“2块钱,所有商品统统2块钱”“2块钱,买不了吃亏买不了上当”“快来瞧一瞧,看一看!”
谁能想到,小时候抗拒上兴趣班,热衷逛两元店的小孩子,长大后,把这两件事完美地融合在了一起。
打开各大生活服务平台会发现,这里充斥着各种类型的“9.9体验课”,从声乐、瑜伽到攀岩、马术,“9.9体验课”的丰富程度,不亚于儿时的两元店。
去体验课薅羊毛,成为当代年轻人“低成本增加生活丰富度的方法”。
在通货膨胀的当下,9.9元或许喝不到一杯奶茶,买不到一份单人餐,却可以打一个小时的泰拳或是练一个晚上的书法。
对于主打丰富人生体验度的年轻人而言,能不能学会不重要,重要的是把躺平的自己从沙发里拽出来,顺便学点好玩儿的东西。
在上班和上香之间,年轻人选择上低价体验课。
又是一个普通的周末,北京已经入秋了,你赖床到下午才勉强出门。
商场负一楼是你和朋友见面的老地方,这里吃饭便宜,奶茶店很多,还直通地铁。下午四点,你和朋友花9.9买了一杯瑞幸奶茶,准备“巡视”整座商场。
两个小时后,你们终于逛累了,互问了一句“吃啥?”,接着习惯性地打开团购平台,点一份双人麻辣烫套餐。
吃过晚饭后,你们各自坐上通往出租屋的地铁,周末的第一天就这样过去了。
北漂第2年,你跳过一次槽,涨薪10%,但赚得少花得多,你开始热衷于“薅羊毛”。
9.9的奶茶、19.8的单人餐、01元抢到的网课资源,百度网盘里至今躺着搜刮来的各种学习资源,但你从没打开过。
有段时间,你发现了“9.9元体验课”,囊中羞涩又三分钟热度的你像发现了宝藏。
相比于“只逛不买”的商场,倒不如上一节有意思的体验课。于是,你打开团购平台,五花八门的低价体验课让你挑花了眼。
“1元成人1对1素描课”、“9.9元60分钟爵士舞课”、“6.9元成人小提琴体验课”,甚至平时没有机会接触的马术、滑雪、高尔夫等“中产”项目都触手可得。
体验课的精髓不在于“学会”,而在于“玩好”,每周不重样的低价体验课,让你三分钟热度的性子,精准找到正确使用方法。
和你一样,沪漂瑞瑞也是低价体验课的资深玩家。
一次周末,瑞瑞团购了一节乐器体验课,现场的乐器任她挑选,架子鼓、吉他、小提琴应有尽有,喜欢听摇滚的瑞瑞果断选择了架子鼓。
上课前,老师将架子鼓的基本操作演示了一番,临时学的几手,让第一次走上舞台的瑞瑞瞬间找到了感觉,课程很快就结束了,瑞瑞感到热血沸腾,意犹未尽。
深漂小木在迷上低价体验课之前是典型的宅女,不出门,很少约朋友,一放假就钻进手机和电脑里。
一次偶然的机会,小木体验了一节“1元舞蹈课”,舞蹈虽然没学进去,但小木却找到了打发周末时光的好方式。
学会新东西的成就感,不断推动着小木去寻找新的低价体验课。
每到周末,小木就开始在各大平台上预约低价体验课,声乐、缝纫、小提琴、西班牙语,一个月时间里,小木只花了几十块,生活丰富度却明显提升了。
在小红书上,流行一种“主题周生活法”:每个周末给自己设置不同的主题,比如搞钱周、运动周、躺平周、读书周······
这样的生活方式,主打一个让生活有目标感,每周都有新的期盼,“一周比较容易坚持,放弃也不会有负担”。低价体验课给了年轻人“主题周生活法”的出口。
而“薅完就跑”,从不买课是小木这样的年轻人的共性。
网友乱乱,每周都会在美团上随便找一个体验课去上,油画、跳舞、电吉他,想到什么就去上什么。“上9.9体验课比我义务教育的每一节课都精彩”;
图图选了“9.9唱歌体验课”,在45分钟的课程里,她知道了腹式呼吸法,还在老师的指导下唱了阿黛尔的《Someone Like You》;
苗宝则选择了陶艺班,她会将完成的作品认真地拍照记录,发在朋友圈和小红书上,得到了很多人的夸奖,因为接触陶艺,苗宝对景德镇产生了兴趣。
对于当代年轻人而言,享受“无用”的课程,是对父母的一种反叛。
儿时被家长逼着去了不少兴趣班,长大后才知道自己真正喜欢的是什么;儿时被父母批评三分钟热度,长大后才知道即使是三分钟热度,也会有三分钟收获。
对于年轻人而言,低价体验课的重点在于“体验”,大多数人上课带着玩玩的心态,没有任何期待,真正入坑某一种兴趣班的人少之又少。
即便如此,从商家的视角来看,低价体验课已经是低成本触及顾客、推销转化的最好方式了。为了让顾客体验到专业细致的服务,进而购买课程,市面上的低价体验课大多是1对1形式的小班课,老师的教学态度也很好。
在乐器类课程上,对于新手来说难度较大,但是通过基础教学,顾客可以学会简单的旋律或者将乐器演奏出声音,这能让来访者成就满满;
在声乐体验课上,老师会检测学生的唱歌水平,并且给一些实操性建议,改进发音方式;
在京剧、书法等课程上,老师会从文化起源讲起,课程结束后,体验者可以带走一幅作品或是一段录像,给人一种收入颇丰的感觉;
而在瑜伽课上,会有普拉提、肩颈康复、女子塑形抗阻力训练等课程,体验课结束后,教练会根据顾客的身体条件制定出课程方案。
“低门槛入门”、“零基础教学”是成人培训机构最常用的引流文案,价格便宜、服务到位、私密性高,可以消除顾客首次接触新鲜事物的焦虑感。
除此之外,与少儿培训班不同,成人培训本质上是服务业,顾客学习新的技能,并不能对工作生活起决定性作用,他们更看中的其实是情绪价值。
因此,除了在技术上让客人感觉到专业,提供情绪价值是成人培训行业隐秘的工作内容。
脱口秀演员豆豆曾在节目里谈及自己参加舞蹈团课时的经历:上课前,舞蹈教练的一番演讲精准踩中女生的每一个点。
教练会告知学员,她们即将学习一段“世界上最好看的舞蹈”、“今天的视频你拷到朋友圈,炸掉”、“没有男人会不喜欢你”,听到这几个关键词,哪个女生slay(燃)不起来?!
作为舞室中唯一的男性,豆豆在教练的一声声夸赞中逐渐迷失自我,课还没上完,豆豆已然感受到舞蹈教室是“世界上最快乐的地方”。
更可气的是,教练还会call back,他会夸每个女生完成得都很完美,最后不忘给豆豆一波情绪价值,“尤其是那个王子”,听到此处,豆豆只有一个想法“我要买你的课”。
当然,像豆豆这样的顾客并不算多,大多数是专门来薅羊毛的。
对此32岁的拳击教练王逸深有体会,在接受「每日人物」采访时王逸提及,她会将体验课控制在每个月10节左右,运气好的时候10个人里有3到4人能成为正式学员,运气不好时,一个留存也没有。
参加低价体验课的人群大多分为以下几类:追求生活新鲜感的年轻人、生活富足的职场白领、或是弥补童年遗憾的中年人。
专业从来不是这群人的需求,成人兴趣班只不过是工作之外的爱好或是拓展自己社交圈子的渠道,因此,对于商家而言,除了展现专业技能,卖课的话术和提供情绪价值的能力显得尤为重要。
尽管引流成本不低,转化率不高,低价课仍旧是商家手中仅有的几张牌。
低价体验课不仅可以吸引客源、创造收益,还可以在无形中增加商家的曝光量。
某大型篮球培训机构旗下的所有校区,每个季度都会吸引近千名“9.9体验课”学员,虽然转化率不高,甚至有所下降,但机构负责人表示,低价体验课仍是很重要的引流手段。
然而近两年,不论是什么类型的成人培训机构都越来越卷,同一个片区的机构,只要有人将价格定得更低,就会给其他商家带来压力。
对此,在广西南宁做创意画的咕咕深有体会。
最近,咕咕发现同小区机构的体验课价格越来越低,百来块钱就能体验14节课,另一家机构甚至推出十几块钱16节课的课程套餐。
咕咕感概“低价引流真的太恐怖了”,她自觉今年的流失率颇高,很多都直奔体验课,不再上正式课。
开瑜伽馆的Gigi也有同感,在遍地都是瑜伽馆的市场环境里,许多商家为了吸引潜在用户,无限压低体验课的价格,从最初的99元、69元,一路降到29元、9.9元。
在Gigi看来,价格内卷使市场上的体验课产品越来越同质化,而频繁地推送体验课会令顾客产生麻木心理。
降价还是次要,在内卷的市场环境里,机构本身的投入成本也被逐渐推高。
比如在一线城市,舞室的运营成本之高令人咂舌。
开业不仅要举办隆重的party,还要请明星网红来宣传,为了保持热度,后续还得在各大社交平台发布舞室教学的日常cut,以博取流量。
开业造势,运营社交媒体,购买推广流量,这一系列操作只为让算法将“9.9元低价体验课”推荐给更多人。
对于很多机构来说,不怕蹭课的人多,就怕连低价体验课都没人来上。
与低价体验课类似的,是从去年开始爆火的成人夜校。
在北上广深等一线城市,成人培训班的正价课均价在200元上下,一学期少则几千,多则上万,而在夜校500元就可以上12节课,课程内容涵盖化妆、调酒、咖啡、书法、吉他等课程。
据了解,夜校最初由上海兴起,由当地事业单位创办,有一定公益性质。后来逐渐火到北京、深圳、武汉等一二线城市,如今大多数城市的夜校主办单位是艺术培训机构或是夜校中介。
在招到学生以后,中介要在学生500块的学费中抽成200元,剩下的300元留给机构,如果是机构本身就有的课程,中介抽成会高些,总体而言,中介抽成金额在10%~25%之间。(李砍柴)
为了压缩成本,有些中介会建议机构上“水课”,将一节课拆分成两节课来上;而有些机构则利用低价体验课引流,推销其他课程。
无论是夜校还是低价体验课,本质上都是成人培训行业,这类课程的火爆,在一定程度上印证了成人培训行业的寻求正不断扩大。
然而每一个低门槛的商业模式,都将在短时间内涌入大量的竞争者,由此引发恶性竞争。成人培训行业或将成为更大的趋势,同时将面临行业洗牌。
总体而言,热衷薅羊毛的年轻人与靠低价引流的商家,二者是一场双向奔赴,你不嫌弃我薅完就跑,我不嫌弃你微信轰炸推销课程。
在这过程中,商家可以吸引到更多优质客户,而只薅不买的年轻人也可以通过低价体验课短暂跳出枯燥的生活。
本文来自微信公众号“酷玩实验室”,作者:酷玩实验室,36氪经授权发布。