江苏淮阴：“AI小安”智能政务 实现“个转企”服务几分钟办理

日前，江苏省淮安市淮阴区数据局依托“边说边办”政务模型“AI小安”智能系统，将该区市场主体佳梦电器经营部成功转型为有限公司。这也是全市首例通过AI智能系统办理的个转企服务，整个过程仅花费了几分钟时间。

“边说边办”智能政务服务窗口

为推动高效办成个转企“一件事”落地见效，该市已将复明手术申请“一件事”、个转企“一件事”、理发店行业准营“一件事”三个事项嵌入AI“边说边办”政务模型。申请人从江苏政务服务网进入淮安旗舰店边说边办服务专区，通过语音或文字输入方式进行“你问我答”的对话式交互，AI根据回答自动采集信息、调取证照，申请人扫码完成签字后，自动生成申请材料。

“边说边办”智能政务服务窗口

AI“边说边办”新模式打破传统，将政务服务事项办理简化为“语音问答、意愿确认、智能问办”三个步骤，这种沉浸式服务引导，让申请人足不出户即享受到与实体大厅同质的办理体验，引领了智能政务新方向，全面推进政务服务“智慧办”，助力经济社会高质量发展。

自“边说边办”政务模型“AI小安”上线以来，淮阴区积极试点、强化宣传，针对企业的具体需求，为其量身定制多元化服务，利用微信、QQ等方式为企业线上帮办，通过语音交互和智能生成材料，免去申请人自备申请材料的烦恼，轻松完成业务办理。（颜嫣）