半两财经 | 数字人客服、人脸AI安全防火墙、Sibos年会中国企业亮点备受关注

10月21日至24日，被誉为金融界“奥运会”的“Sibos2024年会”在北京举办。年会展览部分分为主展和金融科技展，参展机构国际化率高，其中主展外资占比高达86%。北京青年报记者在现场看到，中国金融企业也集中亮相，除了主展中亮相的各大银行等金融机构，在金融科技展中，还出现了多家来自中国的科技公司，它们涉及的领域包括数字支付、大模型安全、数字人等新技术，展示了中国在数字金融方面的前沿探索及实践。

“超级大脑”3D虚拟人可介绍会议日程

在金融科技展中，最吸引眼球的就是拥有超级大脑的3D虚拟人“百小融”了，大屏幕上的这位女生妆容精致，身高大约165cm，穿着黑色职业套装，双手叠放在身前，专业又有礼貌，随时准备着为客户答疑解惑。北青报记者站上她前方的特定台子上，就可以和她对话了，系统还同步识别到了北青报记者的面容，并实时显示在屏幕的右上角。虽然展厅中有不少参会者在讨论，记者身后也时不时有正在交谈的人士通过，然而百小融却可以准确地识别来自北青报记者的语音。据工作人员介绍，在授权面容后，一方面，百小融就记住了客户，后续可以进行千人千面的精准服务，提供用户喜欢和合适的产品；另一方面，在用户和百小融进行语音交互时，系统还会结合口型等判断说话人，即使身处较为嘈杂的环境，或者身后有人经过时，也不会被收音，大幅提高了语音准确性。

“我可以回答AI技术、金融行业趋势、会议日程等复杂问题，您有具体想要了解的吗？或者对今天的Sibos会议有什么疑问？”百小融说。“Sibos2024有哪些亮点？”北青报记者询问，屏幕上还会显示实时识别的文字并纠错，随后百小融给出了自己的回答。据工作人员介绍说，为了保证回答的准确性，关于Sibos2024年会的内容是提前预置的，可以提供订制的展会讲解，公司介绍，位置引导等服务；如果询问更多问题，百小融还会自行搜索。据介绍，百小融搭载的是百融云创自研大模型，此前已经应用于多个金融场景，此外还可以应用在机场、酒店、展会等。

人工智能技术识别金融场景伪造人脸

近年来，人工智能技术的进步推动了人脸识别技术在多个领域的应用，如身份验证、支付和智慧网点等，提升了用户体验和风险管理。然而，这也带来了新的安全挑战，特别是对抗样本攻击和深度伪造攻击，攻击者利用算法漏洞窃取身份信息。比如在线办理金融业务时，伪造的人脸是否可以识别？在展会上，AI安全公司带来了一款针对金融场景的产品——人脸AI安全防火墙RealGuard。目前，国内外已有多起因应对不当而遭受重大损失的案例。该产品专为金融行业设计，能够实时发现并拦截对抗样本攻击、伪造视频攻击等新型安全风险，确保人证核验、刷脸通行、人脸解锁等应用场景的安全性。

北青报记者看到，在接入该防火墙后，系统将直接提示画面中的所有人脸是否为真人，是的话则为绿色方框，如果是通过AI换脸伪造的话，则为红色方框并用文字提示“非真人”，后续将无法继续办理业务。

工作人员还介绍说，对于普通用户，还可以用另一款产品RealGuard等产品实现检测，该产品可为用户提供视频通话AI合成实时监测防护。在视频通话时，产品会及时给用户发出预警内容，提示视频对方的人脸是否存在AI合成的风险。实时的风险提示可以帮助用户及时调整聊天方式，快速确认对方的身份，减少不必要的损失。

“外卡内绑”和“外包内用”便利外国嘉宾支付

在蚂蚁展台，不少外国嘉宾也在关注和了解如何通过数字支付更便利地在中国的旅行和生活。在中国人民银行、国家外汇管理局的指导支持下，支付宝与网联清算公司、中国银行、工商银行、境外钱包等伙伴协作，实现境外人士通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”（外卡内绑）以及“直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码”（外包内用），两套服务方案来保障境外个人在境内的移动支付便捷服务，已经支持入境宾客在景区、酒店、餐饮、出行等多场景，通过扫码等方式进行支付畅游畅买。

“外卡内绑”在下载支付宝App后通过手机号、邮箱或者苹果ID注册，绑定一张国际银行卡（目前已支持Visa、Mastercard、JCB、Discover®和Diners Club International®等卡），即可跟境内用户一样，在吃喝玩乐购日常场景数千万商家扫码付款。“外包内用”则是9个国家和地区的12个境外钱包用户可直接在商家处扫支付宝二维码消费，包括AlipayHK（中国香港特别行政区）、Touch 'n Go eWallet（马来西亚）、Kakao Pay（韩国）、MPay（中国澳门特别行政区）、HiPay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）、华侨银行（新加坡）、Naver Pay（韩国）、Toss Pay（韩国）、 TrueMoney（泰国）、Naya Pay（巴基斯坦）、Kaspi.kz（哈萨克斯坦）等。

除了支付服务之外，支付宝也联合行业伙伴，为国际游客提供便捷的在线数字服务，包括在线翻译、打车、订酒店、预定景点门票、乘坐公交、租充电宝、汇率查询等，目前已支持16种语言翻译，多方位助力外国友人一部手机畅游中国。数据显示，2024年五一假期期间，入境宾客绑外卡用支付宝消费同比增长7倍。越来越多的入境宾客，也给中国商家带来新生意，假期期间，用支付宝做国际游客生意的中国商家数量也同比增长了4.5倍。

此次Sibos2024年会是Sibos首次来到中国内地，多家中国企业也是首次参展。与会者表示，在深入交流国外金融行业发展现状与趋势的同时，对外展示了中国金融行业数字化转型成果，收获了许多外国同业嘉宾们的点赞。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/田野