品牌出海,是否意味着“把国内生意搬到海外重做一遍”?
此前,中国以电商平台、社媒平台为代表的数字经济迅速发展,成为诸多品牌拥抱增长的核心动能。基于此所积累的经验与先发优势,也一度成为品牌出海过程中的基础势能。
但“重新做一遍”的策略并不总是奏效。尤其是品牌出海逐渐需要从国内主场作战迈入海外本土化客场作战。曾经熟悉的数字基建与商业生态,有了明显的差异——这就容易产生损失甚至风险。
以看似不起眼的“支付”为例,作为成交与转化的最后一步,业务实际增长的最后一关,无论是刚刚开始布局,还是海外业务逐渐壮大的企业,往往习惯于国内支付场景的统一和规范,从而在海外迥异的支付环境中,出现“盲区”。
放眼全球,支付的前沿趋势堪称日新月异。整体来看,实时支付已成为全球消费者和商家的首选渠道,各类低成本支付方式也被不少地区、平台共同提倡。更值得注意的是,先买后付BNPL、垂直支付等新兴支付趋势也已经兴起。
不乏有SaaS企业通过支付,找到了新增长。比如,HitPay通过国际支付独角兽Stripe打造的一体化支付解决方案,为中小企业在线上和线下场景提供了可靠安全的银行卡支付体验,最终服务了超过15000家企业,自身收入在过去三年中增幅增幅 455%。而FreshBooks 则通过与 Stripe 的合作扩展了业务,使其获得了对支付过程更多的掌控力,进而可以更深入地洞察客户数据,从而迅速响应客户需要、高效提升客户体验。
当本土化成为品牌出海的分水岭时,跨境支付为代表支付能力的重要性,还在持续上升。10月22日,“出海制胜,支付先行”SaaS平台出海Stripe高端研讨会在上海环球金融中心·柏悦酒店圆满落幕。
活动现场,Stripe亚洲平台业务负责人Kunal Parekh为我们开场精彩致辞,平台业务总监 Daisy 余丹、平台业务总监 Lyra 王玉倩、解决方案负责人 Christopher Kung贡德光以演讲的方式向来宾分享了对未来跨境商业体验和支付趋势的洞察,以Stripe在嵌入式金融支付创新展示了跨境支付能够为企业增长带来的助力。
多维资本执行董事罗耀锋则从创投视角分享了SaaS企业在出海时代的机遇与挑战,同时,邀请了小点星(Idimsum)联合创始人&CEO雷民、SaaS企业店匠科技(Shoplazza)金融服务副总监徐筱渊等嘉宾以圆桌对谈的形式,共议国际支付的最新趋势以及商家破局点。
以下为嘉宾精彩观点回顾,Enioy:
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