ChatGPT对创新医管案例评价（28）厦门医学院附属第二医院
厦门医学院附属第二医院
信息化助力采购过程闭环管理
自2021年起，艾力彼每年都会举办“创新科技赋能医管案例大赛”。大赛共包含8大热点主题：智慧医院、机器人应用、智慧检验、影像未来、新超声、智慧药事管理、大介入和医院物联。
艾力彼一直关注新兴科技在医院管理的应用。因此，我们利用近期火爆的人工智能聊天机器人ChatGPT，对2022年的部分优秀案例，逐一提取该案例摘要，让ChatGPT进行评价。以下是我们针对案例的提问及ChatGPT的回答。艾力彼的原则是“不提供标准答案，只提供多元思考”。
提问ChatGPT：
厦门医学院附属第二医院，有个名为“信息化助力采购过程闭环管理”的案例，摘要如下：公立医院规模呈快速发展的格局，医院采购数量和比例不断上升，采购风险也呈现集中化的趋势。大多数公立医院对内部采购流程的控制也还停留在制度条款方面，市场上常规的采购软件不适应医院内部采购过程现状的情况，存在监控盲区。国家针对医疗行业出台诸多规范和制度要求，为医疗行业量身定做了监督的新“笼子”。医院只有对采购业务进行科学有效的风险评估与内部控制，才能保证采购工作合法合规合纪，提高精细化管理水平。我院利用PDCA管理工具，将采购内部控制管理贯穿于采购执行与监管的全过程、各环节，利用信息化手段打造适合于医院多组合、多循环、多价格的动态采购过程内控管理软件，通过信息化实现采购过程采购全流程闭环管理。
1.您对此案例有何评价？
2.从管理学的角度来看，本案例有何需要改进的地方？
3.这个领域的发展前景如何？
ChatGPT回答：
1. 我认为这个案例是一个很好的实践，通过科学有效的风险评估和内部控制，以及信息化手段，将采购过程闭环管理，可以提高公立医院的采购管理效率和准确性，同时也可以降低采购风险，保证采购工作合法合规合纪。这样的管理模式也可以为其他公共机构提供借鉴和参考，可以提高公共资源的利用效率。
2. 从管理学的角度来看，本案例可能需要改进的地方包括：
（1）管理策略的制定：尽管本案例采用了PDCA管理工具，但是具体的管理策略需要根据医院的实际情况制定。因此，医院需要充分了解自身的采购流程，了解其特点和瓶颈，制定符合实际的管理策略。
（2）信息系统的完善：信息化手段对采购过程的闭环管理非常重要，但是信息系统的建设需要充分考虑数据的准确性和可靠性。因此，医院需要完善信息系统的功能，保证数据的安全性和稳定性，同时也需要加强人员的培训，提高信息系统的使用效率。
（3）内部管理的加强：除了信息化手段外，内部管理也是采购过程闭环管理的重要方面。医院需要建立健全的内部管理机制，加强内部监督，提高工作人员的管理意识，从而保证采购过程的合法合规性。
3. 这个领域的发展前景非常广阔。随着医疗行业的不断发展和完善，公立医院的规模会进一步扩大，采购量和比例也会持续上升。同时，国家对医疗行业的监管也会越来越严格，要求医院更加规范和合法合规。因此，采购过程闭环管理在医疗行业中的应用前景非常广阔，可以提高医院的采购管理水平和效率，同时也可以降低采购风险，为医疗行业的发展做出贡献。。
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