重阳敬老：以科技持续提升适老化出行服务水平

又是一年重阳节，如今在这个感恩敬老的传统节日里，更多老年人开始使用各类工具和设施出行。作为一家专业的出行科技企业，高德地图二十多年来始终致力于用技术创新方式，将各种前沿技术转化为民用交通服务，为用户提供更优质的出行体验。其中老年人同样是高德高度关注的重要用户群体，近年来公司通过技术改造和推出了一系列适老化出行服务产品，致力于让广大老年人的出行不再犯难，收获更多安全感和幸福感。

例如高德地图“长辈地图”。针对老年人视力减弱等问题，该服务采用了更大字体的显示方式，并且简化了操作流程，让不熟悉智能手机的老年朋友也能轻松上手。此外，该模式下的高德地图还特别强化了医院、银行、公园等老年人常去的目的地展示，帮助他们一目了然地了解周边设施，方便快速查询前往。

其次是如今已经非常普遍的手机叫车服务。考虑到很多老人对网上叫车流程不太了解或者存在一定的心理障碍，高德地图于三年前推出了“助老打车”服务，在APP和小程序全平台上线一键叫车，并以社区为中心建设可扫码打车的暖心车站，只需简单几步即可完成预约。截至今年重阳节，高德地图已在全国37个城市建设了数千个暖心车站。

还有“轮椅导航”功能，对于行动不便的老年人而言也给予了出行方面的更多选择。该产品研发过程中，高德在将无障碍设施数字化的基础上，配以对应的路线规划和导航策略，避开台阶、陡坡，并优先规划有完备设施的路线，大幅缓解了因为无障碍通行设施不明而导致的麻烦。目前，高德轮椅导航已覆盖全国超50个城市。

让老年人不用为出行问题犯愁，是无障碍环境建设的重要内容，也是不容忽视的民生实事。未来高德地图将继续坚持以技术为本，不断深化产品的适老化改造和创新研发，为老年人群体提供顺畅无忧的智慧出行服务。（李记）

来源：光明网