3D体验平台数字化服务解决方案

[图片] 本文介绍了基于3D体验平台的数字化服务解决方案，3D体验平台不仅支持常规的售后服务备件和售后技术服务手册及文档的管理，同时也能够支持售后产品的跟踪、状态数据、售后问题收集、数据分析、服务过程管理等，在一个平台上实现端到端的售后服务管理。 01 产品售后服务面临的挑战 随着科技的进步和市场竞争的加剧，售后服务在传统机械装备制造业中的地位越来越重要，但是仍存在服务响应不及时、备件管理缺失、售后服务资料不完善等问题。为了解决这些问题，企业逐步开始建立相应的信息化管理系统，优化售后服务流程，完善备件供...【查看原文】