易鑫集团有限公司

中国汽车金融交易大生态的先行者

需求洞察

易鑫集团需要构建一个快递管理系统，以优化全国范围内的寄件统一管理及对账效率提升。该系统应提供统一的寄件入口和个人寄件功能，需支持寄件通知统一管理及责任归属问题，提高对账效率，避免快递公司全国月结账号被判定为“异常使用”或关停的风险，从而实现高效、标准统一的快递管理。

全国多点发货，月结账号存在“异常使用”风险

易鑫集团面临全国多点发货的快递管理难题，2000多名销售人员遍布全国4S店，涉及上千个不固定的发货地点，且单个地点发件量较小，导致与快递公司洽谈全国合作的成本较高。此外，使用快递公司全国月结账号时，由于发件人不确定，存在被误判为“异常使用”的风险。

缺乏统一寄件入口，需开放个人寄件功能

上海总部设有小邮局，但没有专业系统支撑，外勤员工也没有统一的系统进行寄件下单，希望新增个人寄件功能。此外，寄件下单后无法显示快递员的联系电话，导致紧急件无法立即联系快递员。系统还需要具备对超时未揽收等异常件的自动监控和预警功能。

对账效率低下，月结账号存在被关停风险

没有系统账单记录，只能根据快递公司账单拆分到各部门进行单向对账，逐一确认效率低；账单数量庞大，人工处理易出错。以上问题导致对账效率低下，付款周期长，如果每月30号之前未及时付款，快递公司会关停账号，影响员工寄件。

解决方案

打通企业组织架构，圈定月结使用范围

「百递云•企业快递管理SaaS」与企业微信无缝集成，打通易鑫集团组织架构，实现员工身份的一体化认证和背书。通过获得快递公司认可并开通白名单，为易鑫集团提供全国月结账号，确保系统中使用该月结账号的外勤员工均为正式员工，无需向快递公司额外报备，圈定使用范围中的外勤销售人员可在全国多点发货，同时保障快递公司的账号折扣利益，并由总部进行统一结算。

以企业寄件合作，带动员工私人寄件

系统无缝集成到易鑫集团企业微信后，提供统一的寄件入口，企业公务寄件和员工私人寄件均可共享使用，分开付款。公司走月结，员工享受公司月结折扣，个人在寄件时自付。

同时，接入快递员电话接口，开启【超时未揽提醒】功能，若有未揽件次日会发送通知提醒寄件人，并上线全新【异常件】页签，以便寄件人及时查看寄件异常状态。

智能双向对账，财务自动核算

易鑫集团通过系统对账功能，实现与快递公司双向对账。具体而言，下单时系统能够自动记录实际寄件人，自动划分费用归属，自动生成账单，并与快递公司进行双向对账和结算，通过财务系统集成实现费用分部门/分项目自动核算。

方案价值

通过「百递云•企业快递管理SaaS」，打通快递公司到易鑫集团员工的“最后100米”，为全国月结账号多点下单做系统背书，帮助易鑫集团解决企业行政快递管理的问题，统一全国寄件流程，实现快递统一管控、简化繁琐手工作业，提升费用对账效率。

全员级快递服务，统一的管理平台

通过「百递云•企业快递管理SaaS」，与企业微信无缝集成，打通易鑫集团的组织架构，实现员工身份的一体化认证和背书，这确保了所有寄件操作均由正式员工进行，提高了系统的安全性和可信度。无需向快递公司额外报备，简化了管理和操作流程。圈定月结账号的使用范围，这样不仅避免了因发件人不确定而导致的“异常使用”风险，还保障了快递服务的折扣利益。

私人寄件功能开启，员工服务体验升级

系统将显示快递员的联系电话，便于紧急件的即时联系。同时，【超时未揽提醒】功能和【异常件】页签可以帮助寄件人及时查看快递的异常状态。此外，员工在进行个人寄件时还可享受企业寄件折扣。

企业对账效率提升，降低对账付款周期长带来的风险

通过集成寄件和对账结算功能，系统确保订单数据全程可追踪、留痕，系统自动对账使得对账效率提升了60%，以往约一个月的对账付款周期也得到了大幅缩短。

合作共赢，共同成长

易鑫集团作为快递100的典型客户，在需求对接过程中，提出了很好的产品优化建议。尤其是提出了“部门快递情况周报”的功能需求，即每周自动将部门的快递情况以企微通知的形式发送给部门主管，部门主管可查阅相关明细数据，方便部门主管随时了解部门快递情况并进行管理。对此需求快递100积极响应建议，快速迭代完善功能。

根据快递100最新调研数据显示，51.8%的企业行政对“月结账号”问题都存在明显痛点。如果您也有同样的困扰，我们将为您匹配最适合的解决方案。