深圳商报·读创客户端记者 邱清月
从页面上看,服务号发布的内容,会被折叠进“服务号”当中。点开之后,上面是“通知”“关注”栏,里面分别是服务号与用户的对话消息和用户关注的服务号列表信息。下方则自动推送“看一看”,内容以“图片消息”为主,该功能推出于2023年2月,与小红书非常相似。这意味着用户点开服务号一栏,最先看到的不是服务号通知的具体内容,而是“看一看”推荐的未关注的账户内容。
记者体验发现,该功能不能自行取消,属于强制更新。用户点击右上角的人像标志,可以查看“我关注的服务号”,设置按钮可以开启/关闭“服务号内容个性化推荐”,系统提示“开启”后,你会在服务号中收到更符合个人偏好的推荐内容”,该按钮也是默认开启。
更新之后,很多用户在社交平台上表示,自己因此错过了很多重要消息。服务号运营主体也包括银行、政府等与个人或者公众利益相关的重要组织机构,折叠通知之后,用户很可能无法第一时间看到服务号推送的即时消息。
服务号被折叠后,商家每次发布的多条内容,只有第一条会在服务号中显示,下面几条内容是看不到的,除非用户点开该账号,这样第二、第三、第四条的流量也可能显著下降。
不过,也有用户对该功能持赞赏态度,之前的消息太多,提醒频率高,折叠之后页面清爽很多。据了解,微信服务号折叠目前仍处于测试阶段,有些账号有改功能,而有些账号则没有。