售后服务-必知必会培训-02
学习好这些规则，应该是商家和平台一起成长。平台少一些罚款，商家多一份责任，这种发展才是良性的，我们商家质量参次不齐，客户也有极少部分搞人心态，亦或是物流丢件损坏等等，处罚全部针对商家也是无奈之举。售后也是很重要的环节。 工业品并非是常规京东淘宝拼多多店铺模式，很多运营是店铺模式思维，就需要时间改变。个人看法这是JD一盘大棋，不知终点是否相遇。 1客户在3月份发起售后，4月份给予售后评价，那么这条售后评价在几月考核？√ A3月 B4月 C5月 正确答案：B 2客户申请售后，商家可以不联系客户随意驳回售后单√...【查看原文】
