什么是数字化营销？

数字化营销是指借助互联网、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。跟传统营销的差别，其实是把营销做的更精准，用通俗的话来说就是把对的东西卖给对的人。节省试错成本，提升转化。更精准传递价值是基于数字化的技术和工具来实现的。

传统营销与数字化营销的区别和对比

1、传统营销，属于是单线的简易营销模式，凭借历史数据制定营销策略人群、渠道与内容;投放难以精准。数据分散割裂，渠道相互不通，客户行为难以追踪，效果无法有效衡量。

个人见解：传统营销服务的对象是卖方就是企业方，通过传统的投放渠道和投放方式，把想要传递给客户的信息和价值传递出去，能不能收到反馈，或收到有效的反馈，在过去是比较困难的。

2、数字化营销，属于是闭环的智能营销模式。多源数据融通，洞察客户特征，精准定位人群，追踪用户全旅程数据。智能技术赋能，实现营销内容、渠道投放、评估、策略等全流程智能化。

个人见解：数字营销服务的对象变成了买方，也就是客户。把传统营销单向的传播变成了一种交互式的传播，这种交互式的传播能够更好地了解客户的行为，追踪客户的每一个步骤，然后更好的去进行客户分析。这些分析结论提供了很多的依据，让我们可以有针对性的去做投放，从而够获得更好的结果和更有效的反馈。

数字化营销发展历程

数字化营销是随着互联网的发展而兴起的，随着移动互联网的普及和社交媒体的崛起，数字化营销得到了更广泛的应用。

① 萌芽期始于1990年代至2000年代初期，主要通过门户广告来实现;

② 在2000年代，搜索引擎和社交媒体的兴起使数字营销开始向更广泛的受众传播。

③ 2010年代，移动设备的普及使得数字营销开始朝着移动营销方向发展移动广告平台、内容营销等成为数字营销的重要组成部分。

④ 2016年至今，随着大数据和人工智能的发展，数字营销开始向更个性化、智能化和数据驱动的方向发展。阿里巴巴率先提出了全域营销(Unimarketing)的概念，以“数据驱动、以消费者为中心”为方法论将全域营销带入大众的视野。

数字化营销的全新概念：全域营销

全域营销(Uni Marketing)是在经历了从线下到线上、从公域到私域的流量迁徙后，以消费者为中心，全面融合场景、触点、旅程的创新营销式。全域营销符合数字经济的发展规律，是对营销体系的创造性变革。

全域营销统筹协调多方资源，实现各触点效用最大化

移动互联网为品牌提供更多触达消费者的方式，同时品牌也面临如何有效运用如此诸多渠道的挑战。全域营销绝非是公域和私域、线上和线下等渠道的简单相加，而是需要充分发挥各平台优势，有效联合全渠道，充分释放全域营销价值。在各种触达方式中，智能服务是一种特殊的存在，具备连通公域和私域、线上和线下的特殊属性。

全域营销以用户中心，实现各环节协同突破，保障用户全旅程极致体验

为实现品牌增长，需要以消费者为中心，调整企业的经营流程，产品研发、生产、营销以及服务等，能够实时响应消费者需求。因此需要构建广泛引流+有效承接+精准转化的全域运营链路，所有渠道，均作为与消费者互动的触点，进行统一的管理与协同，统一用户数据，进行全面的用户需求洞察，并根据不同用户的触点习惯，有针对性地形成渠道协同策略，从而实现对用户体验与服务的一致性，不断提升用户满意度与忠诚度。

全域营销三个关键要素

第一个要素是人，内部的数据根据UID打通，散落在外部的数据，多个实体之间的UID的映射关系，需要用技术手段去精准匹配。

第二个要素是渠道，找到人群后，在所有通道中找到合适的渠道中营销，而不是在单个通道中做营销。

第三个要素是内容，在不同通道，推不同的内容，一种是个性化的推荐能力。不同的用户根据不同的浏览历史和消费情况推荐不同的内容。有些是配置内容，例如banner、营销广告位等。有些是通用素材准备好了，每个渠道都可以用。

例如：筛选出了十万个流失用户，如何触达他们？他们最有可能通过什么渠道接收到我们的营销信息？同一个用户，在商品信息流中推送什么内容，在app的push中推送什么内容？核心都要基于数据去调动三个实体之间的关系。

数字化营销案例

首先将小程序、公众号、APP等所有地方的数据进行采集，采用【织信低代码】配置而成的数据管理平台，通过平台的用户分析对全业务流程和用户画像进行洞察。接着基于采集的用户行为数据流去做活动营销和内容营销。通过智能运营功能，对接多个活动通道，通过顾客对接内部的优惠券系统、站内短信系统等等，在内容运营上也可以提供个性化推荐和配置。将数据都接入一个统一的平台，形成用户画像、用户路径和业务流程，基于此再去做全域运营。这样就能知道所有消费者在全域的数据表现，基于消费者认知通过触点反向影响消费者。