以“数”赋能 推进园区政务服务数字化转型

近年来，湖南娄底经开区服务中心将大数据技术引入日常工作中，提高工作效率、优化政务服务流程，构建高效、便捷、透明的现代园区政务服务体系，为园区企业和人民群众提供更加优质的政务服务，促进园区高质量发展。

实现审批流程管控，提高项目审批效率

在覆盖区全区OA系统基础上，创建了企业（供地）项目审批进度跟踪系统，提高项目审批效率，降低项目审批腐败风险，优化营商环境，实现2021年至今的供地项目审批数据的录入、汇总、查询、统计等功能。

娄底经开区服务中心工作人员为企业提供“帮代办”服务（邓斌 供图）

跟踪系统中审批结果数据能可视化实时展示，可以更直观地了解各审批部门的审批进度数据，打破原先各审批部门“相互扯皮”“互设门槛”等顽疾，做到审批流程的深度融合，促进园区“帮代办”服务水平，更快速地帮助企业办理各项审批手续。

目前，已为湖南三泰新材料股份有限公司、湖南乐立保电气有限公司等多家企业在工程建设项目审批过程中累计节省130个工作日，为企业赢得时间和效益，真正做到审批更快、效率更高、服务更优。

打破部门数据壁垒，提升办件监察范围

娄底经开区服务中心推动“互联网+政务服务”一体化平台与不同业务系统的对接，通过完善技术流程和共享标准，已实现税务系统、不动产业务系统、市场监管业务系统、生态环境业务系统和省“互联网+政务服务”一体化平台的办件汇聚对接。

通过数据共享通道，今年已向省“互联网+政务服务”一体化平台汇聚了全区政务服务4万1千余条办件数据，全省园区排名第8，并将所有汇聚办件纳入行政效能电子监察中，红黄牌发牌数为0，全市最优。

推动数据按需回流，实现数据价值释放

数据只有在流动、共享过程当中，才能产生更大的价值，娄底经开区服务中心扎实有效推动数据共享和协同应用。

“娄底经开区劳动关系公共服务平台”是一个基于互联网的在线调解平台，旨在为劳动者和用人单位提供一个高效、便捷、低成本的争议解决途径。服务中心在后台审批过程中引入“法人基本信息”数据回流，收到劳动者投诉的法人名称后，后台可以清楚地展示法人的经营范围、组织机构代码、税务登记证号码、可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照等信息，可以省去查询法人基本信息的时间和精力。

“娄底经开区劳动关系公共服务平台”作为娄底经开区惠民便企示范应用场景，于2024年6月8日在“湘易办”娄底市旗舰店“特色应用场景”专区上线。截至10月8日，平台访问2093次，登记劳动争议纠纷76起，已办结68起，办结率90%，新增注册用户150人。（郭钢 邓斌）