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“保险经纪人”给你的专属定制方案?其实大多是套了这些模板

作者:喵叔说保发布时间:2024-10-15

大家好,我是喵叔。

喵叔写“险坑”这个公众号差不多是从2019年开始的,到今天也有五年半了,前几年基本上都是工作日日更,最近这一两年更新没有这么频繁,原因很简单,自身时间的安排上,没法做到日更。

更多的时间,可能花在了客户维护、理赔协助以及其他方式的获客上面。

其中最有代表性的,一是DY和视频号为代表的短视频,一是xhs为代表的图文笔记。这二者现在算是花费我较多精力的一块。但其实公众号整体花费的精力是不比前面二者少的,虽然从获客效果上来说,目前是性价比最差的,但我依然在坚持做,原因很简单,公众号现在更多的作用也是起到“养客”而非获客。

今天聊聊这段时间我在xhs平台的所见所闻。

做xhs挺长时间的,但这个平台的限制是最大的,我之前一个1.4w粉丝的账号因为没有认证,被限流一年多,现在恢复了也最多发点生活相关的内容,或者发点保险擦边的东西,另外一个认证了的员工号倒是可以正常发保险相关内容,但也经常感觉力不从心。

大环境变了。

大流量的内容,其实并不是正确的搭配思路,而是能第一时间触达小白用户软肋的。

便宜、保证续保、无三同、大品牌、优质售后······

这样带来的结果就是,要么是买便宜小公司+保证续保的思路深入人心,要么是大品牌+小公司组合搭配百试不爽,至于客户是不是真的搭配正确了方案,who cares?

目前通过xhs获客无非两类人:保险平台和个人,前者主要是各个保险中介、保险公司或者一些有认证的大V,后者主要是没法认证的保险从业者。

保险平台比较常见的就是类似xys、hz这类自己出产品自己卖产品,或者是slb这类帮前面平台卖产品的“二道贩子”,他们都是合规的;个人这部分人员就比较复杂了,一类是各家保险公司或者各家保险中介公司的业务员,他们主要卖自家产品,一类是借用合规平台注册员工号的业务员,他们主要卖借号平台的产品,当然这些个人们,也可能存在一人对接多个平台和渠道的情况。

了解了xhs上面从业者的构成以后,再结合他给你的方案,其实就比较容易判断他给你的方案到底如何。

每个人都标榜自己给你的方案是独一无二、中立客观的,但其实他们给你的搭配方案,可能也给到了无数人。为了显得没那么“捧一踩一”,喵叔还是申明一下,下面提到的产品我都可以卖。

先聊聊xys的“专属定制方案”,小朋友最常见的组合就是用大黄蜂12号+金医保2号(或金医保少儿版)+小顽童6号;成人最常见的组合就是超级玛丽12号+金医保2号+大护甲6号+擎天柱9号。

为什么这样组合呢,首先这几款产品都各自是对应品类里面性价比第一档的产品,其次它们全部都是“专属定制产品”,用专属定制产品给你做的专属定制方案,倒也不违和。

再看看hz的“专属定制方案”,小朋友最常见的组合就是小青龙5号+长相安2号+小神童5号;成人最常见的组合就是达尔文10号+长相安2号+小蜜蜂5号+大麦定寿2024。

这样组合的理由也很简单,产品也都不错,同时呢除了大麦定寿2024和小青龙5号以外,其他几款也都是专属定制产品。对了他们还有一种搭配思路,小朋友预算高一点,用小淘气5号代替小青龙5号,在长相安2号的基础上补充一个暖宝保小额医疗,这样小朋友的方案就是全专属定制产品了。

保险公司业务员给到的方案就不用说了,一类人群差不多也就一两款产品,也就是自家产品的大全套组合。

至于保险中介比如my、dt、bt,更多给到的也都是组合方案,当然,也只是自己在卖的产品组合。

以my为例,重疾险部分,四五年前有不少人喜欢推什么“无三同”的产品,然后是合资公司的产品,最近这段时间,不搞“无三同”的概念了,开始推线上+线下,大公司+小公司组合,主打一个“相互补充”。

所以我们可以看到这样的方案:常规小朋友方案就是中英/中意/工银重疾+小青龙5号+明爱安馨+小玩童6号,成人也是类似思路。

重疾险的组合很有意思,一般就是30万工银+20万小青龙5号,为什么这么组合呢,30万可以享受高版本的工银增值服务,20万帮忙控制预算,做大保额,是不是显得特别科学?另外医疗险和意外险则都是定制产品。

这样组合的理由其实很简单,既要又要还要。我既要给你推荐性价比不那么高的产品,又要让你觉得我中立客观,还要有一套能自圆其说的话术。

上面所有平台,之所以都有自己固定的产品推荐模板,原因都很简单,主推自家定制产品,对自身更有利。

喵叔现在都还记得,2019年加入某中介的时候,大家讨论和培训最多的就是,重疾险的25种重疾(旧定义)都是行业统一标准的,而这25种重疾又基本上占据了保险公司理赔的95%以上,各家保险公司理赔都是根据条款来的。曾经有段时间,我还为了维持业绩,同时为了“中立客观”,推荐了大量佣金率和业绩系数双差的“网销产品”。

我也不知道到了2024年,为什么风向开始变成了买保险还是要买大公司的,最不济也要要大小公司组合搭配,这样既能享受大公司的优质增值服务,又可以在理赔的时候更便捷,即使小公司产品理赔扯皮,有大公司的理赔结论,也能更利于客户。

但其实呢,嘴里说的全是主义,心里想的都是生意。

至于线上的xys和hz,他们占据了流量高地,业务员看的是投入产出比,看的是成交率,怎样的方案更利于成交,自然推荐怎样的方案组合,至于什么理赔什么售后,呵呵,有几个业务员能坚持干满5年的?

加上xhs上面的客户,年轻人占比较大,很多人想的都是花小钱办大事,这样以来,自然是“低价高质”的组合方案占据市场的主流,也就有了前面的“专属定制方案”。

xys和hz的这类方案主打一个极致,重疾险都是单次赔,且主险精简,可选责任丰富,低版本的定制方案直接搞个定期版本。医疗险则是看得见的花里胡哨保障一大堆,保费一款比一款低,又是“保证续保”,买进去了20年都无忧。

实际上呢,没人会告诉你,保证续保医疗险后面的续保费率是怎样的、特药清单是怎样的,毕竟这些都是成交以后的事情了,我前期价格便宜保障好,关以后什么事呢?

······

xhs是一个非常卷且快餐文化盛行的平台,很多客户想着一篇笔记就搞懂保险怎么买,很多从业者也想着一篇笔记就教会客户保险怎么买,很多畸形的方案,也是在这样的背景下诞生的。

最后,喵叔建议,给自己或者家人配置保险,每年保费动辄几千上万,一交就是几十年,一定要擦亮双眼,多家对比。除了产品本身,售后也是非常重要的一环,从业者的素质、既往理赔情况,都应该纳入考虑,不清楚怎么选择的朋友,也可以找我聊聊。

没有完美的产品,只有相对完善的搭配,如果你在保险选购过程中遇到困惑,欢迎咨询。

每日排坑,要么劝退,要么买对。坚持更新不易,如果认可这篇文章,烦请阅读后多多分享以示鼓励,谢谢。


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