其实老早就想说这个。中间一直在忙忙忙，还有处理自己的事情，导致拖更了。

最近听说一个物流大佬现在也转行做数字化厂家负责人，顺便给我讲解了这二者的区别，这里我就重新梳理了一下，加上了我自己的一些观点，来给大家深入讲解下“数字化”和“信息化”的区别。

一、信息化：

信息化(Informatization)这个概念起源于60年代的日本。通常指现代信息技术应用，特别是促成应用对象或领域(比如企业或社会)发生转变的过程。当“信息化”用作形容词时，常指对象或领域因信息技术的深入应用所达成的新形态。

（一）信息化表现：

以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高各种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。

简单来说：就是把纸质文档、手工数据。其他途径获取信息变成电子文档进入到系统中供内部人员使用调取存储计算。

（二）信息化作用：

实现企业管理产销一体化，主要业务与财务管理的集成，推进企业全面面向市场和适应市场的变化，促使企业管理由粗放型转向集约化、精细化，全面提升企业的现代化管理水平。并通过IT需求和IT解决方案进行提出解决方案。

（三）信息化展现路径：

1、知识管理平台：让员工更好学习成长来提高公司创新与生产能力。

2、日常办公平台：改变工作交付模式。不同空间路径时间人能随时办公。

3、信息集成平台：通过软件系统的数据接口功能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工及时有效的获取处理信息，提高企业承整体反应速度。

4、信息发布平台：标准流程等重要信息通过平台发布让企业员工更加快速接受信息。

5、协同平台：OA系统让员工操作更快团队协作更快速。释放人力成本。

6、文件流转平台：改变企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，同样可以留下痕迹，真正实现无纸化办公。

7、企业通信平台：内部信息化管理如邮件，办公聊天软件等。使企业内部通信与信息交流快捷流畅，同时便于信息的管理。

（四）信息化特征：

易用性、数据多、平台化、灵活性、拓展性、安全性、门户性、整合性、技术强、移动性、经验性、产品化性。

（五）信息化综合集成五个阶段：

1、部门级应用

首先要实现部门级应用，即每个部门能够实现自主采集、输入和查看本机数据，这是信息化普及的基础。比如使用织信Informat低代码平台通过其可视化配置方式，一站式构建办公管理所需要使用的OA系统，客户管理所需要使用的CRM系统，物资供应部所需要使用的按单采购系统，技术部所需要使用的研发管理系统，生产制造所需要使用的MES系统等等。

2、数据大集中

在部门级应用通畅的情况下，进行跨部门数据大集中，即将所有关键业务的数据集中管理和共享，这是实现信息化综合集成的根本。

3、信息快准稳

在数据集中的基础上，要着力解决一手数据快、准、稳定问题，为管理信息化发挥切实效益提供基础保障。所谓快、准、稳即数据获取快、数据准确性高、数据来源稳定，这需要做到两点：其一，坚决取消手工单据，从根源杜绝数据差错、数据丢失等问题；其二，务必从工作现场采集数据，避免后期录入、推演等行为，保证数据来源的可靠性和数据的决策支持价值。

4、多数据源综合集成

多数据源综合集成包括三个方面：产品维度的综合集成、企业管理维度的综合集成、价值链维度的综合集成：

（1）所谓产品维度的综合集成，即从产品维度出发，将生产准备，图纸转换、产品结构、工件级产品信息、标准工艺、定额等集成。

（2）所谓企业管理维度的综合集成，即从企业管理维度，将OA、工作流、短信网管等工具进行集成，可实现工作流推动表单或者表单推动工作流，达到同一时间、不同人的协同工作。像销售这类移动办公的岗位，可通过外部窗口登录系统，系统也可实现推送，将业务和生产上的里程碑、关键信息等，通过系统自定义自动逻辑推送到用户界面。这就实现了从用户操作级、中层管理报表级到高层管理决策级的综合集成。

（3）价值链维度的综合集成是从公司的内部价值链和外部价值链两个方面进行考虑:内部价值链实现产供销的综合集成;外部价值链实现产业链上企业的综合集成，如将开放部分窗口让这些企业的用户可登录，查看采购订单、上报外协进度、跟踪生产过程等。

5、信息化管控

信息化管控即是企业实现信息化综合集成的第五步，也是信息化综合集成所期望达到的管理形态，即流程固化、管办分离。这既需要强大的信息化实施推进力，也需要管理的二次提升和在此基础上进行的信息化应用的二次优化。上述两点十分必要，因为企业的思想在变，管理细节和内涵在变，如果没有能够持续跟进随之而变的信息化系统，那么信息化一定是短命的，持续地优化将为管理和信息化更深层次、更广范围的结合创造有利的条件。

效果测算：据知名咨询公司估算，通过综合集成的实现，制造企业能够实现每年10~20%的销售收入增长；每台产品交货期平均能缩短1~1.5个月，客户变更响应速度提高10~20%；关键设备产能利用率提高5~15%，单台产品的财务决算速度提高30-40%，资金周转率提高约5~8%，确实具有很高的管理价值和经济效益。

二、数字化：

数字化，即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立起适当的数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理。最后形成数字信息。从而展现事件发展的全过程最后告诉我们事件的指向结果最后给予落地指向性。

数字化被称为“信息的DNA"。由于信息能以光速传播，数字化时代就意味着通讯和信息交流在时间上可以“即时”或“瞬间”到达地球的另一端。由于信息技术的基础是计算机和网络技术，而计算机和网络技术的基础则是数字化，因此，数字化是信息技术革命的导因和发展的动力，它引起了计算机和网络技术革命，计算机和网络技术引发了信息技术革命。

1、数字化的发展

由信息化完善到数字化。信息时代的发展经历了两个阶段：物质化信息时代和数字化信息时代。

数字化的到来产生了重大影响：

第一，数字化可以说是是信息时代的新阶段。

第二，数字化制约着全球化进程，数字化存在有四个强有力的特质，这四个特质是：分散权力、全球化、追求和谐、赋予权力。

影响：数字化使信息可以“即时”或“瞬间”到达地球的另一端，使人们体验到一种全球空间的亲近感，把人们日常生活的关系从地域情景移入全球情景之中。数字化推动了人类文明的进步。数字化是人类文明的新形式。数字化书籍、数字化报刊、数字化图书馆、数字化博物馆，甚至数字化社区、数字化政府和数字化社会都已经或正在出现。人类所创造的一切文明都可以数字化，它推动和保存了人类文明。

数字化极其依赖于一个国家科学技术的发展和普及，依赖于个人的经济实力，也依赖于获得以互动计算机技术为基础的能力。学者们担忧会因此出现“数字分化”，即按数字化程度分层的人群，一些人拥有进入网络社会的能力，一些人则被排除在外，造成信息富有和信息贫穷的鸿沟，也必然伴随着文化和教育的差异。克服数字分化是一个颇有争议的问题，与政治和公共政策具有密切的关系。

影响：从美国和发达国家向发展中国家输出新自由主义经济制度，为发达国家的跨国企业建构了发展的空间。其结果是，穷国的电信事业受到了猛烈的冲击，而电信基础设施和互联网的发展并没有改善社会的贫富极化现象，信息时代不过是美国信息霸权的时代。从广告的角度看，互联网作为大众传播媒介必将受广告主操纵，在广告主控制的互联网上，必然出现“数字分化”，即在富有且受过良好教育的用户和贫穷的用户之间划出一道界线。

2、数字化管理

数字化管理是指利用计算机、通信、网络等技术，通过统计技术量化管理对象与管理行为，实现研发、计划、组织、生产、协调、销售、服务、创新等职能的管理活动和方法。

同时，必须注重落实数字化管理模式在管理过程中以人为本的原则。数字化管理的主体是人，不要因为数字化忘记了以人为本的原则。

数据因人而存在，数据的采集方法和样本很智能很重要，但不能随心所欲，更不能伪造数据。

数据的真实性对一个企业决策和分析是很重要的，但数据的真实性要靠人的道德行为和商业原则来保证，在人的伦理行为尚不能自觉地成为真实数据的道德保障的时候，我们在对数据投入我们的信赖与依靠时不能忽视一个重要的方面，那就是如何以一个适当的概率范围来确证数据的有效性。

在数字化管理模式推进过程中，深入开展企业数字化管理分析。现在搞数字化管理数字化管理不是把数据收集到了就完成任务了，数字化管理需要进一步进行数字化分析，从而纠正我们在企业建设中"数字不清点子多、情况不明决心大"的不良绩效观。

同时要对企业的科学规划、合理建设、民主管理和预案防灾等提供有理、有据、有可操作性的咨询和指导意见。

通过对成本数字化动态化的管理，可以提高工作效率，增加信息准确性，便于高层进行决策。

3、数字化案例

餐饮行业：

数字技术通过创造新消费场景，构建线上业务渠道，减少了服务业的时空制约，餐饮行业形成线上线下良性循环的发展局面。另一方面，数字化带动智能机器人、大数据、SaaS系统等在餐饮业领域的应用，提高了餐饮行业生产和服务效率。

不过由于我国餐饮市场的主体是中小餐企，完全自研数字化系统对他们而言成本太因此现阶段寻求与 SaaS系统服务商合高，作更为现实。而随着 SaaS系统服务商收集的数据愈发庞大，数据安全和风险隐患也日益突出。SaaS系统服务商想要盈利主要通过两点，一是软件版权费用，另一部分则是软件运营费用。

互联网行业：

其中互联网行业数字化比较合理的我认为是美团。它有个智能头盔。它收集了骑手的配送全过程及周边的路线图。小区人流信息。方位交通和红绿灯时长。是否有无交通故障等待时间。配送时间。商家信息。和消费者的订单需求与次数心里变。从而真正做到了研究消费者需求。指导商家如何备货、生产、配送距离，从而分配给相关骑手从而做到四方共赢局面。

制造行业：

数字技术在制造业中也发挥着至关重要的作用。通过引入数字化系统，制造业实现了生产流程的智能化监控与管理。从原材料采购到生产加工，再到产品质量检测，每一个环节都能通过数字化手段进行精准把控。例如，利用传感器和物联网技术，实时采集生产设备的运行数据，及时发现潜在故障并进行预警，大大减少了设备停机时间，提高了生产效率。

同时，数字化技术也促进了制造业供应链的优化。通过大数据分析，企业可以更准确地预测市场需求，合理安排生产计划，降低库存成本。并且，借助数字化平台，企业能够与供应商实现更紧密的协同合作，实现信息共享与快速响应，确保原材料的及时供应和质量稳定。

结语：

建议企业在进行数字化前期阶段，一定要找到合适的数字化工具来帮助企业进行全方位赋能。因为很多时候，合理有效地运用数字化平台，不仅可以让企业业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。

比如我们公司正在用的低代码平台：织信Informat，这个平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、OA、项目、企业服务等多个应用场景，全面助力企业落地数字化转型战略目标。

不管说得再天花乱坠，都不能代替产品本身，好产品，值得大家切身体验。