AI 赋能让“智慧养老”触手可及 深圳首批10家社区养老服务驿站将试点落地

深圳商报·读创客户端首席记者 王海荣

物业+养老机构联动打造的社区养老服务驿站、AI 赋能的居家智慧康养平台……正在深圳会展中心举行的“好房子 好社区 好服务”2024深圳国际物业管理产业博览会暨深圳房地产交易会上，“物业+养老”话题备受关注。

记者在博览会社区养老板块看到，深圳市养老护理院、华龄养老等多家养老机构和物业企业聚焦银发消费需求，联袂展示了一系列居家养老服务场景，其中物联网、人工智能、新一代信息技术的创新应用，让“老有颐养”“智慧养老”触手可及，成为本届展会的一大亮点。

走进深圳市养老护理院的展区，仿佛踏入了一个充满科技与温馨的五星级居家智慧养老天地，为居民量身定制的适老化改造、菜单式居住照护方案和专业康复服务……让人眼前一亮。展区相关负责人陈宝华介绍，今年是深圳市养老护理院首次参加深圳物业博览会，希望通过“物业+养老”的模式，将专业优势和物业服务优势相结合，共同积极应对人口老龄化挑战。

工作人员现场演示了一系列智能化养老产品，如转移扶抱机器人、助移机器、人体成分检测仪等。这些产品经过实践检验，非常适合长者和一线护理人员使用，能够有效提升居家养老的便利性和安全性。

受多重因素影响，大多数老人选择居家养老，作为常驻小区的物业企业，24小时人员在岗，具备贴近居民、响应快速等优势，是有效破解高龄、空巢、独居、失能老年人居家养老难题的重要力量。因此，“物业+养老”模式的推广越来越受关注。与此同时，也面临专业人才短缺、服务标准难以量化、运营中的风险把控等难点。

值得注意的是，本届深圳物博会期间，深圳市物业管理行业协会将与深圳市养老护理院、深圳市深投教育物业管理培训中心签署战略合作协议，计划未来一年内在深圳首批试点落地10家社区养老服务驿站。该驿站将采用“1+1”模式运行，即每个驿站由物业企业配备一名为老服务专员、一名资深养老从业人员，由深圳市养老护理院提供专业培训和督导管理。这一跨专业的合作模式，实现深圳社区居家驿站从“0到1”的突破，也将激发不同行业对养老事业的关注度，为深圳市民居家养老提供更多专业便利服务。

记者留意到，博览会养老板块专区吸引了众多观众驻足参观。既有房地产企业、物业企业的团体采购商，也有对适老化改造有需求的普通市民。

华龄养老针对老人及其家庭的四大痛点——伤不起、病不起、摔不起、忘不起，带来了安全监控、健康监测、辅助系列和防走失智能产品等一系列解决方案。如主动监测睡眠、自主控制血压和血糖、跌倒自动报警、一拉主动求救设备，以及多模定位+一键报平安的智能穿戴设备等，这些高科技产品为老年人的生活安全提供了有力保障。

物业企业也积极拓展“物业+合作”模式，推出了面向社区长者的助浴、助洁、助行、助医、助急和适老化改造等服务。长城物业的共享之家养老服务便是其中的代表。该公司以“物业+养老”模式建立了功能全面的养老服务综合体系，为长者提供专业、实惠、体贴的居家养老服务、日间照料服务和持续康复护理服务。同时，长城物业还开展“银龄互助”活动，利用基层党支部的“前哨”作用，关注和归集老年人的养老需求，助力建设全国示范性老年友好型社区。