数字化转型如学新语言，需努力。业务流程自动化（BPA）助企业提高效率、简化流程、降低成本、增强竞争力。低代码平台如ZohoCreator简化BPA，快速构建、无缝集成、数据分析，适合各规模企业。

一、什么是业务流程自动化？

Gartner将业务流程自动化定义为“通过使用先进技术来自动化复杂的业务流程和功能，超越传统的数据处理和记录保存活动。”

业务流程自动化的主要目标是通过自动化日常任务和流程来减少组织内的手动工作，从而提高效率。

需要实现业务流程自动化

在我们的日常生活中，我们依靠各种工具和技术来节省时间并使事情变得更容易。无论我们是使用洗衣机洗衣服还是打车上班，这些便利都能帮助我们更好地管理时间。

同样，确保企业利用技术来实现其目标也至关重要。整合业务流程自动化使公司能够通过自动化其工作流程来事半功倍。

Gartner报告称，效率低下每年会使公司损失高达30%的收入，因此通过自动化解决这些问题对于避免任务停滞至关重要。

但是，在组织中实现业务流程自动化不仅可以节省时间，还可以简化运营。

BPA和BPM是一样的吗？

业务流程自动化经常与业务流程管理（BPM）混淆。虽然两者相辅相成，但它们并不相同。BPA主要侧重于在组织内使用BPA软件/工具自动化重复的流程和工作流程。

另一方面，BPM专注于管理、设计、执行、监控和优化端到端业务流程，无论是否使用先进技术。它涵盖了更广泛的范围，在更多情况下，BPA是只是BPM的一部分。

二、业务流程管理的好处

1、提高效率

有效管理工作场所流程对于最大限度地提高生产力至关重要。实施业务流程自动化软件和工具，可以通过自动执行重复性任务和手动流程来显着增强这一特点，从而节省时间、减少工作量并最终提高运营效率。

2、简化您的工作流程

您是否厌倦了跟进每一项待处理的任务？业务自动化完成流程，无需持续更新状态，保证了功能的连续性。这种可靠性可以减轻压力，提高整体工作流程的稳定性。

3、提高可见性

业务流程自动化系统提供：

·更深入地了解正在进行的活动

·更轻松地跟踪和监控业务流程，同时提供实时见解

·识别瓶颈和低效率的流程，从而加快改进速度

4、降低成本

自动化业务运营减少了对手动工作的依赖，最终降低了劳动力和其他资源成本。此外，它还最大限度地减少了对进一步技术支出的需求。使用业务流程自动化工具还可以通过减少错误和返工来降低运营成本，可以为您的公司节省长期维护成本。

5、提高可扩展性

通过业务流程自动化自动执行重复性任务，使企业能够有效地扩展运营。随着企业的发展，自动化流程有助于处理增加的工作负载和额外的要求，而无需增加人力。这种可扩展性确保了企业增长是可持续且可控的。

6、确保合规性

自动化流程有助于确保您的组织遵循必要的规则和程序。BPA解决方案可以提供文档，从而更轻松地跟踪合规性和审计跟踪。这有助于及早发现问题并立即解决问题，从而管理风险。

三、业务流程自动化的使用场景有哪些？

使用BPA工具，您可以自动执行公司内的各种核心流程，这将有助于标准化整个组织的运营。让我们来探讨一些可以使用业务流程自动化的业务流程示例：

1、员工入职

业务流程自动化帮助HR团队完成新员工入职的各个方面，包括完成文书工作和指导新员工完成初始步骤。

2、销售流程自动化

销售团队可以管理和自动化他们的潜在客户和潜在客户的入职，确保简化的销售渠道和更有效的跟进。

3、客户支持

通过自动化回答问题和工单的整个过程来提供更好的客户支持，确保为您的用户提供及时和一致的服务。

4、社交媒体管理

自动化解决方案让您安排发布内容、分析互动情况。并即时回复消息安，从而使社交媒体管理更加高效和有效。

5、审批请求

通过自动执行审批请求来简化审批流程，确保系统毫不拖延地将其转发到下一个级别。

现在，您已经探索了组织可以自动化的一些流程示例，让我们探讨如何使用低代码平台来简化现有流程。

四、通过低代码简化业务流程自动化

低代码平台为各种规模的企业提供了构建自动化工具的能力，这些工具可以帮助标准化其流程。例如，Zoho Creator等低代码平台使公司能够创建针对其特定需求量身定制的业务流程自动化解决方案。以下是低代码平台如何帮助实现工作流自动化：

1、更快地构建和营销

借助预构建的模板和组件，Zoho Creator可加快开发过程。这些即用型元素可帮助业务用户快速部署BPA解决方案，使他们能够适应不断变化的业务需求。您还可以对应用程序执行实时测试和调试，并毫不费力地将它们部署到各种设备和平台。

这种更快地开发和部署应用程序的能力，使您的工作更轻松，是一个显著的优势。

2、简化日常任务

使用 Zoho Creator，您可以通过创建自动化工作流程来简化日常任务。例如，您可以设置工作流以发送和安排电子邮件、执行操作并根据需要触发它们。如果您想自定义流程的每个细节，您可以使用蓝图，这有助于各个利益相关者之间的自动化和验证。蓝图本质上是业务流程的在线副本，有助于进一步简化这些流程。这些工作流程可以完全定制，以满足您的特定需求。

3、无缝集成，优化运营

Zoho Creator的集成功能可实现与第三方API和内置连接器的无缝连接。这允许集成现有和外部应用程序和系统，从而促进需要来自各种来源的数据的流程的自动化。

此外，Zoho Creator 使用了一种名为Deluge的强大脚本语言。这使用户能够合并复杂的业务流程、添加自定义功能并创建集成，从而简化自动化。

4、通过分析实现数据驱动型决策

Zoho Creator中的内置分析和商业智能工具，可以提供实时洞察和全面的数据分析，使企业能够监控关键绩效指标（KPI）、跟踪趋势并确定需要改进的领域，帮助企业做出明智的决策。

5、移动APP开发

我们的手机已成为我们生活中不可或缺的一部分，现在对移动APP的需求量很大。Zoho Creator通过其强大的移动应用程序开发满足了这一需求。您可以在Web上创建应用程序，并无缝发布它们以在iOS和Android设备上使用。这可确保您的应用程序可以跨多个设备和平台访问，从而使您能够随时随地跟踪和管理任务。

6、增强用户参与度和协作

Zoho Creator可促进IT、业务团队和最终用户之间的协作。用户还可以参与设计和反馈过程，使他们能够独立定制和调整自己的应用程序。此外，通过密切合作，IT和业务团队可以更有效地优化工作流程，确保同时考虑技术和业务角度。

7、拖放式界面

Zoho Creator业务流程自动化工具提供直观的拖放式视觉界面，使得即使是没有太多编程知识的用户也能快速设计和构建应用程序。这种易用性使得应用程序的开发和部署更快捷。如果您需要一个业务流程自动化工具，低代码平台能让您在不具备深入编码知识的情况下开发出这样的工具。

8、为各种规模的企业提供经济高效的解决方案

低代码平台减少了对大量编码的需求，并赋予了公民开发人员权力。这种经济高效的方法最大限度地减少了对技术专长的依赖，使各种规模的组织都可以利用业务流程自动化解决方案。

Zoho Creator等低代码平台提供用户友好的界面、快速开发功能、强大的集成和分析工具等，使实施业务流程自动化比以往任何时候都更容易。这些平台使组织能够构建量身定制的自动化解决方案，以满足其独特需求并帮助标准化流程。

如果您正在寻找构建业务流程自动化工具来简化组织中的流程，Zoho Creator等低代码开发平台可提供您入门所需的功能和灵活性。