国网三门峡供电公司：提质增效 优质服务再提升

“现在办电更方便了，有的业务下次我在家就可以直接操作了。”9月24日，董女士在国网三门峡供电公司崤山路营业厅办理业务。经过了解客户需求后，工作人员上前热心指导帮助，部分业务通过“网上国网”APP的“一件事一次办”专区提交申请及材料，更加快捷高效完成业务办理。

据悉，供电业务“一件事一次办”聚焦高频电力业务，从客户需求出发，按照“能简则简、能并则并”原则，积极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，推出“过户+改类”“更名+增值税变更”等6项供电服务联办，实现多个关联性强的供电服务联办服务场景。客户只需要登录“网上国网”APP，点击选择“供电业务一件事一次办”栏目，就可根据自己的实际办电需求进行供电业务联办，也可以前往当地供电营业窗口、政务中心等体验联办服务。这项举措的推行大幅提升了供电服务效率，真正实现“让数据多跑路、让客户不跑腿”，进一步缩短业务办理时间。

下阶段，国网三门峡供电公司将坚持聚焦主线，在积极推进数字化、信息化、智能化赋能，优化电力营商环境方面持续发力，深化“一件事一次办”联办事项，进一步提高企业和群众办电的体验感和获得感。（王媛婷 杨旸卓煜）