的三项专利有提及恒压,三项专利CN214259198U、CN212465881U、CN212465877U分别是拖地支架和扫地机、扫地机、恒压拖地组件及扫地机。

从技术路线上来看,吴泽晓表示,科沃斯和3i在“恒压活水”技术上的实现路径相似,都是通过搭载浮动恒压刮水条、动态水流喷淋、刮水条挤压污水回收的方式进行清洁。不过,3i运用恒压活水技术要早于科沃斯,科沃斯X8系列可以称为科沃斯首款,但非全球首款。

“科沃斯在‘全球首款’的大图宣传页中未作解释,而是标注星号,在详情页的最后才做出说明。”吴泽晓认为,“一般情况下普通用户很难看到解释,且科沃斯品牌在微博、小红书等平台宣传这款产品时并未带有以上说明。”

双方各执一词,“战火”不断升级。

事件进展

科沃斯反诉,索赔50万元 技术路线成争议焦点之一

随着科沃斯和杉川机器人关于虚假宣传的起诉案发酵,9月25日,科沃斯方面向南都湾财社记者表示,已于24日上午向苏州工业园区人民法院发起诉讼,就杉川机器人涉嫌商业诋毁的行为,要求索赔50万元。这一行为是对此前杉川机器人起诉行为的反诉。

双方的争议点之一,在于两款洗地机的技术路线。虽然都是“恒压活水洗地技术”,但两者的运动方式和步骤有所差别。

业内人士向记者指出,科沃斯X8系列产品的步骤是先释水、擦地、刮污,通俗来讲相当于用湿抹布擦地。科沃斯也在9月25日的采访中指出,科沃斯的活水洗地方案中,污水刮条会先将拖布上的污水刮干净,之后,清水喷头会将清水重新补充到拖布上。这样可以保证机器人在拖地时使用的是干净的水接触地面。

而杉川的3i智能净地站F1的步骤是释水、刮污、擦地,通俗来讲,相当于抹布打湿后拧干了再清洁,避免用湿抹布清洁液体污渍,这样的优点是地面残留水渍更少。

这两种方案皆有利弊。从两家描述来看,科沃斯的洗地方案中,优势是使用含水量更高的滚筒来擦洗地面,清洁力度更高;但缺点可能是地面会残留更多水渍。而3i的洗地方案则反之。

不过,杉川机器人向记者表示,从结构上看,科沃斯滚筒长度为175mm,3i智能净地站F1滚筒长度为270mm,滚筒覆盖面积更高;清洁力方面,科沃斯X8系列滚筒转速200转/min,3i F1最高为330转/min,每分钟清洁次数也更高。

但科沃斯认为,3i的方案存在互斥,如果刮条贴滚筒很近,将拖布刮得很干,那么滚筒在擦地时几乎没有水,因此它可以称为恒压无水或无水干擦。此外,如果刮条压力较小,会发生难以脱脏的情况,脏污混合清水后变成污水,污水会顺着滚筒继续擦地。因此,无论刮条是否紧张,都可能影响清洁效果。

目前,双方各执一词,“战火”仍在升级。实际上,关于何谓恒压活水洗地技术,目前行业内尚无统一标准规范。这也意味着,谁能够抢先占据解释权,赢得用户,就有望获得更多市场份额。

行业溯源

扫地机市场有待突围 AI技术“加持”或可优化

专利纠纷的背后,科沃斯和杉川所“争战”的扫地机器人市场,实际已经进入“微创新”时代。

数据显示,2022年,国内扫地机器人销量441万台,同比下降24%,连续两年下滑。这一数据到2023年仍在下滑。奥维云网数据显示,2023年上半年时扫地机器人的销量为145万台,同比下滑5.39%,销售额约为47亿元,同比下降3.66%。

如何突围?IDC中国高级分析师赵思泉向南都湾财社记者表示,当前国内市场的新升级方向聚焦于导航避障部分。比如底盘抬升和越障高度影响到能否进入沙发底等卫生死角,环境识别及路径规划等影响到能否避开家居、宠物等。这些新技术,可以在一定程度上体现厂商的技术水平,打出产品差异化。

此外,今年AI的大火,也给市场带来一线新生机。IDC发布的最新报告显示,今年二季度,全球智能扫地机器人出货511.7万台,同比增长15.7%。在出货量前十位的企业中,中国公司或中资控股公司占了9家。

赵思泉认为,AI的加持主要体现在路径优化和语音交互两个部分。AI目前可以帮助扫地机器人在路径选择上更好地判断识别家庭环境,优化规划路线。语音交互也可以使得扫地机器人更为高效地接受用户指令。

但即便如此,扫地机市场仍面临着洗地机厂商加入带来新的竞争冲击等挑战。赵思泉认为,洗地机厂商不断推出新品,对于扫地机器人市场产生一定因替代效应导致的冲击。尤其在一线城市小户型家庭,洗地机产品深受欢迎。同时因为洗地机产品单价相对较低,长远看有可能加速扫地机市场价格战。 

采写:南都·湾财社记者 严兆鑫 刘常源


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