RPA即机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一种通过软件机器人模拟人类在计算机上的操作，自动执行重复性、规律性的业务流程的技术，主要应用与财务、人力、运营、客服、供应链等岗位，具备提升效率、降低成本、提高准确性和合规性等优势，企业可以快速部署，实现自动化升级。以下是对中国市场上具有代表性的实在智能、八爪鱼、阿里云、华为云、来也科技这五家厂商的RPA软件介绍：

实在智能

AI技术领先：以AI技术著称，致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA（人工智能流程自动化）发展。实在智能独创自研的AI能力与RPA技术深度融合，构成了稳定、强大、智能、好用的AI+RPA产品矩阵。有AI云脑加持的实在RPA机器人可以精准处理个性化场景数据，能够快速实现各种业务场景的自动化、智能化。

全行业解决方案：在多个行业领域沉淀了丰富的组件级、应用级模板，构建了大量成熟的行业自动化、智能化解决方案。例如在财务领域，可实现银企对账、自动开票、纳税申报等业务的自动化处理；在政务领域，能助力统计税务、行政审批等工作，推动基层减负、优化营商环境。

客户价值：帮助企业将员工从低效、重复的业务流程中解放出来，推动人才结构的优化升级。众多企业使用实在RPA实现了数字化升级，在提升效率、降低成本的同时，也提升了企业的竞争力。

主要服务客户：金融、电商、运营商等泛行业以及国外知名企业

 

八爪鱼

功能特点：八爪鱼RPA是一款易操作、无需编程的自动化流程处理工具，具有强大的数据处理能力。它能够高度模拟人类在计算机上的操作，不仅可以采集互联网上的各种数据，还能对采集到的数据进行清洗、整理、分析等操作。

应用场景广泛：在电商领域，可用于商品信息采集、订单管理、客户服务等方面；在医疗领域，能够协助医院进行数据录入、报表生成等工作；在人力资源领域，可帮助企业进行简历筛选、招聘信息发布等操作，极大地提高了工作效率。

使用便捷：用户操作界面简洁直观，只需通过简单的配置即可实现自动化流程。用户可以根据具体的需求，配置自动回复的内容和规则，设置提醒的方式和频率，方便快捷地完成各种复杂任务。

主要服务客户：餐饮、政企、电商等领域的知名企业。

 

阿里云

强大的技术基础：阿里云RPA依托阿里云强大的技术实力和云计算优势，为企业提供了高效、稳定的自动化解决方案。其具备强大的可视化开发能力，可以做到开箱即用，即使是不懂技术的用户，只要有业务流程、会简单的电脑操作，也能快速上手。

良好的集成性：能够与企业现有的各种系统和软件进行集成，如ERP系统、CRM系统等，实现数据的自动传输和交互，打通企业内部的数据孤岛，提高业务流程的协同性。

广泛的应用场景：适用于财务、人力资源、供应链管理等多个业务场景。例如在财务报销流程中，阿里云RPA可以自动识别发票信息、填写报销单，提高报销的效率和准确性。

主要服务客户：中小企业及部分大型企业，涵盖电商、零售、制造等多个行业。

 

华为云

智能化水平高：华为云RPA以高效、智能、安全为特点，将人工智能技术深度融入到RPA流程中，实现了更智能化的自动化流程。例如，利用自然语言处理技术可以自动识别和处理文本数据，计算机视觉技术可以识别图像和文档中的信息，提高了数据处理的效率和准确性。

安全可靠：华为在信息安全方面有着深厚的技术积累和严格的安全管理体系，华为云RPA继承了这一优势，为企业的数据安全和业务稳定提供了有力保障。

一站式服务：与华为云的其他服务深度集成，为企业提供一站式的数字化解决方案，帮助企业实现从业务流程自动化到数字化转型的全面升级。

主要服务客户：通信、科技、制造等行业的企业，以及政府机构和公共服务部门。

 

来也科技

易用性强：来也科技的RPA软件具有简洁易用的开发界面，用户无需具备专业的编程知识即可上手使用。其提供了丰富的功能模块和可视化的流程设计工具，方便用户快速构建自动化流程。

社区支持强大：拥有活跃的用户社区，用户可以在社区中交流经验、分享解决方案，获取技术支持和帮助。这为用户的学习和使用提供了良好的环境，也促进了RPA技术的不断发展和创新。

行业应用丰富：广泛应用于金融、医疗、制造等行业，为企业提供了定制化的自动化解决方案，帮助企业提高运营效率、降低成本。

主要服务客户：广泛应用于金融、医疗、制造等行业的企业。

 

总之，中国的RPA软件市场正在蓬勃发展，这些优秀的RPA软件为企业提供了强大的自动化工具，助力企业实现数字化转型。企业可以根据自身的业务需求和发展战略选择适合自己的RPA解决方案，以实现数字化转型和业务流程的优化升级。