B站ESG报告：AIGC视频播放量超20亿，28万人接受心理疏导
B站ESG报告：AIGC视频播放量超20亿，28万人接受心理疏导
4月27日，哔哩哔哩（以下简称B站）发布《2022环境、社会及管治报告》（ESG报告）。
这是B站上市以来，发布的第二份ESG报告。在2021年，B站赴港上市，而根据港交所要求，IPO企业需要额外披露企业管治和环境、社会及管治（ESG）信息。但对于B站来说，它披露ESG管理信息，也不仅仅是为了满足监管的要求。目前，ESG报告已经成为企业的“第二张财报”，对于资本市场衡量企业可持续发展能力和长期投资价值起着重要的作用。
在不久前，“B站大UP主宣布停更”的消息一度引发热议。B站内容创作的生态环境等问题，或许也可以在这份报告中找到解答。
作为主要面向年轻用户的视频平台，B站的ESG报告包含的主要内容也是外界关注的重点。在今年这份报告里，B站以“与年轻一代共创价值”为主题，介绍了过去一年中公司在企业管治、社区治理、创作者赋能、社会责任和绿色环保等方面的举措。
370万月活UP主，盈利能力是否提高？
整体来看，在报告公布的重大性议题中，B站更为重视的是社会性议题。对于作为内容社区的B站来说，包括内容安全与质量、隐私保护与信息安全、合规管理、风险管控、社区氛围、知识产权保护等，都被列入公司高度重视的议题范围内。
（图源/B站2022年度ESG报告）
报告中详细列出了B站在打造内容生态方面的措施。其中提到，公司支持UP主创作，鼓励他们用视频记录时代故事，对社会热点表达多元思考。2022 年第四季度，B 站月均活跃用户达到3.26亿，日均活跃用户超过9280万。2022年B站日均视频播放量超34亿次，其中95%来自UP主们创作的高质量內容。并提到，有超过70%的视频播放来自AI算法推送。
（图源/B站2022年度ESG报告）
报告提到，作为月活超3亿的主流视频平台，2022年，知识类、学习类内容是B站用户最喜爱的内容品类之一，去年共有1.9亿用户在B站学习，600余位名师学者入驻B站，上线了961项专业课程。
此外，B站的读书类视频也为年轻用户提供了获取知识内容的体验，过去一年，有74.3万人每天在B站至少观看一个读书视频，读书类视频总播放量超58亿次。
有趣的是，报告中还指出，B站是目前全网AIGC内容质量最高、最丰富的平台，近一年内相关视频播放量超20亿。
（图源/B站2022年度ESG报告）
B站虽然以年轻用户群体关注的二次元动漫、游戏类内容起家，但值得关注的是，其在职业、生活消费方面的内容正在增长。在2022年快速增长迅速的新内容种类中，来自于职业职场类内容的日均视频播放量增速最快，达到109%；家居家装和亲子类的内容增速分别为108%和106%。
（图源/B站2022年度ESG报告）
在创作者赋能方面，根据报告披露的数据，过去一年，B站月活UP主数量达370万，月均视频投稿量达1470万。B站的UP主们，主要是通过广告、直播以及包括课堂、UP主工坊和粉丝充电等其他渠道获得收入。2022年第四季度，在B站获得收入的UP主数量同比增长64%。
这也从侧面反映出，在面对实现业务增长和保持盈利水平的挑战下，B站近年来在更多元内容、更具可持续性的盈利模式方面的探索。B站发布的2022年财报显示，2022年公司营收达219亿元，较2021年增长约13%；净亏损为75亿元。B站的游戏业务从几年前开始就面临增长的压力，因此B站也在加强对直播、电商、广告等业务的布局与投入。
2022年全年，B站在直播和广告业务中给UP主的激励或分成达到91亿元，增长18%。与之对照的是，在2022年，B站的营业成本为180亿元，也增长了18%。同时，对B站而言，直播、电商业务也还是处于发展阶段，B站既要继续维护UP主的内容创作积极性和收益，同时实现盈利模式的转型，这些都还需要时间。
为超28万名用户提供心理疏导
B站表现比较突出的，是其社区氛围治理。根据报告，B站提出“鼓励共识，而不是制造争端”的原则，维护社区生态。2022年，B站建立了全周期的社区管理机制，并持续优化审核机制，推动AI智能审核的应用，保障平台积极正向发展。
2019年，B站成立了“能量加油站”，为众多年轻人提供情绪倾诉入口。报告显示，去年，B站与上海交通大学医学院附属精神卫生中心达成合作，通过引入志愿者团队、专业医师等形式为用户提供更加专业的心理支持。2022年，能量加油站共为超28万名用户提供了心理疏导。
（图源/B站2022年度ESG报告）
为保护青少年，B站还先后上线了青少年模式、监护人绑定、亲子平台等功能，并提供美育、科普等内容。
在安全管理方面，B站强调，在报告期内更新了多项信息安全相关的管理制度，确保其100%覆盖营运范围内的业务线，保障在全生命周期环节的安全；并建立了应急预案体系，包括数据加密、权限隔离、访问控制等在内的主动防御体系，以及包括防火墙技术、入侵检测技术等在内的被动防御机制。
社区公益也是B站关注的重点议题之一。
根据报告，2022年1月，哔哩哔哩公益平台上线，并被民政部指定为第三批慈善组织互联网公开募捐信息平台。截至2022年底，平台共吸引33家知名公益机构入驻，上线54个公益项目，超31万爱心用户参与捐赠，累计募集善款超500万元。
乡村教育方面，B站于2022年6月在云南省曲靖市会泽县支持建设了“哔哩哔哩以礼小学”。B站目前共支持建设了5所乡村学校，就读学生共计6343位。
值得关注的是，针对年轻用户的爱好，B站也在探索以新的方式传播传统文化。根据报告内容，2022年，平台共聚集1.6亿传统文化爱好者，国风类视频累计投稿量近500万。2021年山西水灾中，超1700处古建筑出现险情，B站与用户一起呼吁社会关注文物保护工作，为600余名文物工作者提供支持。
环境议题披露有待提高
但在环境问题上，B站在重视性上将其放到了较低的位置。气候变化、能源管理和碳排放、生物多样性保护等问题，在其议题矩阵里排在了最后。
对于环境议题，B站主要措施集中在绿色运营和环保理念宣传上。在报告中提到，B站通过在办公区域内节电、采用节能空调、设立办公区能耗监控台账，以及在配送运输环节降碳、推行绿色数据中心等方式，在绿色办公、践行低碳措施、赋能环保项目及倡导绿色生活四个方面设立了环境管理目标和节能措施。但其重点还是放在视频内容相关上，提出2022年绿色和环保相关视频在B站上播放量达95亿次，同比增长了62%。
总体看来，在环境方面，B站的披露内容上还可期望进一步加强，提出更清晰的减碳目标、风险分析和管控措施等。
在2021年，B站正式成立了“环境、社会及管治委员会”，由B站副董事长兼COO李旎担任主席。新的这份报告中，李旎也表示：“公益是整个B站社区的事业。不管是用户还是UP主，都在B站获得了快乐，收获了知识，看到了更大的世界。这些温暖、这些希望、这些快乐可以传递给更多的人。”
总之，B站这次披露的内容显示，这是份中规中矩的ESG报告，比起它的第一份报告来，内容也更为丰富和扎实。对于B站来说，它的ESG管理也在起步阶段，仍然有着进一步提高的空间。
作者丨杨洁
编辑丨孙月