天润融通助力连锁品牌，用知识库应对门店咨询挑战

[图片] 随着加盟连锁品牌持续扩张，运营体系不完善，服务加盟商的能力跟不上加盟商数量的增长，已成为困扰连锁加盟品牌的一个重要问题。 其中最显著的问题是，如何提高加盟门店的服务效率。 据天润融通长期服务加盟连锁品牌的经验，虽然加盟门店咨询的问题很多，但每家门店遇到的问题基本大同小异。即品牌方收到的大量咨询中，绝大多数都是简单，且高度重复的问题。 这些问题如果全部依靠人工进行回复，不仅成本高，而且效率低。最终成为品牌进一步扩张的桎梏。 因此，如何高效解决加盟门店向品牌咨询的90%简单重复问题，不仅是提高加盟门...【查看原文】