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【培训笔记】康宝莱七种族群,成功八步(三)~

作者:八戒自由自在发布时间:2024-09-05

销售刚开始是按套路执行学习,慢慢的就能发展出自己的一套流程了,把本质里该做到位的,用自己擅长的方式做到,销售不是每个环节都要做最好,把长板环节做优,短板拉到及格,不断找到能优化的地方就好了

成交各个环节分类思考的越细,执行中越能具体客户、具体问题具体对待,客户的感受度是越好的,当然这是要求比较高了,个人现在是可以做到的,先建立基础理论,执行过程中复盘、补充学习、迭代,再实践、复盘、迭代

不同的客户,为了帮助他达成目标,根据经验规划处个人认为最好的方案,和客户沟通,以我们的认知为客户考量,诚恳、不带很多私心就可以坦然去商量,不是为了说服客户,沟通是为了更加的了解客户,不要想着个人最大利益什么的,了解、理解、接纳和尊重的态度

关于解异议这点吧,在博肖衍生剧里,就感觉有很多问答非常经典,在于听话语的重点、回答的角度,这个还没有解构出框架,也试试看kimi能不能给点灵感。。。kimi让我想起了解异议也是有流程的。。。

理解的心倾听,控制自己情绪,向对方确认他的异议,表示理解,理性逻辑分析,试图找共识点,假设句式,最后结束对话

现在看来,这流程有点儿啰嗦,本质还是做一次销售嘛,需求不用挖,人家就说了,在“搞到需求”这个环节,无论何时的重点都是,尽可能的搜集信息,然后抛个卖点,方法FABE=理性分析+感性举例,然后试水温,看能不能一致

假设句式是方式,尽量让整个氛围宁和,这也是自己现在喜欢的方式,这倒提醒了自己,在任何时候,都当自己是销售一样的和他人沟通,他人都是自己的顾客,静而不争,水以柔全,倾听试探共识

然后最后的结束对话,套路是明确结束对话,表达感谢,对未来沟通的开放性,让我想起了每次找人工处理文章异常后,客服都是这一套^_^,回话结束了、有问题欢迎再来

销售中的解异议,和二次元作品里的“会说话”是两码事的感觉,等我后面再解构的时候会再思考的

销售的标准流程可以视为“应该”,以前经常觉得压力大,其实就跟“道德”一样,但不指向个人幸福的道德是无意义的,人生不是指向“对、好、道德、应该”,找到“从心所欲不逾矩”的内外平衡状态,不是完全自我,也不是完全他人、外界标准

包括现在思考生活,以前觉得,经营家庭真的是太难了,有那么多需要处理好的事情,多了一堆亲戚,还有如果想养好小孩的话,对自己来说是不可能能做到的,所以十分佩服那些能结婚生子的,但现在想,那是脑子里有了一个“对”的模式,拿来“审判”自己了,其实,也是可以寻找平衡的机会的,做不到的比如生孩子那就放下,但,亲密关系处理,是可以去尝试建立自身情况的平衡共识的,哪怕当练手也好

真的是销售的本质也通人生

“经营”后面接的各种,人生、关系、事业,这种时空格局都远超当下的事情,也是不用压力山大,空间原则在当下是尽力平衡,然后每一个当下都尽力平衡,串起来就是往后余生

不纠结过去,不担忧未来,是不需要的意思,而没有什么应不应该,接纳自己的现状,然后往自己能行的方向调整,最终指向当下的幸福状态

无论外界怎么定义,是清0还是没有收获,自己清晰目标、流程、进度的本质,就不会被外界的定义影响自己的节奏,所以过去还是没有搞明白本质,所以会受外界的“定义”影响

人生,不能没准备就出发,也不能希望完全准备好了再出发,两个极端之间,寻找自己合适的度,和出发感的点

人生,其实最终只和自己有关

144次定律,要想掌握一项全新技能,必须重复学习144次,长时间专注集中某种技能,行为会改变大脑结构

10000小时定律,这个用起明的1000小时方法吧

七种人群沟通要点

上班族,工资和发展有限,缺乏自由和成就感

小老板,经济环境下竞争压力大,投资高利润低,规模越大老板越累,培养人才留不住

主妇,缺乏经济自主权,没能力,与社会脱节,给孩子更好的,自己的梦想

业务族,传统销售困境,收入瓶颈,有销售基础,自己成为老板机会

年轻族,资源有限,人脉有限,不想当社畜,有梦想没处发挥

受伤族,之前失败原因,行业价值和未来发展,团队辅导协助计划,康宝莱优势

银发族,老年危机应对,意义和尊严

怎么说呢,之前总臆想外面的月亮圆,熟悉的环境有一堆能吐槽的,就觉得换肯定更好。。。就靠幻想了。。。但还是套路普适的对错好坏只能作为入门练习,真正重要的是,人要了解搞清楚自己才能会选择,沟通要知道每个人都是独一无二的,能抓住价值交换的重点

成功八步

梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、咨询和检查、复制

梦想,生存成本,养车1.5万/年,养孩子读书6/6/7/12?万

承诺,自信是一种能力,相信自己的知识框架和人生价值观

列名单,有经济,有观念,有需求,想改变,通过聊天来发现

邀约会议,跟销售流程一样,目标定行动量,漏斗:邀约50人,收20张门票,去10人,缔结2~3人,5000分

会议的重要性、和对方的关系,对方的利益、诉求和会议绑定,订票了也保持“服务”,跟销售要求一样,状态、组织语言,自己的改变是最重要的,影响力,人很难被说服

邀约对象分类和方法,看好但自我怀疑,去学习、找自己的动力;有兴趣没时间去考察,2天彻底搞定一个项目的考察,提高人生效率,减少纠结;有兴趣不想花钱,正是这让你不得不改变

要见面,电话就三不谈,不谈公司、产品、价格,这本质是不挖需就不抛卖点不报价,针对需求简短邀约,定时间,见面前跟进

新人沟通五注意,时间、地点、环境、缺资料、缺产品都不讲

改变意愿强烈的类型:个体经营者,退休失落,公司欠薪,生活困难

其实技巧再多,真的还是要销售本人的状态,对自己公司的产品能真正帮到他人的信心,这算是动力层次吧,这动力要超过一路的阻力,目标之下更重要的是目标感,否则目标就是幻想而已

想要有影响力,这属于资源层,必定是在笨功夫——好方法——正确方向,打出个人长板、有价值之后,技巧都是其次的,所以,这些方法不是要教会每一个人,也是筛选、属于相处增加了解的,找到那个对的人,这种心态下,就会平常心,人生绝对不是死磕某一个人

讲计划,定位,自己是媒人,利他,真正想要的人有办法解决一切困难,协助就好,不做管理和指责,人是无法别人激活的,不要用自己的方法教别人

不是能力强走的远,是看谁最持续做正确的事情

知道漏斗比例,平常心对待每个沟通,不对的人来是灾难

拓展对象:满意效果的顾客、信任度好、喜欢俱乐部氛围,拓展神功:自己为什么吃,为什么做,为什么你吃更好,为什么跟我做更好,利他角度

确定短长期目标,详细分解,有效名单,分析邀约达成目标,建立信心,黄金三个月新人起步建立信心,大量分享、列名单、顾客出效果、ABC,一直重复

正确的心态,是属于认知层次,认知自己的身份,认知和他人的关系,认知对的人的本质

能力强只是一个现状,连同天赋一起,笨功夫才是能力的核心,而不是当下的表现,骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍,认清能力的本质

建立工作流程的定性和定量真知,就会情绪稳定

一样的,了解自己,在自己的长板领域打出好表现,才会有影响力,技巧和方法真的不是最重要的,像自己真正突破找工作和销售能力,其实都很快速,关键在于目标、目标感、动力、真知,能持续的跑笨功夫已经是表面层了,通过实践的表象能确定底层的稳固

这次整理,感觉明白了更多底层的东西,技巧和方法已经是表面层了,只要想要,真的都能找得到,尤其是现在信息爆炸

设立目标,并目标感达标,才是起点,而这个决心的确认,又是通过实践来检验的

目标感其实就是动力层了,然后,就是要不断的去探索真知,这个指导实践,才能情绪平稳、事半功倍

这一篇还需要再延展,内涵其实很多的~

先over~


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