虚拟数字人：下一个入口级应用，千亿市场下谁是新的弄潮儿？
2023年，一股由ChatGPT掀起的大模型热潮席卷全球，虚拟数字人赛道（以下简称虚拟人）也在大模型的催化下逐渐升温。据《虚拟数字人深度产业报告》上显示，预计到2030年我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元，其中，“服务型虚拟人”总规模也将超过950亿元。
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市场从不缺少敏锐果敢的参与者，互联网大厂、创业公司、老牌AI公司和一些此前做智能客服营销的数字服务商......各方势力纷纷下场布局，市场逐渐进入“群雄逐鹿”的状态。
据不完全统计，目前国内虚拟数字人核心厂商约有6000家，相关厂商数量甚至超过60000家。
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市场火爆下，也出现了一些乱象，各种微商代理入场掘金。据业内人士统计，市面上大概有一千多家代理商在卖各种虚拟人。如此鱼龙混杂的情况下，更需要B端客户提高自身的辨别能力。
千亿市场，人流涌动
如果说元宇宙时期的虚拟人已经是一团大火，那大模型的出现就相当于在这团火上又烹了一勺油。自ChatGPT公布以来，“数字人”一词的微信指数达到了去年十月的几倍到几十倍水平。
铺天盖地的虚拟人厂商涌现，其中不乏一些互联网大厂。如腾讯、百度、阿里等，他们主要是为了服务自身核心战略需求，并没有急于将虚拟人独立对外商业化。比如，腾讯云小微的数智人产品矩阵，百度的智能云曦灵平台等等。
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相比于这些互联网大厂，一些知名的AI公司们在某些领域更具优势。不管是像相芯、硅基这样较早布局数字人的原生厂商，还是像讯飞、摩科智能这种基于原有技术延伸入局数字人赛道的跨界厂商，他们在发展过程中都已经积累了一些涉及数字人的技术，对于底层技术、细节把控和场景的探索都有着更为体系化的认知，每个厂商都有各自的优势。
差异场景，各显神通
火爆的虚拟人市场，厂商们盯上的并非同一块蛋糕。
目前，厂商们主推的虚拟人产品主要分为以下三类：第一类，直接交付虚拟人产品，主要以软件为主。包括通用虚拟人产品、定制化虚拟人产品、行业垂直场景的虚拟人产品等，客户即拿即用；第二类，提供虚拟人制作平台，客户通过使用平台提供的工具，自主生成虚拟人；第三类则是虚拟人智能终端产品，主要以硬件交付为主，包括虚拟人交互一体机、虚拟人智能盒子、虚拟人全息舱等。
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虽然目前很多厂商为了构建全生态的产品体系，各个类别的产品都有涉猎，但其优势还是集聚在核心产品上。像相芯、硅基这样的原生厂商，他们主要聚焦虚拟人引擎方面的业务，以软件服务为主，涉及虚拟人定制、虚拟人直播等多个方面。这类的厂商拥有丰富的行业经验和较为成熟的虚拟人技术。
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而像讯飞这样的跨界厂商则是以自身的技术优势为突破口，自研虚拟人产品，拓宽自身的业务范围。由于语音技术是自家持有，所以相比于原生厂商，所以他的成本或部分功能方面稍占优势。
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与其他厂商不同，摩科智能主要聚焦于虚拟人智能终端产品，通过集合相芯的虚拟人引擎、讯飞的语音转写技术等市面上较为成熟的技术，凭借着自身在智能终端应用领域10多年的深耕经验和完备的售后体系，形成了较高的服务壁垒。相较于其他厂商的数字人智能终端产品，摩科数智人在硬件、产品交付以及公共场景下的收音等方面表现较为出众。
虚拟人的未来
大模型的出现加速了虚拟人对语言语义的理解能力，让虚拟人“长了脑子”，有了思考和推理能力，可以像人一样进行实时交互。
但当下大模型应用尚未规模化落地，技术还不成熟，离真正的AIGC化还有段距离。相信，随着AIGC技术与TTS技术的不断发展，虚拟人的表现将无限接近于真人。到那时，将是互联网和移动互联网之后，同等量级的产业变革。
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国外最早布局虚拟人的微软小冰CEO李笛曾提出，虚拟人的未来是混合模型。按照他的推断，下一阶段，我们将进入“虚拟人＋”的阶段，虚拟人＋RPA在企业内部打造数字员工；虚拟人＋AI Agent，在C端打造陪伴型机器人；虚拟人＋AR/VR，在元宇宙打造游戏NPC；虚拟人＋智能终端，为智能终端注入灵魂，打造人形机器人......
那个时候，虚拟人将成为互联网时代的下一个“入口级应用”。当虚拟人被赋予了各种能力，谁又可以抢占新的入口优势，成为又一个独角兽？我们拭目以待！