赛道Hyper | OPPO 造“公园”？

作者：周源/华尔街见闻

智能手机行业正在面临全新变化。除了AI带来功能变化，也包括渠道变革。

OPPO的渠道实力，长期是同行业翘楚，如今正在低调推进渠道战略迭代。9月26日，OPPO在贵阳对外宣布，全国最大旗舰店落地贵阳万象城。

这是继去年7月广州正佳广场升级旗舰店后，OPPO全新开设的一家旗舰店。与正佳店升级改造不同，这次在贵阳地标商城万象城里，OPPO与华润合作，打造了一个全新的临街两层店面，面积超过1000平方米，仅正面门头硕大的特殊材料，就重达30吨。

华尔街见闻注意到，借助贵阳万象城旗舰店，OPPO提出构建“年轻人的城市公园”，店内有宽大的休闲桌、咖啡店和游戏直播观战空间，还有可以打卡的艺术装置，等于是将一个小“公园”搬进手机旗舰店。

这些并不是OPPO的突发奇想。OPPO中国副总裁李杰告诉华尔街见闻，“广州升级后的正佳旗舰店，月平均销售额超过450万，一年算下来，成功‘晋级’半亿俱乐部，年销售达到5000万元，即使是很多重奢国际大牌，也很难达到这个量。”

从2014年火红一时的“手机一条街”，到如今的高端商圈里的旗舰店，OPPO似乎又在探路新一轮手机销售店面业态。

贴近年轻人

“用户时间花在哪里，OPPO的店就应该开在哪里。”OPPO中国区总裁刘波称。无论是2023年6月升级的广州正佳旗舰店，还是即将于10月1日正式营业的贵阳万象城旗舰店，刘波介绍，都在践行线下渠道贴近年轻群体的价值取向。

OPPO中国区副总裁李杰补充了一组数据：中国7亿人日常会逛Shopping Mall（商城），中国有6000+个Shopping Mall。“以前卖手机不会进Mall，但现在，情况改变了。”李杰说。

观察年轻人的喜好，倾听年轻人的需求，最终提高用户洞察能力，更高效地服务用户，从而在竞争中占据优势地位，最终达到“得年轻人者得天下”。

通过在年轻人聚集地，比如Shopping Mall，开设具有人文精神家园属性和极具当地特色文化的集合体——年轻人的城市公园，显示了OPPO的战略投入，不仅仅只限于产品本身，还有与目标用户群体的接触和对话空间——线下门店。

贵阳万象城旗舰店的环境设计，充分顾及到顾客动线。OPPO采用了类似城市公园的多种元素：比如游戏体验区和小O学堂等互动休闲空间，后者还融入了贵州本地的传统文化元素。

“小O学堂”的整体设计灵感，来源于贵州特色的梯田，凹槽部分以梯田的形式向下延伸，结合由贵州木纹石设计的楼梯。

如何体现城市空间的休闲属性？OPPO在贵阳万象城旗舰店设计了咖啡吧，提供具有鲜明地方特色的饮品，OPPO会员能半价享用，甚至咖啡和饮品中还有云贵川人爱喝的折耳根味道。刘波说，“我们非常注重用户的体验和用户真实跟品牌接触的体验感受。”

IDC中国区副总裁王吉平认为，终端的市场爆点，常常源自于真正的场景。

刘波认为，年轻代表潮流文化，而城市是当地传统文化的主要承载。在两者相互碰撞的过程中，结合OPPO长期深耕的游戏和影像领域，就能共同为年轻人构筑一个独具魅力的主题公园。

游戏作为主题，贯穿于整个旗舰店氛围的营造，不仅体现在门店设计环节，还包括游戏体验区的打造。此外，OPPO刚刚官宣成为《英雄联盟》S14全球总决赛全球合作伙伴。在贵阳万象城旗舰店内，OPPO设立了观赛区，能实时转播《英雄联盟》S14全球总决赛实况。

走进年轻人的心，做年轻人的知心朋友。这种做法看上去很普通，但OPPO却敢于开拓，投人投钱，真正将其落实到店面。

新的店面紧扣“贵阳”地域文化色彩的设计元素，摆出了贵阳甲秀楼、梵净山造型。在旗舰店二楼，有一面以绿植为底的墙，墙体勾勒组合成“贵阳”两字。这种设计，尤为符合网红打卡需求。

变化不仅是形式

通过与OPPO中国区总裁刘波交流可知，店面形式的变化，是OPPO“走进一线，贴近用户”思想为主导的一系列变革的一部分。

店面真正的主角是OPPO各系列产品，它们带着各种对用户需求的洞察，去参与日趋激烈的市场竞争，包括AI手机，有折叠屏N系列，还有主打抗摔的A系列，以及OPPO旗下品牌一加系列手机、各种IoT产品。

市场变化迅速，给每一个玩家带来了不确实性。一直在中国市场独领风骚的苹果，其最新发布的iPhone 16系列似乎风光不在，销量与往年新品季相比有所减少。

因此，国内手机厂商必然要应时而变，不断创新。

OPPO正在推动的旗舰店功能化全面落地，属于整体维度的全链路商业策略，也是观察智能手机行业全新变化的新视角。线下渠道，就商业路径的节点而言，属于前端，是接触目标用户群体的前沿阵地。

通过这种在线下与用户实现直接互动的前沿场景，在门店设计、材质、功能区的设置等形成的感性氛围中，让用户感受OPPO对其精神和物质需求的关注和满足；再辅之以特有的产品技术属性，比如AI、影像和游戏等手段，结合旗舰店有机组合的各种真实场景，用户就能极为直观的体验到新技术带来的新感受和新价值。

“我们在发布会上展示AI技术带来的游戏也好、拍照也好、或者办公也好的各类新体验，老实讲，终端用户很难直观感受到。”刘波告诉华尔街见闻，“旗舰店的功能场景区，能最大限度真实还原用户在工作、旅行和娱乐时的真实场景，在这些场景中，我们的技术和产品功能，才能给用户带来真正的‘直观’体验感受。”

刘波说的“直观感受”，无论在发布会的产品功能演示环节，还是在线上看视频，都无法与旗舰店的功能区达成同样的效果。

因此，以上理解和实践，可以看做OPPO正在低调做出的新调整：先洞察，技术研发随之跟上，糅合进产品去达成用户需求满足，再观察得出反馈，如此得出一个正循环。刘波将这一套总结为OPPO取得近十年平均市场占有率第一名成绩背后的原因。

对于火热AI的趋势，华尔街见闻获悉，即将在10月下旬推出的OPPO年度旗舰——OPPO Find X8系列，会推出一系列全新的技术和AI应用。另外，这代高端旗舰还有和iPhone 16系列一样的超窄边框。能做到这么窄的边框，全球就只有苹果和OPPO。

不仅如此，OPPO Find X8系列还会推出极具创新的AI应用。刘波说，“之前我们推出的AI消除，用户的应用频率高达15次/天。OPPO Find X8即将推出的全新AI功能，我相信，应用频率会更高。”

尽管OPPO在贵阳开设全国最大旗舰店，看上去是一个普通的商业动态，实际上反映出手机行业许多新调整。

在未来，这种调整会带给市场怎样的冲击？时间会给出答案。