三言科技11月15日消息，今日，爱奇艺就昨日转播2026世界杯18强赛第五轮比赛中国男足对阵巴林比赛再次出现服务器崩溃一事发布声明道歉。

爱奇艺表示，11月14日国足VS巴林比赛直播出现短时技术故障，造成部分用户重复购买、权益无法兑换问题，技术已经第一时间解决并且恢复系统正常运行。对于受影响用户，爱奇艺深表歉意。

针对受影响球迷，爱奇艺提供三项补偿。重复购买的用户，平台将退还重复购买的金额；故障期间权益受损用户，平台补偿一张观赛券，邀请球迷免费观看11月19日国足VS日本的比赛；此外，重复兑换观赛券的体育会员，已经将重复兑换的观赛券返还至账户。

爱奇艺并非首次出现这种问题。9月5日，世界杯亚洲区预选赛十八强赛中国队对战日本队在爱奇艺平台独播。当时就有大量网友反映，出现了付费后无法观看的情况。

之后爱奇艺体育致歉称，因为瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的观赛体验。后续会进一步加强技术预案和运营能力。